Begeistert von der simyo-Preispolitik, ließ ich die Rufnummer von meiner Frau zu simyo portieren. Obwohl die Zahloption Postpaid gewählt und das Bankkonto bestätigt wurde, ist das Guthaben auf 1 Euro gesetzt worden. Nachdem das Guthaben...
Mit einem Schreiben vom 28.06.2011 habe ich eine Simyo Karte, die ich nicht mehr benötige, zusammen mit dem per Mail erhaltenen Formular zur Forderung der Auszahlung des Restguthabens an die Simyo GmbH gesandt. Es folgte am 07.07. - also etwa vier...
Seit einem Jahr bin ich simyo-Kunde. Am 4 Juli diesen Jahres kam eine Rechnung, in der SMS-Nachrichten mit 36,93 € belastet wurden, obwohl ich im Abrechnungszeitraum nur zwei SMS im Wert von 22 Cent versendet hatte. In der Verbindungsübersicht...
Ich habe meinen Vertrag bei simyo gekündigt und wollte nun meine Rufnummer mit zu meinem neuen Provider EDEKA mobil übertragen. Es handelte sich um einen Pre-Paid Vertrag der mit einem Antrag zur Rufnummernmitnahme und mit ausreichendem Guthaben...
Ende Mai hatte ich für meinen Inlandsurlaub bei Simyo die Internet-Flat-Option für 9,90 € gebucht und bezahlt. Nachfolgend wurden mir jedoch die Onlinedaten weiter in Rechnung gestellt (insges. 15,-- €, alles innerhalb zwei Wochen nach Bezahlung...
Nachdem auf die E-Mails bei simyo noch niemand reagiert hat und auch die äußerst teure Hotline keine kompetente Hilfe ist, möchte ich hier meinen Fall schildern. Vor 3,5 Wochen bemerkte ich, dass durch einen Fehler meinerseits die Rechnung nicht...
Simyo regiert nicht mehr auf meine Anfragen. Den Eingang meiner Verzichtserklärung haben sie bestätigt und nun rührt sich nichts mehr. Der neue Anbieter erklärt mir ständig, es liegt nichts vor. Guthaben ist genügend vorhanden, um die 25 € Gebühr...
Seit März/April 2011 versuche ich, mein Restguthaben über 22,50 Euro auszahlen zu lassen. Zunächst wurde der angeforderte Restguthaben-Antrag nicht zugestellt, sondern es wurden fadenscheinige Ausreden gesucht, wie z. B. " muss noch geprüft werden"...
Seit Ende 2010 warte ich auf die Erstattung von 9,90 EUR. Am 02.03. erhielt ich eine Gutschrift auf mein Konto von 5,87 EUR (nach drei Monaten). Seit diesem Zeitpunkt habe ich den Restbetrag von 4,03 EUR nachgefordert. Immer wieder erhalte ich den...
Ich habe seit mehreren Jahren bei simyo zwei Pre-Paid Karten. Eine für mich und eine weitere für meine Mutter. Bisher waren wir sehr zufrieden und alles lief problemlos, wie gesagt bisher. Seit dem im März oder April 2011 meine Mutter ihr simyo...
Im Februar 2011 wurden unsere drei Karten von Simyo deaktiviert, weil wir unsere Karten schon seit längerem nicht mehr aufgeladen hatten. Dies hielt ich aber auch nicht für nötig, da auf den Karten ein Gesamtguthaben von 52,85 € vorhanden war. Wie...
Seit zwei Wochen erhalte ich bei "Mein Simyo" folgende Nachricht: Ihre simyo SIM-Karte wird in Kürze deaktiviert. Sie haben simyo für einen langen Zeitraum nicht genutzt, daher wird Ihre simyo SIM-Karte in Kürze automatisch deaktiviert. Bitte laden...
Ich war eine ganze Zeit zufriedener Kunde bei Simyo. Seit Ende 2009 habe ich die Karte nicht mehr aufgeladen, weil ich ein Firmenhandy bekommen habe. Folgerichtig hat Simyo mir mitgeteilt, dass man die Karte deaktivieren wird. Ist ja auch völlig...
Ich habe seit mehreren Jahren bei Simyo eine Pre-Paid Karte. Ich hatte im November 2010 auch eine doppelte Abbuchung, insgesamt 30 €. Ich reagierte auf die Mahnung von Simyo per Mail fristgerecht, diese hielten es dennoch für nötig, die Sache an...
Ich warte seit dem 01.04.2011 auf die Rufnummerportierung, mehrere Anrufe (Haufen Geld ausgegeben für selben Aussagen und nichts passiert) mit dem Simyo Service-Team und immer die selben Aussagen - wir kümmern uns darum, wir leiten es weiter, liegt...
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