... gekommen, was wir, wie bereits erwähnt, sehr bedauern, was wir aber, und das möchten wir ausdrücklich betonen, nicht zu vertreten haben. Daher müssen wir leider auch Ihrer Darstellung weitestgehend widersprechen. Anders als Sie behaupten, haben Sie sich in demehr

... vorab unser Bedauern über Ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Wir müssen uns aber ausdrücklich gegen die von Ihnen implizierten Anschuldigungen erwehren. Frau Scheller hat einen wirksamen telefonischen Vertrag abgeschlossen. Wir haben uns aufgrund diesmehr

...s Lastschriftmandats und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aber ausdrücklich entschuldigen. Nach genauer Überprüfung Ihres Falles haben wird festgestellt, dass wegen der mehrfachen Überschneidungen (Abbuchungen, Rückbuchungen und manumehr