Sehr geehrter Herr von Spreckelsen, danke, dass Sie sich nochmals an uns wenden. Zunächst das Wichtigste: Ihr Gutschein ist seit dem 25.05.16 korrekt in unserem System vorgemerkt und wird in Kürze auf Ihrem Konto eingehen. Für die fehlerhaften Informationenmehr

Sehr geehrter Herr von Spreckelsen, zu Ihrem Punkt 1) : Der Gutschein wurde direkt beim erstmaligen Abschluss am 25.05. im System erfasst. In Ihrem Posteingang werden Sie eine Bestätigungsemail vom 25.05., 20.36 h, von CHECK24 finden in der die Einlösungmehr

Das Anliegen von Hrn. Müller wurde von uns nochmals eingehend geprüft und wir mussten dabei feststellen, dass wir durch einen Fehler in unserer Datenbank nicht bemerkt haben, dass es zwei Aufträge von ihm gibt. Leider wurde der Prozess zur Auszahlung desmehr

Sehr geehrter Kunde, eine Kollegin aus der Abteilung Risikolebensversicherung sollte Sie Mitte letzter Woche per Mail kontaktiert haben. Sie sollten der Mail entnehmen können, dass die Aktion auf maximal 80€ beschränkt war. Dies ließ sich auch demmehr

Sehr geehrter Herr Schubert, Ihr Guthaben ist am 28.07.2009 zur Auszahlung gegeben worden. Für die verzögerte Auszahlung entschuldigen wir uns. Es werden, wie allgemein üblich, keine Einzelüberweisungen ausgeführt. Zur Optimierung und aus Kostengründenmehr

Anbei einige Mails die wir geschrieben haben! Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass es Bankspesen geben wird! Wir haben den Fall unserer Rechtsschutz nun weitergeleitet; werden dies auch mit allen weiteren Mails so machen. Genau dies war der Grund, weshalb wirmehr

Hallo Herr Auer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass es bei der Auszahlung Ihres Bonus zu einer Verzögerung gekommen ist. Wir haben gerade einmal nachgeschaut, wo hier das Problem lag: Die Auszahlung wurde aufgrund eines technischenmehr

Guten Tag, wir haben den Fall soeben an unsere Fachabteilung weitergereicht um zu prüfen wieso die Auszahlung noch nicht erfolgt ist. Aufgrund der Bestätigungen die für die Auszahlungen notwendig sind, dauert es in einigen Fällen tatsächlich bis zu 16 Wochenmehr

Lieber Kunde, dass sich die Auszahlung Ihres Cashbacks so verzögert, tut uns sehr Leid. Da wir immer auf eine Rückmeldung des jeweiligen Anbieters angewiesen sind, bevor wir die Cahbacks auszahlen können, kann es manchmal ein wenig länger dauern, bis wir diemehr

Sehr geehrter Herr Schmitt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Freigabe durch Ihren Anbieter ist noch nicht erfolgt und kann bis zu 16 Wochen ab Anschlusstermin (in Ihrem Fall 15.08.16) dauern. Gerne erklären wir Ihnen, wieso wir auf eine Rückmeldung vonmehr

Sehr geehrter Herr Thiel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Rechnung am 10.11.16 erhalten und Sie am 11.11.16 darüber informiert. Das hochladen der Rechnung hat nicht funktioniert da es sich in Ihrem Fall nicht um die Originalrechnung desmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Rechnung von o2. Nach Überprüfung (u. a. fristgemäße Einsendung, erste Rechnung, Abschluss über CHECK24) und Freigabe durch o2 erhalten Sie den Cashback in Höhe von 180,00 € auf das von Ihnenmehr

Sehr geehrte Frau Müller, vielen Dank für Ihre Anfrage auch auf diesem Weg. Ohne das hier öffentlich vertiefen zu können folgendes: Ihre Abrechnung des Schlusszeitraumes ist erneut zu Ihnen unterwegs. Ihre noch ausstehende Auszahlung ist ebenfalls auf demmehr

Die Auszahlung hat sich leider etwas durch einen internen Fehler in unserer Software verzögert. Wir bedauern diesen Vorfall. Bisher haben all Ihre Kunden Ihre Auszahlung erhalten.mehr

Sehr geehrte Frau Schulz, bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass wir den Bonus von 90,00 € auf das uns bekannte Konto auszahlen werden. Die Auszahlung erfolgt in den nächsten Tagen. Mit freundlichen Grüßen Rechnungsteam/ Kundenservicemehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir möchten uns jetzt hier auch dazu äußern, das wir nur schwer liefern. Um unseren Kunden Bezahlung über Kreditkarte, Lastschrift und Rechnung anbieten zu können, haben wir uns mit dem Anbieter Novalnet AG, Gutenbergstr. 2,mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir möchten uns jetzt hier auch dazu äußern, das wir nur schwer liefern. Um unseren Kunden Bezahlung über Kreditkarte, Lastschrift und Rechnung anbieten zu können, haben wir uns mit dem Anbieter Novalnet AG, Gutenbergstr. 2,mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir möchten uns jetzt hier auch dazu äußern, das wir nur schwer liefern. Um unseren Kunden Bezahlung über Kreditkarte, Lastschrift und Rechnung anbieten zu können, haben wir uns mit dem Anbieter Novalnet AG, Gutenbergstr. 2,mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir möchten uns jetzt hier auch dazu äußern, das wir nur schwer liefern. Um unseren Kunden Bezahlung über Kreditkarte, Lastschrift und Rechnung anbieten zu können, haben wir uns mit dem Anbieter Novalnet AG, Gutenbergstr. 2,mehr

Guten Tag, Herr Hoffmann, Sie haben Recht, dass Sie von einem kundenorientierten Unternehmen mehr Service erwarten können. Es tut uns leid, dass wir Ihr Guthaben immer wieder auf das alte Konto überwiesen haben. Leider hat sich immer wieder unsere Auszahlungmehr