Kunden Kreditverträge nicht erklären
Ich habe kürzlich einen Kreditvertrag "mit 0 Zinsen" aufgenommen, eigentlich kein Problem. Aber der Finanzierungsangestellte sagte mir nur so nebenher "Das rundum Sorglos Paket" wäre auch schon mit drin! Als ich dann so nachrechnete hätte mich dieses "Paket"...