Liebe Petra, vielen Dank für Deine Nachricht. Zamaro haftet nicht für beschädigte Artikel, welche von einem anderen Nutzer eingesendet werden. Wir sind dennoch sehr bemüht, beschädigte Artikel oder Plagiate zu identifizieren und diese nicht im Webshop onlinemehr

Liebe Kathrin, vielen Dank für Deine Nachricht. In unseren AGB sind die Pack- und Versandgebühren ebenfalls aufgelistet. Du findest sie unter §5 Kosten. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir unseren Service nicht komplett kostenfrei anbieten können. Gernemehr

Liebe Bea, vielen Dank für Deine Nachricht. Du hast Deinen kostenlosen Testvertrag am 08.06.16 telefonisch gekündigt. Die Kündigungsfrist war jedoch am 04.06.16 beendet, da Du die Bestellung am 28.05.16 getätigt hast. Im Bestellvorgang haben wir Dich übermehr

Sehr geehrter Herr Haun, wie Sie in Ihrem Beitrag beschrieben, erwarben Sie im März des vergangenen Jahres (24.03.2009) den von Ihnen erwähnten Artikel bei uns. Nun kommen Sie nach über 8/1/2 Monaten auf die Idee, den Artikel zu reklamieren. Sie sollten dochmehr

Lieber Kunde, in der Tat kann es einen merkwürdigen Eindruck hinterlassen, wenn abgelehnte Ware mit einem Warenetikett zurückgesendet wird. Das war uns bis heute nicht bewusst und führte bislang auch zu keinen negativen Rückmeldungen. Warum befindet sich dasmehr

Guten Tag, es tut uns wirklich leid, dass Sie mit Ihrem Verkauf an uns nicht zufrieden sind. Gern erklären wir einige Punkte zu unserem Ankaufsprozess und den Bedingungen. Unsere Ankaufspreise gelten immer unter der Bedingung, dass alle eingeschicktenmehr

Sehr verehrter Kunde, es ist gut, dass Sie direkt unsere AGB`s zitieren. Und wir bitten Sie uns die Stelle mitzuteilen, in der wir Ihre Geräte in den Ankaufsbedingungen aufführen. Dies ist defintiv nicht der Fall. Zur weiteren Sache wurde Ihnen schonmehr

Lieber Kunde, auch negative Kritik muss ein Unternehmen zulassen können, da auch dies ein Beitrag zu Authentizität und Glaubwürdigkeit ist. Der Dialog über Verbesserungsmöglichkeiten sollte konstruktiv und positiv als Chance verstanden werden. Danke für Ihrmehr

Liebe Leserinnen und Leser der Reclabox, zunächst möchten wir uns bei unseren zu 99,99% angenehmen und freundlichen Kunden bedanken, für die wir seit Jahrzehnten sehr gern Verkäufer sind. Selbstverständlich sind wir kunden- und serviceorientiert undmehr

Guten Tag, wir haben uns Ihren Verkauf gerade noch einmal angeschaut. Sollte es ein technisches Problem gegeben haben, ist dieses behoben worden. Bis auf einen Artikel wurden alle anderen Artikel zum angebotenen Ankaufspreis akzeptiert. Ein Artikel wurdemehr

Guten Tag, es ist richtig, dass Artikel ohne EAN nicht angekauft werden können, da wir solche Artikel bei uns in der Logistik dann nicht einscannen und in das System übernehmen können. In dem Fall kann der Artikel dann auch nicht dem Weiterverkauf zugeführtmehr

Sehr geehrte Frau Walter, vielen Dank für Ihre Nachricht. Für die verspätete Antwort möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit mehreren bei uns erworbenen Artikel haben. Wir würden Sie bitten, die defekten Artikel inmehr

Natürlich nehmen wir Kritik ernst und setzen uns damit auseinander. Es tut uns sehr leid, daß Sie mit unserem Unternehmen nicht zufrieden waren. Sie sendeten uns 62 Artikel (vorwiegend Bücher), für die Sie ca. 11 EUR bekommen hätten. So zeigte es unsermehr

Lieber Kunde, Liebe Kundin, vielen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir möchten uns bei Ihnen für die längere Wartezeit entschuldigen. Gelegentlich kommt es zu Verzögerungen in der Annahme, jedoch dauert auch das Eintreffen dermehr

Sehr geehrte/r Kunde/Kundin, wir freuen uns mit Ihnen, dass Sie Ihren bestellten Artikel erhalten haben und wünschen Ihnen viel Freude damit. Daß die Lieferzeiten für Artikel aus dem Zentrallager bei uns länger sind, ist uns bewusst und darüber informierenmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback auf diesem Wege. Leider ist bis heute kein Brief von Ihnen bei uns eingegangen, der uns die Chance gegeben hätte, zu antworten. Es tut uns darüber hinaus leid, dass Sie Ärger mit der von uns gelieferten Waremehr

Sehr geehrte Frau Isik, vielen Dank dass Sie sich über die ReclaBox mit uns in Verbindung gesetzt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie das Gefühl hatten, bei einer Karstadt Filiale ungerecht behandelt worden zu sein, und möchten uns aufrichtig dafür bei Ihnenmehr

Liebe Susanne, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir bedauern, dass Du mit Zamaro unzufrieden bist. Gerne nehmen wir zu dem Sachverhalt bezüglich der Tasche Stellung. Deine Bestellungen haben wir dazu durchsucht. Wir nehmen an, Du meinst die Tasche mit dermehr

Guten Tag, bei Bestellungen über Amazon fällt pro Artikel automatisch eine Versandpauschale an. Die Versandkosten werden Ihnen bei Bestellung aufgelistet und angezeigt. Dies gilt generell bei Amazon für Marketplace-Händler, so wie wir es sind. In unseremmehr

Wir müssen eingestehen das es nach anfänglichen Lieferengpässen zu Zustellproblemen kam da der Kunde den bestellten Artikel auschließlich Samstags entgegennehmen kann. Da es sich hierbei um eine Speditionssendung handelt ist es uns im normalen Versand nichtmehr