Hallo Frau Amberg, wir bedauern sehr, dass diese Sendung beschädigt bei Ihnen zugestellt wurde. Bei dem Versender der Heckklappe handelt es sich um ein kleines Versandhaus, mit dem vertragliche Vereinbarungen bestehen. Wir sehen uns diesen Vorgang aber gerne nmehr

Hallo Frau Amberg, bitte setzen Sie sich mit Ihrem Verkäufer in Verbindung, falls von Ihrer Seite noch Forderungen offen sein sollten. Wir haben vertragsgemäß mit diesem den entstandenen Schaden reguliert. Beste Grüße, Ihr Hermes Kundenservicemehr

Hallo T. Amberger, es tut uns leid, dass der Bote es nicht am 12.11. geschafft hat innerhalb unseres Zeitfensters bis 20:00 Uhr Ihnen die Sendung zuzustellen. Wir freuen uns, dass Sie die Sendung inzwischen erhalten haben. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Socimehr