Kopie der vor 10 Minuten abgeschickten Email: Sehr geehrte Damen und Herren, Mein Vertrag ist seit August gesperrt. Als ich jedoch über das Internetportal meinen Vertrag kündigen wollte, habe ich bemerkt, dass mein Vertrag sich trotz der Sperre...
Deutschland: 1 & 1 Internet AG Elgendorfer Str. 57 56410 Montabaur . Zweimal versendete Reklamation vom 13.10 / 15.10.14 (per E-Mail, per Post) blieb unbeantwortet. Geringe DSL-16.000 Geschwindigkeit bei 1 &1. Laut dem Vertrag soll ich die Leistung...
Was kann man nur gegen die 1&1 Intrigen tun, mündliche Abmachungen werden nicht eingehalten, Widerrufsschreiben werden ignoriert, auf Emailschreiben wird nicht geantwortet, Vertrag wird trotz Widerrufsschreiben um 2 Jahre verlängert. Nach meiner...
Seit 13.11.2014 kann ich durch eine Störung von 1&1 nicht mehr telefonieren. Ständig unterbricht die Verbindung. 1&1 hab ich über die Störung per E-mail informiert. Gerne hätte ich es telefonisch geklärt, da meine Verbindung aber immer unterbricht...
Mittlerweile ist der Handymast seit 9 Tagen ausser Betrieb, keine Lösung in Sicht. Jetzt bin ich gezwungen einen anderen Vertrag bei T-Mobile abzuschließen um überhaupt beruflich erreichbar zu sein. Eine Frechheit! Ich erwarte eine Stellungnahme...
Hallo ich habe auch ein Problem mit 1 & 1 habe im August meinen Vertrag gekündigt. Ist doch genug Zeit bis Januar 2015. So vor 2 Tagen sehe ich, dass mein Vertrag einfach so verlängert wurde bis 2016, ohne einen Anruf oder mir mal ein Angebot zu...
Dass man es als Kunde nie leicht gemacht bekommt, ist mir ja klar; aber dass sich ein Unternehmen wie 1&1 so gegen einen Kunden stellt, ist mir wirklich schleierhaft und unfassbar. Auch ich möchte hier betonen, dass ich den gesamten Sachverhalt...
Seit mittlerweile mehreren Monaten bin ich häufig nicht erreichbar bzw. kann nicht telefonieren trotz vollem Empfangs. Erst ein Umschalten ins GSM Netz behebt den Fehler. Der Fehler wurde an mehreren Standorten festgestellt und wird TÄGLICH Ihrem...
Seit 26.09.14 bin ich wieder einmal Neukunde bei 1&1 - und wieder habe ich seit dieser Zeit kein Internet und Festnetz (vor 6 Jahren war genauso ein Theater, das ich ca. 2 Wochen kein Internet als Neukunde hatte) - nicht jeder hat ein Smartphone...
Seit ungefähr drei Wochen kein Anschluss zu Telefon oder Internet. Man wird immer wieder vertröstest, dass die Störungsmeldung bald behoben wird, aber nichts passiert. Zwei Technikertermine einfach ausfallen lassen ohne irgend welche Erklärungen....
Nach einem Wohnwechsel und Umzug des 1&1 DSL Anschlusses wurde die am alten Wohnort, seit 40 Jahren bestehende Telefonnummer, von mir durch eine Verzichtserklärung freigegeben. Diese Telefonnummer sollte dann von Telekom portiert und ein...
DSL-Festnetz-Anschluß bei 1 & 1 bestellt. Hardware wurde mir zugesandt. Technikertermin vereinbart. 1 Tag umsonst gewartet. Techniker kam nicht. Daraufhin Vertrag storniert und sämtliche Hardware wieder eingepackt und per DHL an 1 & 1...
DSL-Festnetz-Anschluß bei 1 & 1 bestellt. Hardware wurde mir zugesandt. Technikertermin vereinbart. 1 Tag umsonst gewartet. Techniker kam nicht. Daraufhin Vertrag storniert und sämtliche Hardware wieder eingepackt und per DHL an 1 & 1...
Seit meiner Umstellung auf einen günstigeren Tarif und mit der Lieferung einer neuen Fritzbox habe ich immer wieder keinen Internetzugang. Soeben habe ich erneut eine Störung gemeldet, welche auch vom Mitarbeiter erkannt wurde. Weil ich aber nicht...
Seit Wochen vertröstet mich der Anbieter das er sich bemühe und alles tue um seinen Vertrag zu erfüllen. Das ist das dritte Mal das mir mit 1&1 so etwas passiert und ich habe die Nase gestrichen voll. Auf Seiten von 1&1 wird gelogen das sich die...
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