Ich bin seit zwei Jahren ein zuverlässiger DSL-Kunde, der seine Rechnungen immer bezahlte. Der Vertrag sollte zum 21.10.2010 ablaufen. Die Kündigung habe ich im Sommer 2010 fristgerecht zugeschickt, worauf ich eine Kündigungsbestätigung erhalten...
Ich habe Vodafone meine Easy Box zurück geschickt, weil sie mir kein DSL und Telefon liefern konnten. Mir wurde per Brief zugesichert, dass die Zahlung der Kosten, die mir dafür abgebucht wurden, bereits angewiesen wurden. Jetzt warte ich seit acht...
Sehr geehrte Damen und Herren, als langjähriger Vodafone Kunde bin ich, milde ausgedrückt, sehr erstaunt über das Unternehmen Vodafone und die Auffassung von Service und möchte mich hiermit beschweren. Da ich als IPhone-Fan seit langer Zeit auf das...
Da meine seid 28.7.2000 bestehende PrePaid-Karte monatelang nicht mehr funktionierte habe ich der Vodafone D2 Kundenbetreuung in Ratingen Ende Juli einen Brief geschrieben mir doch bitte die SIM-Karte zu ersetzen. Es kam keine Antwort also habe ich...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.06.2008 habe ich in Ihrem Vodafone Shop Nürnberg, Marktkauf, Kölner Str. 21, 90425 Nürnberg drei Mobilfunkverträge und ein Festnetzanschluss abgeschlossen, obwohl ich nur zwei Mobilfunkverträge haben wollte....
Seit Wochen warte ich auf den 16000er DSL Zugang. Ständig wird behauptet, dass die Telekom den Port nicht freigibt. 1. Absage der Telekom: Adresse nicht vorhanden. (hatten aber schon 2 Jahre unter dieser Adresse einen Telekom-Anschluß und weitere 4...
Sehr geehrter Damen und Herren, wiederholt bitte ich Sie, wie schon telefonisch und schriftlich per Einschreiben erfolglos probiert, darum, meinen "Vertrag" fristlos zu kündigen. Ich bin nicht bereit, für diesen zu bezahlen, da sich der...
Wie folgt an Vodafone geschrieben: Zu Händen Abteilung Kundenbeschwerde: Hi, ich bin seit März 2007 Kunde. Jetzt wollte ich wie im Feb. meinen Vertrag um 1 Jahr verlängern. Wie damals erbat ich 1 Freimonat für die Vertragsverlängerung. Dies wurde...
Ich möchte im Vorfeld anmerken, dass meine Lebensgefährtin dasselbe Gerät hat, wie ich es hatte. HTC Touch Diamond 2. Anfang Juli waren morgens beide Geräte komplett aus und ließen sich auch nur nach kurzem laden erneut einschalten. Daraufhin...
Ich habe vor ca. zwei Jahren von der Telekom zu Arcor gewechselt, bei der ich Internet und Telefon-Flat habe. Seither kommt es immer wieder mal vor, dass mein Telefon "abstürzt". Am Donnerstag, 16.9. war es wieder so - nur seit diesem Mal geht...
Im Laufe des Mittwochs, 01.09.2010, hat mich eine Mitarbeiterin von D2 angerufen um mir zum 10jährigen Jubiläum bis zum Vertragsende eine kostenlose 100-Minutenoption zu schenken. Damit fing das ganze Elend an. Auf meine Rückfrage hin, ob auch...
In der KW33-34 habe ich mit der superschnellen, seriösen und qualitativ hochwertigen Kundenbeteuung von Vodafone meinen 8 wöchigen Auslandsaufenthalt abgesprochen. Die Information seitens Vodafone war: kein Problem; sie sind ja schon solange Kunde;...
Ich habe einen Vertrag, DSL und Telefon, im Vodafone Shop im Kaufpark in Göttingen abgeschlossen. Ich wollte aus privaten Gründen am darauffolgenden Tag vom Vertrag zurücktreten. Ich rief zunächst im Shop an, der Mitarbeiter Herr H. begegnete mir...
Ich bin seit etwa 1 1/2 Jahren Kunde bei Vodafone. Bei Vertragsabschluß habe ich mir ausbedungen, daß ich keine Werbung seitens Vodafone wünsche und dies schriftlich vermerkt. Den Vertrag habe ich an meinen neuen Wohnort übernommen. Gleichwohl...
Wegen eines Umzugs ins Ausland (Österreich) habe ich bei Vodafone meinen 2-Jahresvertrag (Festnetz und Internet) außerordentlich gekündigt. Obwohl ich meine Abmeldebestätigung aus Deutschland und meine Anmeldebestätigung in Österreich eingereicht...
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