Nach Anbieterwechsel zum 31.12.2010 erhielt ich (Kundennummer: 1100373642) von "E WIE EINFACH" Anfang Februar 2010 eine Schlussabrechnung mit falschem, d. h. zu hohem Gaszählerstand. Am 02. Februar bat ich "E WIE EINFACH" um Korrektur der...
Am 05. März 2010 habe ich (Kundnr.1100695419Ag) fristgerecht meinen Zählerstand bei E WIE EINFACH angegeben. Bis jetzt warte ich vergebens auf meine Endabrechnung. Mehrere Telefonate und E-Mail brachten immer nur das gleiche: "Der Umrechnungsfaktor...
Meine falsche Jahresendabrechnung vom 06. Februar 2010 (Vertragskonto: 220100189141 / Knd-Nr. 1100263209AG / R-Nr. 955000178114) habe ich bereits mehrfach schriftlich (per Mail) und telefonisch angemahnt. Leider bisher immer noch ohne Ergebnis! Der...
Bereits im Januar 2010 habe ich mich telefonisch bei E WIE EINFACH (Kundennr. 1100798080A) beschwert, da ich bis dato noch keine Jahresabschlußrechnung für 2009 erhalten hatte. Im Februar Aufforderung zu unverzüglichen Erstellung einer...
Kundennummer: 1100111129 Im Herbst 2009 habe ich einen Anbieterwechsel zum 30.09.09 durchgeführt. Schon dieser Vorgang wurde verschleppt und erst zum 30.11.2009 durchgeführt. Begründung, der Netzbetreiber hat die Kündigung wegen abweichender...
Unsere Kundennummer: 1100504731AG Zu meiner Überraschung erhalten wir heute (fünf Wochen nach fristgerechter Übermittlung des Gaszählerstandes) ein Schreiben von "E wie einfach", das uns statt der erwarteten Rückzahlung nur mitteilt, dass unsere...
Nicht als erste auf diesem Portal muss ich die Gasabrechnung für das Jahr 2009 anmahnen. Von meiner Seite aus wurde der Zählerstand pünktlich und korrekt übermittelt (Kundennummer: 1100341041AG). Nun erhalte ich einen Brief mit einem neuen...
Am 1.5.2008 haben wir zum Anbieter E - Einfach gewechselt. Alles schien o.k. bis zum ersten Abrechnungszyklus 2008/2009. Die Karte haben wir eingesendet, aber es kam eine Schätzung, natürlich mit Erhöhung. Telefonische Reklamationen wurden nicht...
Seit September 2009 steht die Jahresabrechnung aus. Für den Kunden nicht nachvollziehbar sind die "Angaben durch den Netzbetreiber". Was dauert da solange? Welche Faktoren brauchen fünf Monate im nachhinein, um in Zahlen gefasst zu werden?...
Nachdem meine Beschwerde ID-24132 nun scheinbar geklärt war, überraschte mich "E wie E..." doch einmal mehr. Ich hatte nach der Jahresabrechnung ein Guthaben und dieses mußte nun doch auch auf mein Konto überwiesen werden. Hierfür übermittelte ich...
Seit November 2009 steht die Jahresabrechnung aus. Für den Kunden nicht nachvollziehbar sind die "Angaben durch den Netzbetreiber", was dauert da solange? Welche Faktoren brauchen vier Monate im nachhinein, um in Zahlen gefasst zu werden? Wir...
Ich reihe mich hier mal ein in die Beschwerdeliste. Seit Monaten warte ich auf meine Gasabrechnung von e wie einfach. Mehrmals habe ich das Unternehmen angemahnt, per e-mail sowie über die Hotline. Jedesmal die gleiche Antwort, man würde auf den...
Ich warte auch schon seit Monaten auf meine Gas-Abrechnung. Beim Strom ging alles schnell, da mußte ich ja auch nachzahlen :-) Ein monatelanges Hin- ud Her mit Zaehlerständen, Umrechnungsfaktor usw ..... Callcentermitarbeiter, die nur unzureichende...
Anfang Oktober habe ich meinen Gaszählerstand nach Aufforderung an E-wie-einfach übermittelt. Mitte November reagierte das Unternehmen mit dem Standardschreiben, dass noch Daten vom Netzbetreiber benötigt würden, welche eine Rechnungserstellung...
Wie üblich übermittelte ich die Zählerstände nach Aufforderung, letztmalig am 15.01.10. Jedoch sieht sich E wie einfach, auch nach mehreren telefonischen Nachfragen, nicht in der Lage, mir eine Jahresabschlußrechnung zu schicken. Statt dessen...
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