Unsere Familie ist seit vielen Jahren treuer Simyo-Kunde. Meine Frau, meine Tochter, mein Sohn und ich besitzen eine Simyo-Prepaid-Karte, welche regelmäßig aufgeladen und abtelefoniert wird, was immer zur vollsten Zufriedenheit funktioniert hat....
Ich habe am 23.08.2012, also ca. vor 2 Monaten meine Karte mit der Bitte um eine Rückerstattung des Restguthabens, an Simyo gesendet. Bei mir gehtes um einen Betrag von 59,05 Euro! Nach 4 Wochen des Wartens habe ich mich bei Simyo gemeldet. Mir...
Meinen jetzigen Erfahrungen mit simyo sind sehr schlecht. Man lässt sich von den günstigen Angeboten locken und alles läuft, bis man eine Änderung des Vertrages vornimmt. In meinem Fall war es die Bankverbindung, eigentlich eine Kleinigkeit. Doch...
Ich habe bei simyo die automatische Aufladung aktiviert. Das heißt, ich habe simyo ermächtigt, mein Telefonguthaben mit 15€ aufzuladen, sobald mein Guthaben unter 5€ fällt. Der Betrag wird per...
Hallo, ich habe am 21.09.12 eine Rufnummerportierung von Simyo zu t-mobile beantragt. Dafür habe ich eine Portierungserklärung an Simyo geschrieben. Nach langem hin und her bekam ich dann heute eine E-Mail von simyo ich sollte doch noch eine...
Ich warte nun seit Monaten auf die Erstattung meines Restguthabens. Die Situation gestaltet sich ähnlich den von anderen Kunden geschilderten Fällen: habe nach Deaktivierung der SIM-Karte ordnungsgemäß den Antrag + Karte an simyo geschickt. Dann...
Am 11.09.2012 wurde mir von Simyo der Erhalt der Verzichtserklärung per Mail bestätigt: "... wir haben Ihre Verzichtserklärung erhalten und entsprechend in unseren Systemen vorgemerkt. Bitte achten Sie darauf, dass zum Zeitpunkt des Eingangs der...
Seit mehr als sieben Monaten warte ich nun auf die Auszahlung meines Restguthabens in Höhe von 5,59 Euro. Das dafür vorgesehene Formular wurde samt SIM-Karte bereits Anfang 2012 an Simyo geschickt. In zahlreichen E-Mails über die vergangenen Monate...
Am 19. Juni habe ich die Auslandsoption gebucht und per SMS bestätigt bekommen. Am 20. Juni bin ich in Barcelona angekommen und wollte Internet nutzen. Direkt nach dem Einschalten des Telefons bekam ich aber alle 20 Sekunden eine SMS mit folgendem...
Als langjähriger mehrfacher Kunde von Symio bin ich über das Verhalten von Symio sehr enttäuscht und verärgert. Zur Situation: Meine sim-Karte wurde ohne Vorwarnung und Angabe von Gründen gesperrt. Das ist nun 4,5 Wochen her. Von Symio gab es die...
Sehr geehrte Damen und Herren, da ich zwei Prepaid-SIM-Karten mit zwei Rufnummern bei simyo habe, hatte ich die vor einiger Zeit zu einem SIM-Team zusammengefasst, mit dem man beide Karten bequem über nur einen Account auf der Homepage von simyo...
Ich habe am 21.07.2012 meinen Allnet-Flat-Tarif ohne Laufzeit schriftlich per Einschreiben gekündigt. Und am 28.07.2012 einen Portierungsauftrag gefaxt. Habe unzählige Mails geschrieben mit der Bitte um eine Bestätigung meiner Kündigung und die...
Seit nunmehr 2 Monaten versuche ich meine Nummer von simyo zu congstar zu portieren. Angefangen hat alles damit, dass mir mein Handy geklaut wurde. Als ich dann meine SIM Karte sperren ließ (das hat noch geklappt) und eine neue beantragt hatte...
Nachdem meine Sim-Karte vor 6 Wochen wegen einer nicht ausführbaren Lastschrift (hier: Kontowechsel) gesperrt worden war, starteten die Probleme mit der simyo GmbH. Meine Karte wurde nach mehreren Emails (u. a. Vorstandsbeschwerde) wieder...
Letzte Woche habe ich die Simyo-SIM-Karte bestellt mit Rufnummerportierung. Ich erhielt sehr schnell die Mitteilung, mein altes Konto sei nicht aufgefüllt, ich solle dies bitte machen und mich dann an den Kundenservice wenden. Direkt nach Auffüllen...
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