Zum 31.12.2011 endete der Vertrag mit SECURA. Die Abwicklung gestaltete sich äußerst schwierig und ist bis heute, 19.10.2012, nicht erledigt. SECURA schickte mir Rechnungen mit einem Vertragsende per 31.01.2012. Meine Reklamationen blieben ohne...
Im Juni 2011 erhielt ich von Secura Energie erstmalig (schon damals erst nach mehreren telefonischen Aufforderungen) meine erste Jahresabrechung. Diese wies ein Guthaben i. H.v. 140,76 EUR aus, welches mir auch am 19.07.2011 auf mein Konto...
Liebes Secura-Team, ich warte noch immer auf meine Jahresabrechnung (Gas) vom Oktober 2011. Mir wurde im Dezember von ihrer Kundenbetreuerin am Telefon versichert, dass die Abrechnung Anfang Januar rausgeht. Jetzt haben wir schon März. Mittlerweile...
Bin jetzt 2,5 Jahre bei "Secura Ökostrom" hatte nie Probleme bis ich am 3.12.2011 meinen Vetrag fristgemäß zum 15.4.2012 kündigte. Zufälligerweise kam dann 2 Tage später ein Schreiben von Secura mit einer Preiserhöhung zum 1.2.2012. Ich widersprach...
Erst als der Brief von SECURA Eergie GmbH mit Info zur Strompreiserhöhung vor ein paar Tagen eintraf, wurde mir bewusst, dass ich ja noch keine Jahresendabrechnung von SECURA Energie GmbH für 2011 erhalten habe. Ich rief sofort bei der kostenlosen...
Eine gültige Zwischenabrechnung im letzten Jahr bekam der Versorger nicht hin. Bei der Endabrechnung im Februar/März dieses Jahres hatte dieser angeblich plötzlich eine falsche Bankverbindung für die Abbuchung des Abrechnungsbetrages, wie nun im...
Mit der Firma SECURA Energie habe ich bedauerlicherweise sehr negative Erfahrung sammeln müssen. Ich bin dort seit 01.07.2009 Kunde gewesen und wurde von SECURA mit Strom beliefert. Am 14.05.2010 bekam ich die Jahresabschlussrechnung präsentiert...
Die Firma Secura hat nach der Lieferbeendigung am 31.01.11 die Endabrechnung am 05.07.11 fertiggestellt. Dann war diese auch noch fehlerhaft. Der Anfangszählerstand wurde falsch berücksichtigt. Es hat nichts geholfen, die Endabrechnung des...
Umzugsbedingt habe ich den Stromanschluss gekündigt - war soweit zufrieden. Aber mit meiner Kündigung sowie mit meiner Schlussabrechnung scheint es mächtig Probleme zu geben. Habe jetzt paar mal alle zwei Wochen bei der Secura Hotline angerufen....
Ich habe von Secura eine Jahresabrechnung erhalten, die nicht korrekt ist, da ich eine höhere Rückzahlung erhalten müsste. Ich habe dieses zuerst telefonisch mitgeteilt, da hat man mir mitgeteilt...
Secura hat die Stromlieferung ohne korrekte Vertragskündigung zum 31.1.2011 eingestellt, nachdem ich eine 27%i Preiserhöhung nicht akzeptiert habe. Auf die Schlussrechnung warte ich nun seit vier Monaten. Ich habe x-mal gemahnt, bis heute keine...
Ich hatte am 31.1 meinen Vertrag mit der SECURA Energie gekündigt. Hatte auch kurz darauf die Kündigungsbestätigung erhalten. Allerdings warte ich bis heute auf meine Schlussrechnung. Der Zählerstand ist seit fast vier Monaten bei SECURA...
Wir haben mit Secura Energie gleich doppelt Probleme gehabt. Wir hatten einen Jahresvertrag abgeschlossen und fristgerecht zum Jahresvertragsende gekündigt. Secura Energie hat uns dann einfach die Kündigung schon zum Ende nach elf Monaten...
Nachdem ich endlich nach einem dreiviertel Jahr über ReclaBox meine Schlussabrechnung von Secura erhalten habe, warte ich nun schon wieder seit über vier Wochen auf die Überweisung meines Restguthabens. Eine weitere Masche, Geld zurückzuhalten und...
Am 31.01.2011 endete unser Vertragsverhältnis mit der SECURA Energie. Es sind fast vier Monate vergangen und wir haben immer noch keine Abschlussrechnung erhalten. Vor einem Monat haben wir die Hotline kontaktiert. Es wurde gesagt: Die Rechnung...
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