...für das späte Antworten und sorry für die späte Reaktion, Sie sehen ja hier, dass das die Ausnahmen ist. Ihre korrigierte Jahresverbrauchsabrechnung ist Ihnen am 17.07.2009 zugeschickt worden, haben Sie die vorliegen? Wenn nicht, dann melden Sie sich gerne nocmehr

Sehr geehrter Herr Hardtmann, Ihren Ärger über die späte Erstellung Ihrer Endabrechnung kann ich nachvollziehen und bitte Sie hierfür um Entschuldigung. Bitte lassen Sie mich kurz erläutern: Wie Sie anhand Ihrer Endabrechnung für lekker Strom sehen können,mehr

Sehr geehrter Herr Weber, wir freuen uns über Ihr Interesse an ReclaBox und danken für die Beschwerde. Sie gibt uns die Möglichkeit, nochmals auf die von ihnen beschriebene Problematik einzugehen. Richtig ist, dass auf ReclaBox jeder Verbraucher diemehr

Die Darstellung entspricht nicht der Wahrheit. Von unseren Parfums gibt es keinerlei Proben, was Frau Eva Hoppe (wenn hier schon Namen genannt werden, dann machen wir das auch) auch direkt mitgeteilt wurde. Allerdings traf das leider bei ihr auf wenigmehr

Sehr geehrte Frau Hohmann, vielen Dank für Ihren Eintrag. Bei Ihrer Bestellung haben Sie sich für einen Tarif entschieden, der Ihnen eine Preisgarantie mit Ausnahme von Steuern, Abgaben und Umlagen zusichert. Diese Garantie wird von unserem Partner Verivoxmehr

... Preise für Neukunden nicht wesentlich von den Bestandskundenpreisen abweichen zu lassen. Ausnahmen bilden besondere Angebote für Neukunden, wie der erwähnte Bonus. Diese Neukunden-Angebote gelten leider wirklich nur für Neukunden. Das ist durchaus marktüblichmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund einer heute an uns mit ähnlicher Intention gerichteten E-mail haben wir dem Kunden erneut die Tatsache mitgeteilt, dass wir keine Kündigung erhalten haben und daher der Vertrag frühestens zum 31.12.2012 gekündigtmehr

...lichen Vorgang schnell und zu vollster Kundenzufriedenheit abzuwickeln. Wie man an Ihrem Fall erkennen kann gibt es Ausnahmen, wir sind halt auch nur Menschen. Wir hoffen das Sie unser Unternehmen auch zukünftig nicht scheuen und wünschen einen angenehmen Tag.mehr

Hallo Herr Petzoldt, wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Wir lassen dem Absender einen Gutschein zukommen, damit dieser Ihr Paketnoch ein Mal kostenfrei versendenmehr

Guten Tag alle zusammen, in unserem Shop ist bisher jeder zu seinen Recht gekommen, sei es ware oder geld, natürlich gibt es auch mal sachen die nicht zu 100% laufen, aber das ist die Ausnahme dafür bitte ich um Entschuldigung. MfG Silvio Seltmannmehr

...erb unter den Drogeriemärkten, in dem wir uns behaupten müssen und wollen, macht einzelne Ausnahmen nötig. Dies bedeutet, dass aufgrund von besonderen Preisgestaltungen der Mitbewerber eine Preisanpassung in unseren unmittelbar benachbarten Verkaufsstellen durmehr

Sehr geehrte Frau Meier, für Ihre Beschwerde, die uns über die ReclaBox erreicht hat, bedanken wir uns. Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Da Rossmann einmehr

Sehr geehrte Frau Reinhard, für Ihre Beschwerde, die uns über die ReclaBox erreicht hat, bedanken wir uns. Unser größtes Anliegen ist und bleibt zu jeder Zeit, unsere Kunden möglichst ausnahmslos freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Da Rossmann einmehr

...losen Warteschleifen erstreckt sich grundsätzlich auf alle Rufnummern. Allerdings gibt es Ausnahmen, für die keine kostenlosen Warteschleifen umgesetzt werden müssen, beispielsweise für Anrufe, die zu einem Festpreis je Verbindung abgerechnet werden. Hiervon bmehr

Sehr geehrte Frau Wilkens, Ihre Aussagen muss ich leider widersprechen und unser Kundensupport hat in allen Punkten absolut richtig gehandelt und Ihnen sogar, kulanter Weise, obwohl Sie auf einen Verein bestellt hatten und dadurch, wie es an allen Ecken undmehr

Sehr geehrte Kundin, Sie haben vollkommen Recht und wir können Ihre Enttäuschung über den unglücklichen Serviceverlauf gut nachvollziehen. Seien Sie versichert, dass die von Ihnen geschilderten Vorfälle nicht unserem Anspruch an Service- und Gerätequalitätmehr

..., auch wenn diese beschädigt ist, nicht einfach entsorgt werden darf. Jedoch gibt es hier Ausnahmen, wenn z. B. eine Flasche Wein versendet wurde, die durch eine mangelhafte Verpackung, auf dem Transport beschädigt worden ist. Diese können wir dann selbstverstmehr

Sehr geehrte Frau Jüngermann, vielen Dank für Ihren Beitrag in der ReclaBox. Die ungewöhnliche zeitliche Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Beschwerde bitten wir zu entschuldigen. Wir bedauern, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in dermehr

Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass unser Mahnverfahren Sie verärgert hat. Die Abschlagshöhe richtet sich nach dem aktuellen Verbrauch und wird auf die Anzahl der noch bis zur nächsten Abrechnung verbleibenden Monate aufgeteilt. Dadurch kann es beimehr

...ren Paketshop bei uns als dauerhafte Zustelladresse registrieren zu lassen. Bei einzelnen Ausnahmen können Sie aber selbstverständlich auf Ihre Heimatanschrift umbuchen lassen. Dazu senden Sie bitte eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit "Reclabox ID-mehr