Im Juni 2015 haben wir einen Saugroboter VR200 gekauft. Von der Leistung her waren wir auch sehr zufrieden. Nach einem 1/2 Jahr zeigte er im Display eine Fehlermeldung, die wir nicht beheben konnten. In einem Vorwerk-Shop konnte uns zum Glück...
Das Gerät ist zum 3. Mal in kurzer Zeit kaputt. Trotz vorschriftsgemäßer Vorgehensweise funktioniert die Wischfunktion nicht. 2x total unfreundliche Damen am Telefon, regelrecht unverschämt. Die Putzlappen rissen an den Rändern aus, passten dann...
Vor rund einer Woche habe ich einen neuen, original verpackten Vorwerk-Saugroboter von privat erworben, die Originalrechnung habe ich bekommen. Es handelt sich um einen nagelneuen Saugroboter, der erst in diesem Monat gekauft wurde. Leider hat er...
Hier wird langsam auch Schrott aus Billigplastik produziert. Der gefühlt gegenüber früher dünne Schlauch ist am Handstück angerissen. Vom Kunden nicht reparabel, dank innen liegendem Kabel. 69,- Euro! Keine Garantie, keine Kulanz. Never ever!
Ich habe Ende Oktober 2016 meinen Saugroboter VR 100 innerhalb von 4 Jahren zum dritten Mal bei Vorwerk einschicken müssen: Mal: Displayfehler nach 1 Jahr und 8 Monaten => Reparatur in Gewährleistung Mal: Treppe runtergefallen trotz verhindernder...
Ich finde diese Firma einfach nur unmöglich. Tun alles, dass man möglichst bei ihnen im Shop kauft und nicht gebraucht. Garantie bei Kauf eines gebrauchten Thermomix TM 5 (neuestes Gerät) hat nur der Erstkäufer, Kochbuchchips können nur einmal...
Neuen VT270 gekauft. Nach 5 Monaten defekt. Leihgerät bekommen. Das Leihgerät war nicht zu benutzen, da es lebensgefährliche Stromschläge austeilt - ein Elektriker wollte schon den Stecker des Staubsaugers abschneiden, weil er es für...
Ich habe im Dez 2014 einen Kobold gekauft. Das Gerät hat einen hohen Preis und ist eigentlich ein Genuß. Leider habe ich Grund zur Reklamation. Zudem ist schon von Anfang an der Vorwerk Service sehr...
Ich habe mehrere VR100 Kobolde in meinen Geschäften laufen. Ein VR100 war schon zweimal in Reparatur und beim dritten Defekt wurde mir ein Tausch vorgschlagen. Der Service-Ablauf ist bis dahin auch in Ordnung, aber der Kundendienst vom...
Ich habe am 28.09.2014 bei Vorwerk im OnlineShop für den Thermomix 3 kleine Ersatzteile bestellt, Dichtungsgummi und Spatel. Eigentlich nichts ungewöhnliches. Die 21,50 wurden sofort per Paypal im Shop- Checkout bezahlt. Dann kam eine...
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