Wir haben in 2013 eine Küche bei Möbel Höffner bestellt. Leider konnte die Küche von Seiten der Firma Höffner noch nicht fertig gestellt werden. Zuerst wurden von den Monteuren Teile beschädigt, die ausgetauscht wurden, dann zog sich das alles wie...
Um die Einrichtung zu komplettieren, bestellten wir einen weiteren Sessel in Leder (schwarz) zusätzlich zu unserer vorangegangenen komplikationslosen Bestellung, in dem Glauben, alles würde...
Anfang Juli 2013 kauften wir für unseren Vater bei Höffner ein Boxspringbett (BSB) das im Oktober 2013 geliefert und montiert wurde. Beim Kauf gaben wir dem Berater das Körpergewicht (ca. 95 Kg)...
Am 22.05. kaufte ich eine Matratze mit zugehörigen Lattenrost bei Höffner. Die voraussichtliche Lieferzeit betrug 6 Wochen. In der Woche des ursprünglich geplanten Lieferzeitpunktes bekam ich ein Schreiben in welchem mitgeteilt wurde, dass der neue...
Am 31.07.2014 bestellten wir bei Höffner eine Boxspring-Polsterecke, welche am 05.08.2014 geliefert wurde. Leider gibt es bei dieser Polsterecke einige Probleme. Bereits am 30.07.2014 waren wir in der Filiale und ließen uns von einer Dame beraten....
Am Anfang begann alles recht gut. Für die Verkäufer schienen wir als Kunden zwar lästig zu sein, aber man blieb freundlich und auf den ersten Eindruck kompetent. Wir bestellten eine Maßküche und auch der Monteur kam extra um das Aufmaß zu machen....
Am 10.03.2014 kaufte ich in Fürth ein Polsterbett bei "Express!-Möbel" Es wurde trotzdem eine Lieferzeit von ca. 10 Wochen festgelegt. Die Auskunft, max. 2 Wochen Differenzzeit. Nun sind mittlerweile 16 Wochen vergangen. Man hat mich mehrmals...
Nach noch nicht einmal 1 Jahr ist die Arbeitsplatte in der Küche (Wert 18.000. -€) an einer Stelle in einer Grösse von einem 2 EURO-Stück aufgequollen. Die Monteure meinten, dies sei auf "Wasserpantscherei" zurückzuführen und die Fa. Möbel Höffner...
Wir sind der Meinung, dass es eine Frechheit ist, wie Höffner mit seinen Kunden umgeht. Am 12.04.2014 haben wir eine Wohnlandschaft bestellt und 1000,00 Euro anbezahlt (damit lässt sich gut arbeiten). Als diese nach der angegebenen Lieferzeit noch...
Am 28.12.2013 war es soweit. Wir haben unsere Traumküche bei Hoeffner Freiham bestellt für unser neues Domizil. Es ging erst einmal sehr harmlos los. Uns sollten Muster von der Arbeitsplatte und den Küchenfrontent zugeschickt werden. Denn...
Wir haben im März eine Wohnlandschaft bei Höffner gekauft. Zudem muss ich sagen in der Abteilung Expressmöbel. Leider wurden wir auf sechs Wochen Lieferzeit vertröstet. Wir haben eine Anzahlung von 399,-€ bezahlt. Als wir zu Hause uns den Vertrag...
Ich habe mir vor 2 Monaten einen Kleiderschrank gekauft. Das Ergebnis von Höffner: Ich habe seit zwei Monaten immer noch keine Möglichkeit den neuen Kleiderschrank zu nutzen. Meine Wohnung ist in einem miserablen Zustand, weil die Kleidungen nicht...
Wir haben verschiedene Möbelstücke zum Umzug bei Höffner gekauft. Hierzu haben wir verbindliche Liefertermine erhalten. Keiner dieser Termine wurde eingehalten. Bei der Hotline wurde man vertröstet, falsch verbunden oder mit falschen Informationen...
Auch wir haben am 03.03.14 Sommermöbel bei Höffner bestellt und bis heute nicht bekommen. Nachdem wir im letzten Jahr schon zwei Sessel und zwei Hocker der Loungeserie Vario 2 sofort geliefert bekamen, und wir gern noch um sein Sofa (3 Elemetnte)...
Wir haben in der Filiale in Berlin-Lichtenberg (Märkische Spitze) eine Sofakombination bestellt. Die Lieferung war an sich schon ein Skandal. Eines der Teile wurde offensichtlich (konnte das Abladen beobachten) mutwillig zerstört - Rückenlehne...
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