Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 08.07.2016 einen neuen Vertrag bei ihnen abgeschlossen mit dem Red Tarif für Studenten. Da ich vorher Kundin bei Base war, hätte ich gerne meine alte Nummer mit zu Vodafone genommen. Ihre Mitarbeiterin im...
Im April 2016 habe ich in einem Vodafone-Laden einen Vertrag über Internet&Phone DSL abgeschlossen. Bereits damals sagte ich dem Vertriebsmitarbeiter, ich würde den neuen Vertrag nur dann abschließen, wenn meine alten Rufnummern innerhalb von...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit langem zufriedener Kunde bei Vodafone und zahle pünktlich. Was aber in der letzten Zeit als Service mir angeboten wurde, ist unter aller Kanone. Bei der Vertragsverlängerung erwähnte ich zum dritten Mal...
Wir haben im Juni 2 Mobilfunkverträge über die Kundenrückgewinnung verlängert und in diesem Zusammenhang 2 Iphones bestellt. Diese sollte je 179,90 € kosten. Die Rechnung erhielten wir über je 379,90 €. Bei der Verlängerung wurde uns mitgeteilt...
Ich war von 2009 bis zum 27.07.2016 mit der Festnetznummer und Internet (UMTS only) bei Vodafone unter Vertrag. Letztes Jahr wurde endlich von der Telekom das Glasfasernetz bei uns ausgebaut, so dass ich den Vertrag mit Vodafone zum 27.07.2016...
Sehr geehrte Damen und Herren, jetzt ist aber Schluss. Ich bin vor sechs Monaten ins Ausland gezogen und habe bereits mehrfach E-Mails rausgeschickt und um eine SONDERKÜNDIGUNG gebeten. Ich habe auch eine Abmeldebestätigung mitgeschickt. Ich...
Am 11.07.2016 wurde auf meinen Namen und mit meinem Kundenkennwort bei Vodafone angerufen und eine neue SIM Karte bestellt. Kurz darauf wurde mit der bereits gesperrten SIM Karte eine TAN der Berliner Sparkasse abgerufen und unser Konto...
Sehr geehrte Damen und Herren, bin auf Artikel von 28.12.2015 08:00 Uhr über "Telefonriese Vodafone entschuldigt sich bei Kundin in Essen" - http://www.derwesten.de/staedte/essen/telefonriese-entschuldigt-sich-bei-kundin-in-essen-id11410691.html...
Ich habe einen defekten Kabel-Reciver zurück an Vodafone-Kabeldeutschland geschickt. 2 Monate später wurden mir dafür 250 Euro abgebucht mit der Begründung, dieser wurde nicht zurück geschickt. Nach (kein Witz) 45 Minuten in der Warteschleife...
KN: 85784830 Vertragsverlängerung Sehr geehrte Damen und Herren Herren, Ich bin jetzt schon zig Jahre Kunde bei Ihnen. Ich habe in all den Jahren meistens bei Ihnen nur Positives erfahren. Doch was mir jetzt bei meiner Vertragsverlängerung über Ihr...
Seit dem ersten Juni habe ich weder Telefon, noch Internet und bei Vodafone scheint das niemanden zu interessieren. Vor ca 18 Monaten habe ich, nachdem es vom Kundendienst angeboten wurde, auf eine 16000er Internetleistung umstellen lassen. Es lief...
Sehr geehrte Damen und Herren Ich Habe am 26.03.16 eine VERTRAGSVERLÄNGERUNG (Tarif DataGoM) mit Tablet bei einer Ihrer Filialenabgeschloßen. Am 24.04.16 bekam ich meine erste Rechnung nach...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach nunmehr 6 Monaten wurden mir meine versprochenen Gutschriften nicht gutgeschrieben. Ich habe meinen Vertrag mit einem versprochenen Preis von 55€ im Monat...
Es handelt sich zwar hier nur um einen Betrag von 1,29 €, der ist aber nicht korrekt. Mit der ersten Rechnung wurden 3 Tage weniger berechnet (13.3.2014 - 9.4.2014) Es wurden anstatt 24,99 EUR, 23,86 EUR anteilig für -2 Tage berechnet. (0,565 EUR /...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.04.2016 sollte der Vodafone-Anschluss 03301-582745 auf Internet & Phone DSL 50 umgestellt werden. Was auch geschah. Seit dem 27.04.2016 ist auch die Leitung tot, nichts geht mehr. Vodafone ist nicht in der Lage...
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