Am 27.03.2014 beauftragte ich über www.preisvergleich.de einen Vodafone DSL und Festnetz Vertrag mit Wunschtermin 04.05.2014, da an diesem Termin mein Telekom Vertrag endete. Leider passiert auf Seiten von Vodafone nichts, ich sitze nun seit zwei...
Ich habe meinen DSL-Vertrag im Oktober 2013 unter Einhaltung der gesetzlichen Kündigungsfrist von 3 Monaten zum 31.01.2014 gekündigt, das wurde mir auch von Vodafone schriftlich am 28.10.2013 bestätigt. Danach habe ich einen DSL-Vertrag bei einem...
Techniker erschien zum vereinbarten Termin am 29.4. nicht. Ein Urlaubstag dahin. Am selben Tage erhalte ich telefonisch einen neuen Termin am 12.5. Im Vertrauen auf die telefonische Terminbestätigung erneut Urlaub für den 12.5., den zweiten...
Vodafone "versucht" nun schon seit knapp 3 Monaten mir einen Festnetz-und Internetanschluß zu schalten. Es gabe bis heute 3 Versuche einen Techniker bei mir vorbei zu schicken, dieser Techniker kam aber nie. Das bedeutet ich habe 3 Urlaubstage für...
Der Eingang meiner Kündigung wurde von Vodafone am 9.4. bestätigt. Am 24.4 hatte ich Vodafone per Email erinnert, mir die Kündigungsbestätigung zuzustellen. Die Email wurde bis dato nicht beantwortet. Auch die Kündigungsbestätigung ist mir bis dato...
Im November 2013 habe ich telefonisch bei Vodafone einen Familien Handgerät abgeschlossen, mit Einen Handy für einen Euro. Einen Monat später bekam ich von Vodafone eine Rechnung über 400,00 €. Nicht einsehbar wie diese Rechnung zustande gekommen...
Hallo. Ich bin Student und habe am Freitag den 25.04.2014, im Vodafone-Store in Langenhagen einen "Vodafone Red S"-Vertrag mit Smartphone abgeschlossen. Ich habe mich dort, wohl gefühlt und wurde gut behandelt. Ich habe dann 79 € für ein HTC One M7...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.08.2013 habe ich meinen bestehenden Mobilfunkvertrag inkl. der Partnerkarte fristgemäss per Fax zum 19.05.14 bzw. 08/14 gekündigt. Das Vertragsende war auch bei meinen Kundendaten eingetragen. In der Folgezeit...
Seit April 2012 habe ich mich für einen All In Anschluß bei Vodafon entschieden. TV mit WLan TV Box, Internet und Telefon. Die Box macht immer wieder Schwierigkeiten, worauf ich immer wieder bei Vodafon anrief. Man setzte die Box zurück, gab Tipps...
Ich bin nicht nur Kunde (sowohl hier als auch in England), sondern auch Aktionärin von Vodafone Und war bis jetzt immer mehr als zufrieden mit der Firma, besonders ihren technischen Support (mein Mann und ich sind beide in Rente). ABER. Anruf...
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist wirklich nicht mehr feierlich, was man mir mit dem Vodafone LTE Zuhause Paket aufgeschwatzt hat. Ständig steigt die LTE Box aus und beendet die Verbindung zum Internet und das trotz neuer Firmeware und einem...
Nachstehendes Schreiben ging als Fax an Vodafone Kundenbetreuung Ratingen: Im Februar 2014 erlitt meine Schwiegermutter einen leichten Schlaganfall. Seitdem ist über ihre Telefonleitung ein Notruf geschaltet. In der letzten Zeit häuften sich die...
Hallo zusammen. Habe vor 1 Std mit einen Kundenberater von der Kundenrückgewinnung gesprochen. Er wollte mich dazu veranlassen, meine Kündigung zurückzuziehen, worauf ich verneinte. Der Herr O. D. strich mir darauf meine Reduzierung von 10 Euro?...
Im November 2013 wusste ich, dass ich nach Hameln verziehe, bin seit Jahren bei Arcor/Vodafone Kunde - nie säumig gewesen. Also ich wollte den Umzugsauftrag erteilen, stellte fest, dass da kein DSL möglich ist - auf dem Berg in Hameln. Ich rief die...
Seit der Umstellung von DSL auf VDSL am 26.03.2014 ist der Anschluss tot (weder Telefon noch Internet). Die Kundenbetreuung vertröstet uns nur, ohne Aussagen zu treffen, wann der Anschluss geschaltet wird. Einen Status über den Vorgang erhält man...
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