Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den vorliegenden Fall erneut umfassend geprüft. Zutreffend ist, dass der Vertrag bereits beendet wurde. Ihre Abschlussrechnung vom 27.12.2016 berücksichtigt Zahlungseingänge bis zummehr

Sehr geehrter Herr Rühs, wir bedanken uns für Ihre Anfrage und möchten uns für etwaige Unstimmigkeiten erneut bei Ihnen entschuldigen. Die Kritik und Hinweise aus Ihrer Nachricht nehmen wir zum Anlass, um unseren Kundenservice zu verbessern. Bitte haben Siemehr

Sehr geehrter Herr Beeken, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den vorliegenden Fall erneut umfassend geprüft. Zutreffend ist, dass der Vertrag bereits beendet wurde. Die letzten abgebuchten Beträge betreffen jedoch noch die Abschläge für die fälligenmehr

Sehr geehrte Frau Walter, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen zunächst mit, dass Ihnen unsere letzten Schreiben nicht zugestellt werden konnten. Die Strombelieferung durch primastrom endete am 09.01.2017. Ihre Abschlussrechnung wurde ammehr

Sehr geehrter Beschwerdeführer, wir bitten um Verständnis, dass wir Ihre Anfrage nur schriftlich entgegennehmen können und dass die Bearbeitung Ihres Anliegens ein wenig Zeit benötigt. Nur so war es uns möglich, den umfassenden Sachverhalt ausreichend zumehr

Sehr geehrter Herr Evertz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände. Die Erstellung der Schlussrechnung kann sich zum Teil verzögern, da der Verteilnetzbetreiber 4 Wochen Zeit hat den Endzählerstandmehr

Sehr geehrter Herr Kleist, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände. Die Erstellung der Schlussrechnung kann sich zum Teil verzögern, da der Verteilnetzbetreiber (VNB) 4 Wochen Zeit hat denmehr

Sehr geehrter Herr Kargl, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Wir habenb uns daher den Mitschnitt desmehr

Sehr geehrter Herr Walnsch, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt erneut geprüft. Ihre Abschlussrechnung ist bereits erstellt wordenmehr

Sehr geehrter Herr Rodens, wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Sachverhalt einer erneuten Prüfung unterzogen. Ihre Schweigermutter hat sich bei der Auftragserteilung für einen Tarif mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24mehr

Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den vorliegenden Fall erneut umfassend geprüft. Es ist zutreffend, dassmehr

Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, wir bedauern sehr, dass es zwischen Ihnen und primastrom zu Unstimmigkeiten gekommen ist und möchten uns hiermit für jedes Missverständnis entschuldigen. Wir haben Ihre Einwände im Zusammenhang mit der Abschlussrechnung zurmehr

Sehr geehrte Frau Klose, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihr Anliegen umgehend geprüft. Die erforderlichen Unterlagen wurden von Ihnen erst Mitte Oktober bei uns eingereicht. Ihre Kündigung wurdemehr

Sehr geehrter ReclaBoxler, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den vorliegenden Fall erneut umfassend geprüft. Zutreffend ist, dass der Vertrag bereits beendet wurde. Der letzte abgebuchte Betrag betrifft jedoch den Abschlag für den fälligen Monatmehr

Sehr geehrter Herr Pangert, auf Ihre Beschwerde haben wir bereits mit unserer Stellungnahme vom 22.11.2016 reagiert. Ihre Abschlussrechnung mit dem Zählerstand befand sich bislang in Prüfung. In diesem Zusammenhang möchten wir uns für die Verzögerungenmehr

Sehr geehrte Frau Lischka, wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten uns bei Ihnen für die längere Bearbeitungszeit in aller Form entschuldigen. Leider haben wir keinen Einfluss auf alle Ablaufprozesse, sodass wir auch einige von ihnen nichtmehr

Sehr geehrte Frau Krescheck, wir bedanken uns für Ihre Anfrage und möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Abschlussrechnung überprüft und erstellt haben. Diese wird Ihnen in den nächsten Tagen zugehen. Die zuviel bezahlten Beträge haben wir mit dermehr

Sehr geehrter Herr Kerst, wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und teilen Ihnen mit, dass Ihre Abschlussrechnung erstellt wurde. Diese werden wir Ihnen nach der abschließenden Prüfung auf Vollständigkeit und Korrektheit umgehend zusenden. Der im März 2017mehr

Sehr geehrter Herr Kerst, wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und teilen Ihnen mit, dass Ihre Abschlussrechnung erstellt wurde. Diese werden wir Ihnen nach der abschließenden Prüfung auf Vollständigkeit und Korrektheit umgehend zusenden. Der im März 2017mehr

Sehr geehrte Frau Mück, bezugnehmend auf Ihre Beschwerde teilen wir Ihnen mit, dass sich die Mahnungen auf Ihre Abschlussrechnung RNG-VOX-00269915 vom 24.05.2017 beziehen. In dieser Rechnung wurde ein zu zahlender Betrag von 31,03 EUR ausgewiesen, dermehr