Sehr geehrter Fahrgast, vielen Dank für Ihre Kritik, zur Buslinie 615. Für die späte Reaktion bitten wir um Nachsicht. Auf Grund der baulichen Gegebenheiten im Stadtteil Schweinheim, ist der Einsatz von Gelenkbussen auf der Linie 615 nicht möglich, da diesemehr

Hallo lieber FlixBus-Fahrgast, vielen Dank für den Erfahrungsbericht. Wir freuen uns immer über Feedback, denn so können wir unseren Service weiter verbessern. In den Weihnachtsferien kamen auf vielen Linien wegen der sehr großen Nachfrage zusätzliche Bussemehr

Sehr geehrter Herr Voth, zunächst einmal möchten wir uns für das Vertrauen, welches Sie und Frau Manoukian in unser Unternehmen setzten, recht herzlich bedanken. Aufgrund dieser Tatsache bedauern wir umso mehr, dass Sie uns aus Gründen der Unzufriedenheitmehr

Sehr geehrter Herr Herrmann, vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich ist es nicht in unserem Sinne, dass die Busse durch unsere Buspartner nicht gereinigt werden. Ihre Rückmeldung hilft uns, der Sache nachzugehen. Wir können gut verstehen, dass esmehr

Lieber Herr Mortara, es tut uns leid, wenn sich Ihre Fahrt verspätet hat und Sie zudem keine Benachrichtigung erhalten haben. Für die Weiterleitung der Verspätung an unsere Kunden waren wir lange Zeit darauf angewiesen, dass uns der Busfahrer/Buspartnermehr

Guten Tag Herr Buck, vielen Dank für Ihre Schilderung. Uns ist wichtig, dass Sie sich an Bord unserer grünen Busse wohl fühlen. Das gilt besonders für die Bordtoiletten in unserem Fahrzeug. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gegeben war. Wirmehr

".. verzinst, schön, aber nur mit einem Bruchteil von dem, was Sie mit unserem Geld verdienen" - Bei allem Respekt: Das ist so nicht richtig. Vgl.: TelDaFax-Pressemitteilung vom 5.2.2009: Service-Offensive bei TelDaFax TelDaFax-Vorstand Klaus Bath kündigtmehr

Guten Abend, Frau Buß, bitte entschuldigen Sie den holprigen Start unserer Vertragsbeziehung. Die von Ihnen erlebte Servicequalität entspricht natürlich nicht dem Niveau, das Sie von uns erwarten dürfen, und auch nicht dem Standard, den wir uns selbstmehr

Lieber Reclaboxler, leider antworten wir Ihnen erst heute auf Ihre Reklamation. Wir haben von der Reclabox keinen Hinweis auf ihre Beschwerde bekommen. Wir möchten die Beschwerde aber auch nicht unbeantwortet im Netz stehen lassen. Für Ihre Mitteilung übermehr

Sehr geehrter Herr Busse, entschuldigen bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Senden Sie uns per Email bitte die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Adresse. Unsere Emailadresse lautet socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bittemehr

Sehr geehrter Fahrgast, vielen Dank für Ihren Bericht. Jeder Erfahrungsbericht hilft uns den Service stetig zu verbessern. Wir bedauern vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da es sich in diesem Fall um höhere Gewalt handelte, konnten wirmehr

Sehr geehrter Fahrgast, vielen Dank für dein Feedback. Gerne nehmen wir Stellung dazu. Bedauerlicherweise war es kurzfristig nicht möglich einen Ersatzbus zu organisieren. Das der Pannendienst so lange brauchte um am Unfallort zu sein ist natürlich nichtmehr

Guten Tag Herr L., für den Ausfall des Busses und die damit einhergehenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Leider war es so kurzfristig nicht möglich, einen adäquaten Ersatzbus zu stellen und so musste die Fahrt leider entfallen. In diesemmehr

Guten Tag lieber MeinFernbus FlixBus Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist mir wichtig, dass Sie diesen Sachverhalt angesprochen haben, denn nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Um den Fall für Sie bearbeiten zu können ist es notwendig,mehr

Sehr geehrter Herr Boehl, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Buchung zu Schwierigkeiten in der Zahlungsabwicklung kam. Gerne habe ich Ihr Anfrage an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet, die eine Korrektur desmehr

hallo Michael Busse, entschuldigen Sie bitte das fehlen der Benachrichtigungskarte. Damit wir Ihnen mitteilen können, bei welchen Nachbarn der Bote die Sendung abgegeben hat, bitten wir Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreffmehr

Sehr geehrter Herr Gymnich, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Wir bedauern, dass es vor Ihrer Fahrt zu den geschilderten Unannehmlichkeiten gekommen ist. Sie können Ihre Fahrt bei FlixBus bis 15 Minuten vor Abfahrt ganz einfach ändern undmehr

Sehr geehrter Herr Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass es auf bzw. vor Ihrer Fahrt zu den geschilderten Verspätungen gekommen ist und entschuldigen uns in aller Form für dadurch resultierendemehr

Sehr geehrter Herr Richter, viele Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Fahrt. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider ist es so, dass unsere Busse auf öffentlichen Verkehrswegen fahren, sodass Staus, Unfälle,mehr

Lieber FlixBus-Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Fahrt aufgrund der Verspätung des Busses nicht antreten konnten. Leider haben wir auf verkehrsbedingte Verzögerungen sowie vorgeschriebene Lenkzeitpausen keinen Einfluss,mehr