Der Stromvertrag wurde fristgerecht zum 31.01.2014 gekündigt und der Zählerstand an Extraenergie sowie den Netzbetreiber übermittelt. Dass die Daten vorliegen, wurde von Extraenergie telefonisch bestätigt. Im Februar hieß es, die Abrechnung braucht...
Dieses Unternehmen ist nicht zu empfehlen. Merkwürdiges Geschäftsgebaren und nur Ausflüchte. Werde die Schlichtungsstelle und meinen Anwalt einschalten, denn anscheinend ist dies die einzige Sprache, die verstanden wird. War schon bei der Kündigung...
Am 31.01.2014 endete der Stromlieferungsvertrag mit der Firma Priostrom, eine Tochter der Extraenergie GmbH. Nach § 40 Abs. 4 EnWG ist das Unternehmen verpflichtet, innerhalb sechs Wochen nach Vertragsende eine Schlussrechnung zu erstellen. Die...
Der Vertrag wurde von mir nach einer, von ExtraEnergie in einem seitenlängen Schreiben, eigenen Preiserhöhung gekündigt. Nach den nunmehr abgelaufen 6 Wochen gibt es noch immer keine Schlussrechnung, geschweige denn die Auszahlung des erwarteten...
In meinen Augen dubiose Gestaltung und Gewährung des Neukundenbonus. Prioenergie als (Marken) Tochter der extrastrom GmbH; Und warst du dort im Vorjahr schon Kunde zählt man nicht als Neukunde sondern Bestandskunde bei der Extraenergie GmbH. Und...
Auch 6 Wochen nach Vertragende ist von Extraenergie für Extrastrom noch keine Endabrechnung da. Es wird nur vertröstet. Mußte wohl so kommen. Die fristgerechte Kündigung lief ja auch erst ins Leere. Ich rate dringend von Extraenergie ab.
Ich schließe mich hier den leider vielen Beschwerden über ExtraEnergie, wie schon von meinen Freunden gehört, an: Bereits im Jahre 2013, noch innerhalb der Widerrufsfrist, habe ich Sie kontaktiert und es wurde mir telefonisch bestätigt, dass es...
Wir haben schon seit Vertragbeginn Probleme mit Prioenergie. Damals wurde uns ein Abschlag zuviel berechnet den Prioenergie Sofort per Inkassobüro eingefordert hat. Ich gab damals die Sache meinem Anwalt, schlussendlich kam nichts dabei raus, da...
Identische Erfahrungen wie meine Vorgänger. Nach viel Ärger und den hier auf der Plattform bekannten Problemen habe ich mein Vertragsverhältnis mit der ExtraEnergie GmbH gekündigt. Man kann schriftlich bei extraenergie GmbH nichts erreichen. Keine...
Wir hatten für das gesamte Jahr 2013 vier Stromlieferverträge mit ExtraEnergie abgeschlossen und warten bis heute auf unsere Endabrechnungen. Laut nettem Mitarbeiter vom Kundenservice wurde bis heute tatsächlich zu keinem der Verträge die...
Obwohl ich meinen Haushaltsschutzbrief bei der PRIO-Energie fristgerecht per Briefpost gekündigt habe, verweigert mir die PRIO die Bestätigung des fristgerechten Eingangs meiner Kündigung mit der Begründung, dass meine Kündigung im Büro der PRIO zu...
Für den Zeitraum 01.02.13-31.01.14 wollte ich von ExtraEnergie zu einem anderen Anbieter wechseln. (Verivox, zum nächstmöglichen Termin). Dieser hat dann auch gekündigt, allerdings zu einem festen Termin, welcher nicht mit der Vertragslaufzeit...
Bis zur Schlussrechnung Anfang 2013 (nach 2 Jahresvertrag) war der Preis gut und Service von Prioenergie nicht zu bemängeln. Kundenfreundlich ist was anderes (Reaktionszeit von über 2 Wochen) und Kleintext muss man selber lesen lernen...
Alle Antworten hier in ReclaBox sind doch von ExtraEnergie vorgefertigt und Standardmails! Was soll das? Sind die nicht in der Lage irgendwann mal eine aussagefähige Antwort zu geben? In den persönlichen Online Antworten gibt es auch nur solche...
Ich hatte einen Vertrag, der am 31.12.2013 endete. Aufgrund der fälligen Bonuszahlung entstand dadurch bei dem Vertrag ein Guthaben von rd. EUR 185,87. Die Schlussrechnung kam 2 Tage nach Ablauf der 6 Wochen. Ist zwar noch im gesetzlichen Rahmen...
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