Zum 01.09.2009 sind wir zur zweit in eine neue Wohnung zusammengezogen und hatten natürlich keine eigene Jahresabrechnung vom letzten Jahr. Zwei-Personen Haushalt wird normalerweise mit 2500 kWh berechnet. SECURA hat für uns aber über 5200 kWh/Jahr...
Seit 09/2009 war ich bis zu meinem Umzug zufriedener Secura Kunde. Im Sommer 2010 bin ich umgezogen und warte seitdem auf eine Endabrechnung und die Auszahlung eines Neukundenbonus (50€) sowie des Abschlussbonus (40€). Alle Anrufe wurden...
Bis zu meiner Kündigung lief alles Problemlos. Dann kündigte ich zum 31.08.10 und wartete auf die Abschlussrechnung. Leider kam nichts und so rief ich bei Secura Energie an. " Dauert noch, wir melden uns" hieß es. Dann rief ich wieder an und fragte...
Seit einem Monat warte ich auf eine angepasste Abschlagsrechnung von der Secura GmbH. Ich habe weniger als die Hälfte des kalkulierten Stroms verbraucht und hierfür noch keine Abschlussrechnung bekommen. Nachdem ich mit einem Service Mitarbeiter...
Habe nach über zwei Monaten noch keine Schlussrechnung und Erstattung meiner zu viel gezahlten Beträge für die Stromlieferung erhalten. Da mein Stromverbrauch aus privaten Gründen um 50% gesunken ist, und man mir nur (nach zweimaligem Kontakt) mit...
Ich habe mich am 1. September 2009 als Neukunde über Verivox bei Secura angemeldet. Habe auch eine Bestätigung per Post bekommen. Danach ging der Ärger los. Ich bekam dann ein paar Tage später noch eine Auftragsbestätigung. Da stimmte dann die...
Aufgrund meines Umzuges habe ich das Vertragsverhältnis mit der Secura Energie zum 31.12.2009 gekündigt. Ich erhielt auch zeitnah eine Kündigungsbestätigung, jedoch warte ich seit über einem halben Jahr auf meine Schlussrechnung. Ich habe schon...
Ich habe am Jahresanpfang meinen alten Stromanbieter gekündigt und bin zum 01.02. von der EON-Mitte zur Secura Energie gewechselt. Am Anfang war auch alles gut und ich sparte monatlich 27 Euro an Stromkosten. Dann im April kam die erste Abrechnung...
Mein Problem besteht nun schon, seit dem ich bei der Secura einen Stromvertrag abgeschlossen habe (Mai 2009). Es fing alles mit einem fehlerhaften Anfangsstromzählerstand an, den ich durch zig Telefonate endlich korrigieren lassen konnte und auch...
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