Hallo, die Firma Höffner schafft es nicht, uns unsere Möbel zu liefern, jetzt schon seit 4 Monaten, schon zwei Lieferverzögerungen, eines weil sie im Hause unsere Vitrine kaputt gemacht haben. Die Möbel sind teilfinanziert, die Raten werden...
Ich habe am 4.11. einen Schrank + Bett gekauft, Lieferzeit 10 Wochen. Heute sind 14 rum - und es werden noch mehr, denn: der Schrank wurde bei Lieferung zerstört und jetzt dauert es weitere fünf Wochen (eine Unverschämtheit!), bis der nächste...
Haben am 17.08.2013 eine Kommode bestellt mit der Zusage auf 6 Wochen Lieferzeit. Kaum ein halbes Jahr später ist sie immer noch nicht da! Man wird von Monat zu Monat vertröstet und mit 10% Gutscheinen abgefertigt. Heute kommt zu allem noch eine...
Am 12.12.2013 sollte unser Sofa geliefert werden. Leider erhielten wir dieses in falscher Größe! Statt einer Länge von 2,33 m hat dies nur eine Länge von ca. 1,90 m! Damit wir bis zum Austausch nicht auf dem Fußboden sitzen müssen, wurde uns dies...
Wir haben bereits am 27.9.2013 eine Sofalandschaft bestellt. Erhalten haben wir sie jedoch bis heute nicht. Zugesichert wurde uns, dass wir die Möbel auf JEDEN Fall vor Weihnachten bekommen, geplant war Anfang Dezember! Als wir dann im November im...
Ich möchte mich über meine Erlebnisse mit Möbel Höffner äußern und mich bei ihnen offiziell beschweren. Zu der oben erst genannten Bestellnummer, ist ja bereits bekannt, dass diese Elementgruppe, welche im Jahr 2011 gekauft und wegen verschiedenen...
Ich habe eine Küche gekauft und die Lieferzeit laut Beratungsgespräch sollte sich auf ca. 4 wochen belaufen! Wir haben die Küche am 22.08.2013 bestellt und sie wurde am 14.10.2013 d. h statt 30 Tage waren es 52 Tage und wir mussten uns nur von fast...
Am 20. August 2013 hatten wir ein Schlafzimmer gekauft mit dem Liefertermin ca. 8 Wochen. Nach acht Wochen rief Fa. Höffner an, dass die Möbel bereit stünden. Daraufhin renovierten wir unser Zimmer (Malerarbeiten, neuer Bodenbelag) und entsorgten...
Ich habe am 28.9.2013 bei Höffner in Berlin Marzahn eine Wohnlandschaft gekauft. Heute am 19.11.2013 wurde sie geliefert. Allerdings musste ich mir ansehen, wie einem Mitarbeiter MEINE Couch aus der Hand fällt und sie danach rein getragen wurde und...
Das Rösrather Möbelzentrum wurde von Höffner übernommen, mit dem Rösrather hatten wir in Bezug auf Kundenfreundlichkeit schon so unsere negativen Erfahrungen gemacht. Blöd wie wir waren, dachten wir, dass es dort nun kundenfreundlicher zugeht und...
Wir sind Ende Juni ins Möbelhaus Höffner, um uns eine Küche für unsere Wohnung zu kaufen. Da wir schon im Juli in die Wohnung gezogen sind, war uns eine zügiger Liefertermin bei trotzdem guter Qualität wichtig. Unser Berater hatte uns zugesichert...
„Qualität ist unsere Stärke“ wird auf den Webseiten der Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG mehrfach betont. Leider kann ich dieser Aussage in keiner Weise zustimmen. Am 30.06.2012 habe ich in der Filiale in Erfurt eine Badmöbelgarnitur der...
Am 23.09.2013 habe ich in der Filiale Fürth einen Bügeltischbezug gekauft 16.99€. Nach dem Auspacken zu Hause stellte ich fest, dass dieser Bezug zu groß ist. Am 24.09.2013 wollte ich den Bezug umtauschen. Dies wurde mir mit der Begründung...
Wir haben eine Küchenzeile aus dem Angebot gekauft, zum Selbstaufbau. Nach Auspacken der Küche festgestellt, dass ein Montageplan sowie eine Beschreibung der sämtlichen Schrauben usw. und Teile des Herdschrankes fehlen. Zudem war der...
KVNR 04-822 1669924 13.4.13 geliefert am 18.6.2013 Sofa 2-sitzig Das Problem: das Polster löst sich jetzt sich bzw. hat Risse, die man spürt. Es gab schon beim Liefern ein Problem mit der Montage der Füße. Das wurde mittlerweile repariert. An der...
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