Bin im 2. Jahr bei ExtraEnergie. Ist bisher alles gut gelaufen. Mitte des 1. Jahres merkte ich, das mein Verbrauch nicht so hoch ist. und wünschte für das Folgejahr eine andere Einstufung, von Paket 42 auf 3200,einem von mir geschätzten Verbrauch...
Hallo, ich habe im März 2013 einen Stromanbieterwechsel zu Extraenergie durchgeführt. Ich hatte Ihnen aber sofort mitgeteilt, dass mein Stromverbrauch nur noch bei 3.500 kWh beträgt, da unser Sohn ausgezogen ist und wir nur noch ein 2 Personen...
Bin im 2. Jahr bei extraenergie. Ist bisher alles gut gelaufen. Mitte des 1. Jahres merkte ich, das mein Verbrauch zu hoch eingeschätzt ist und ich wünschte eine Tarifänderung nach Ablauf des 1. Jahres von 4000 - auf 3000 Kwh. Änderung wurde...
Ich habe bereits mehrfach 2012 und 2013 bei der Hotline angerufen bzw. per E-Mail den Fall geschildet und um Überweisung gebeten und der Fall wurde angeblich an die Fachabteilung weitergeleitet. Auch nach mehreren Wochen kam keine Rückmeldung. Dann...
Vertragsabschluss über eine Strombelieferung per E-Mail am 03.06.2013. Vertrag beinhaltet ein Paket mit 1700 kWh für 396,-- € im Jahr. Unstreitig. Am 19.06.2013 wurde mir der Leistungsbeginn ab dem 08.07.2013 zugesichert. Fristgerechter Widerruf...
Ich bin etwas schockiert. Ich habe im Juli 2013 einen Vertrag mit Sorglosstrom abgeschlossen. Die komplette Umstellung hat Super funktioniert. Nun muss ich feststellen, dass meine Abschlagszahlung von Sorglosstrom abgebucht wurde aber auch eine...
Ich und viele andere belästigte ehemalige Kunden, reagieren nicht mehr. Und Hit Energie ist mehr als bewusst, dass das eigene Verhalten vor keinem Gericht Bestand haben wird. Nach Monaten habe auch ich immer noch keine Endabrechnung, oder...
Ich bin seit 2012 Kunde bei PrioEnergie. Seit dem habe ich nur schlechte Erfahrung mit deren Service und Abrechnungspolitik. Am Anfang musste ich eine Abschlagszahlung von 198,-- € monatlich zahlen, dass bei einem Drei-Personen-Haushalt. Alle...
Bei ExtraEnergie bin ich seit 01.06.2012. Für das erste Jahr bekam ich die sogenannte Preisgarantie. Laut Beitragsrechnung sollte ich garantierte 74,00 € monatlich (bei jährlichem Verbrauch von...
Wir bekommen ständig Mahnungen dieser Firma, obwohl wir ihnen die Berechtigung zum Abbuchen dieses Betrages gegeben haben und auch immer genügend Geld vorhanden ist. Ist diese Firma nicht in der Lage, das Geld abzubuchen oder wollen sie nicht?...
Ich habe vor 2,5 Jahren den verhängnisvollen Fehler gemacht und bin zu Hit Energie gewechselt, da hier in meiner Nachbarschaft einige Bewohner diesen scheinbar günstigen Anbieter nutzen wollten. Anfangs okay, bereits nach kurzer Zeit bekam ich eine...
Ich habe von HitStrom eine Mahnung erhalten, die aber bereits zwei Tage vorher bezahlt worden war. Daraufhin bekam ich eine schriftliche Mitteilung von HitStrom mit dem Vermerk der der Bestätigung des Zahlungseingangs und das die Mahnung somit...
Im April 2013 erfolgte die Jahresabrechnung, die auf falsche Zählerstände basierte. Diese Rechnung habe ich mit Erstellung nicht erhalten. Stattdessen buchte man man eine angebliche Nachforderung sowie neue überhöhte Abschlagszahlungen ab. Erst...
Von Anfang an wurden über Monate viel zu hohe Abschläge mit dubiosen Begründungen abgebucht. Nachdem ich meine Jahresrechnung erhalten habe (500 EUR Guthaben), wollten sie dennoch nicht den...
Nachdem ich am Samstag (31.8.) eine Zahlungsaufforderung von eg-factory über 76,20 € (Hauptforderung: 0. -, Nebenkosten: 2 * 3,-, Inkassokosten: 70,20 €) bekommen habe - hier der Sachverhalt (Auszug aus meinem Antwortschreiben) : "hiermit lege ich...
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