Primacall Mahngebühr trotz Guthaben
Am 20.12.2016 bekomme ich von primacall Bescheid, dass ich ein Guthaben von 10,50 Euro besitze und sie deswegen meine Bankdaten benötigen, die ich sofort an primacall sende. Einige Tage später...
Gelöste Beschwerden über primacall GmbH
Versagen von Primacall
Ich war drei Jahre lang Kunde von Primacall und mit den Leistungen zufrieden. Umso bedauerlicher finde ich es, dass Sie in der Phase meiner Kündigung sich in allen nur möglichen Bereichen falsch verhalten haben. Meine Kritikpunkte im einzelnen: 1....
Umzug immer noch kein Anschlusstermin
Sehr geehrtes Primacall Team, ich habe bis heute noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, habe am 01.11.2016 meinen Umzug gemeldet und den Anschluss zum 01.01.2017 beantragt an meine neue Adresse. Bis jetzt ist nichts passiert, keine schriftliche...
Totales Versagen von Primacall
Sehr geehrtes Primacall-Team, ich sehe mich gezwungen mit meinem Anliegen an die Öffentlichkeit zu gehen, da Ihre potentiellen Kunden über Ihre Geschäftsgebaren informiert werden. Vor etwa zwei Monaten habe ich meinen seit etwa drei Jahren...
Internet und Festnetz nicht mehr möglich
Auch wir haben nur noch Probleme mit Primacall! Am 14. November hing sich die Fritz! Box auf, als wir einen Neustart machten ging es am Abend des 14. noch. Am nächsten Morgen wollte ich ins Internet und nichts ging mehr, weder Internet noch...
DSL-Anschluss deutlich zu langsam
Mien DSL-Anschluss ist mit 3,5Mbit/s deutlich zu langsam. Damit kann man nicht mal HD-Videostreaming machen. Leider wurde mir von Primacall mitgeteilt es wäre nicht mehr möglich. Nach Vertrag sind...
Mahnung auf nicht gezahlte Mahngebühren trotz gezahlter Rechnung
Ich bin seit über zwei Jahren Kunde bei Primacall. Bis auf gewisse Anfangsschwierigkeiten beim Einrichten des Anschlußes und bereits eingezogener Grundgebühren hat es bis zum jetzigen Zeitpunkt ohne...
Primacall - nicht geh. Vertragsvereinbahrung
Reinformation Zwecks nicht aufrufbares Ticket: ID-122635 dar. geknüpft an das ReclaBox-Konto. Hallo! Wir haben im April einen Fehler begangen! Wir waren zuvor bei 1&1 mit dem Internet verbunden...
Bestellt und nicht geliefert
Wir haben im April einen Fehler begangen! Wir waren zuvor bei 1&1 mit dem Internet verbunden (6.000er Leitung) und Telefon lief separat Analog via Primacall. Da angeblich die Telekom alles auf...
DSL Star S
Im März 2016 haben wir den Anschluss bestellt. Für den 15.4.2016 wurde uns der Termin für den Servicetechniker mitgeteilt Der Servicetechniker war vor Ort hat den Anschluss vorgenommen sogar noch eine neue Telefonsteckdose montiert. Wir haben die...
Trotz eingehaltener Widerruffrist läuft der ungenutzte Vertrag
Hallo primacall, ich versuche seit fast einem Jahr meinen nichtgenutzten DSL Star M Vertrag erst zu stornieren, jetzt zu kündigen, aber ich bekomme weder Antwort noch eine Kündigungsbestätigung. Am 15.06.2015 bekam ich Post mit einem...
Ungerechtfertigte Rechnung, Abbuchungen ohne Einzugsermächtigung
Ich war seit 2012 Kunde bei Primacall und kündigte wegen Umzug. Weder wegen Umzug noch wegen einer Störung, die über 4 Wochen lang meinen Anschluss KOMPLETT lahmlegte, wollte Primacall mich vorzeitig aus dem Vertrag entlassen. Also...
Primacall-Vollanschluß
Mir wurde der Freischalttermin am 20.04.16 schriftlich mitgeteilt. Heute ist der 10.05.16 und 24 Stunden sind lange vorbei. Seitdem habe ich keine Telefonverbindung mehr. Tägliches anrufen der Servicehotline ist vergeblich. Mit der 2. neuen...
Fristgerechter Widerruf wird nicht anerkannt - weiter Rechnungen
Ich hatte online am 15.02.2016 einen DSL Star basic Vertrag abgeschlossen und diesen am 24.2.2016 fristgerecht per Fax widerrufen. Dieser Widerruf wurde - laut Schreiben aus dem März - nicht akzeptiert, weil er nicht an die im Formular angegebene...
Kein DSL seit 14 Tagen
Mein Vertrag DSL Star S lief ca. 1 Jahr ohne Probleme, jetzt erfolgt plötzlich keine Leistungserbringung seitens Primacall. Angeblich hat die Telekom die Leitung gekappt, da der verlangte Preis für den ländlichen Raum zu gering ist? Mir wurde ein...
