Congstar hatte mal ein tolles Angebot für Neukunden: Allnet-Flat L für 24,99 Euro im Monat. Ich war jedoch Bestandskunde und fragte Congstar, ob sie auch für mich als Bestandskunde ein solches Angebot ermöglichen würden. Sie ließen sich darauf ein....
Congstar - du willst es? Du kriegst es! Aber nur wenn die Abzocke mitmachst. Bei einer Bestellung einer neuen Karte werden sämtliche Daten abgefragt, nur die Adresse nicht und wenn man vergisst, dass man vor 3 Jahren umgezogen ist. Dann hat man...
Hallo, ich möchte hiermit vor congstar warnen, Mir wurde seitens congstar mein prepaid Vertrag zum 8.1.2015 gekündigt. Begründung war eine nicht erfolgte Aufladung in 15 Monaten (bei einem Guthaben von >40€!) Meine Beschwerde wurde mit einem...
Nachdem ich mich bereits bei meinem alten Anbieter Miptel einer Zwangsportierung in Richtung Congstar ausgesetzt sah, geht jetzt der Ärger anscheinend wieder von vorne los! Nachdem im Dezember...
Laut AGB dieses gekauften Produkts ist das Guthaben nicht zeitlich begrenzt. Allerdings, das meiner SIM-Karte schon. Da ich die Karte sehr wenig nutze, muss ich nicht wirklich oft Guthaben...
Congstar verwehrt seit 24.12.2013 die Portierung meiner Handy Rufnummer. Ich habe über sämtlich mögliche Medien (Telefon, E-Mail, Fax, Brief) einer Abbuchung des fälligen Betrags zugestimmt. Gestern, d. h. nach 17 Tagen wurde der Fehlbetrag sogar...
Ich habe am 2. September meinen Internetanschluss beantrag und habe bis heute (20. Oktober) keine Auftragsbestätigung. Auf der Homepage deklariert Congstar die Zeit bis zur Auftragsbestätigung mit 7-14 Tage. Das ist jetzt mittlerweile also bald das...
Mehrmals täglich macht Congstar aus heiterem Himmel einen Reset meines Routers. Das ist besonders lästig, wenn ich gerade im Internet irgendwas suche und wegen des Reset nicht weiter komme. Wenn ich gerade eine Seite anklicke, die dann nicht...
Hab Anfang März die Telekom beauftragt, bei congstar zu kündigen. Am 15.04.13 war der Schalttermin. Dort hat congstar mir Telefon und Internet gesperrt. Der neue Anbieter kann anscheinend nicht auf die Leitung, weil congstar die Leitung belegt....
Seit meinem Anbieterwechsel von Simyo zu congstar konnte ich die absurdesten Erfahrungen mit schlechtem Service machen. Die Telefonhotline gibt unterschiedliche Angaben und vertröstet, die schriftliche Hotline gibt ihre Informationen nicht an die...
Ich habe am 13.11.2012 einen Vertrag mit congstar geschlossen. Am 12.12.2012 war ein Techniker in meiner Wohnung, um den Anschluss zu aktivieren. Bis heute ist der Anschluss nicht funktionsfähig. Ein Anruf bei der Hotline konnte das Problem nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am Montag, den 26.11.2012 ein Mobiltelefon inklusive Tarif bei Ihnen bestellt. Dabei achtete ich vor allem darauf, dass das Mobiltelefon "Sofort lieferbar" ist. Die Auftragseingangsbestätigung erhielt ich am...
Seit über einem Monat versuche ich die falsch gebuchte Rechnung i. H.v. 89,98 Euro zurückzubekommen. Die Rechnung beinhaltet "Bereitstellungsentgelt congstar WLAN Router" und die Versandkosten dazu. Nach der erfolgreiche Stornierung habe ich jedoch...
Nach ordnungsgemäßer Kündigung zum 02.05.2012 hat Congstar es bis heute (06.05.2012) auch bei mir (wie bei vielen anderen) nicht geschafft, die Leitung wieder freizugeben. Die Telekom, mein neuer Provider, verweist auf diesen Umstand und kann mich...
Am 29.09.2011 habe ich bei der Fa. Congstar einen Internetstick bestellt. Die Bestellung habe ich am gleichen Tag noch per E-Mail und Fax widerrufen. Eine Bestätigung über die Stornierung habe ich erhalten. Am 03.10.2011 staunte ich nicht schlecht...
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