Am 25.02.2017 kam eine E-Mail von Stromio, dass ich doch bitte den Stromzähler ablesen soll und im Kundenportal eintragen soll, dies wurde von mir am 28.02.2017 erledigt und am 01.02.2017 im Kundencenter eingetragen. Dabei ist mir aufgefallen, dass...
Am 15.01.2017 lief unser Vertrag bei Stromio aus. Der Zählerstand wurde per E-Mail übermittelt, wurde aber von Stromio nicht angenommen, da dies der Netzbetreiber tun müsse. Netzbetreiber wurde informiert, am 23.01.2017 vom Netzbetreiber...
Die Fa. Stromio GmbH hatte eine zweiseitige Mitteilung, in der eine erhebliche Preiserhöhung zum 01.03.2017 "versteckt" war, in ihrem Kundenportal abgelegt. Aufgrund dieser Preiserhöhung habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht per E-Mail Gebrauch...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 23.02.2017 teilte ich Ihnen per E-Mail mit, dass ich auf Grund der mir von Ihnen mitgeteilten Preiserhöhung vom 12.01.2017 meinen Vertrag bei Ihnen fristgerecht zum 01.03.2017 kündige (Sonderkündigungsrecht bei...
Wir haben den Sofortbonus heute auf dem Konto erhalten. Jedoch, nicht vertraglich vereinbart 125 Euro, lediglich wurden uns 25 Euro überwiesen. Was soll das, frag ich mich? Bauernfängerei?
Ich bin seit 01.05.2013 Kunde bei Stromio.de bzw. deren Tochtermarke Grünwelt Energie im Tarif "grünstrom 12". Am 11.07.2016 stellte Stromio ein Schreiben mit dem Titel "Preisinformation" und dem Betreff "Energiemarktentwicklungen und...
Kündigung Vertragskontonummer 123348013 Verlauf bitte von unten nach oben lesen. Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die Bestätigung des Zugangs des Kündigungsschreibens, welches an Sie per Fax und E-Mail durch meine Frau gesendet wurde....
Ich habe am 15.02.2017 innerhalb der Frist bei der Stromio GmbH via E-Mail meinen Stromvertrag gekündigt. Dies sollte zum 01.04.2017 gelten. Als Rückantwort habe ich den folgenden Text bekommen:...
Vorgangsnummer: 9289343#5f20177 Am 16.02.2017 erhielt ich eine Preiserhöhung, welche gut versteckt in einem zwei Seiten langen DIN-A4 Brief untergebracht war. Daraufhin habe ich per E-Mail gekündigt und zwar zum Beginn der Änderung. Meine E-Mail...
Unglaublich, was sich hier herausgenommen wird, es erfolgt ein als Werbemail getarnter Hinweis, dass es Informationen im Online-Portal gibt. Achtung! Wichtig sind die Begriffe: "Mail und Online", dort steht dann drin, ganz weit unten und im...
Trotz mehrfacher Mails und Anrufe bei der Stromio-Kundenhotline habe ich bis heute noch keinen Kunden-werben-Kunden Prämien-Code erhalten. Ich habe ordnungsgemäß meine Tante geworben, inkl. Erfassung meiner Vertragskontonummer im...
Ich möchte den Sachverhalt bei Stromio /Grünwelt noch mal klar darstellen. Stromio/ Grünwelt hat mir eine Gutschrift von 146,96 Euro zugestanden. Hat aber nur 788 Euro Abschläge berechnet. Bekommen tue ich 37 Euro mehr, da ich 825 Euro 2016...
Wir mussten am 21.01.2017 relativ kutzfristig unsere Wohnung übergeben. Die Kündigung wegen Auszuges haben wir dann (sogar inklusive einer Kopie des Wohnungsübergabeprotokolls als Nachweis, inlusive des Zählerstandes) postalisch an Stromio per...
Wir haben erst eine Kündigung per Brief geschickt, welche nicht angekommen sein soll. Dann sollte wir laut einem Mitarbeiter die Kündigung einscannen und online abschicken. Haben wir getan und eine Mitarbeiterin schrieb uns daraufhin, dass sie...
Beschwerde wie so häufig über Stromio. Stromio hat meine Sonderkündigung bisher ignoriert, obwohl der Brief schon vor Wochen abgeschickt wurde. Ein Mitarbeiter bestätigte mir am Telefon die Kündigung, auf eine schriftliche Bestätigung warte ich...
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