Sehr geehrter NORDSEE Gast, gerne möchten wir auf Ihre Beschwerde vom 28.09.2012 zurückkommen. Es hat uns gefreut zu hören, dass wir in Ihnen einen Gast haben, der das Leistungsangebot unseres Hauses schätzt. Bitte erlauben Sie uns zu betonen, dass wir stetsmehr

Hallo Herr Liese, es freut uns natürlich zu hören, dass Sie 4 Tage nach Ihrer Beschwerde hier Ihr Geld hatten. Gerne betonen wir, dass dies keine Glückssache ist, sondern dass wir aufgrund des massiven Zustroms an Kunden eine Zeit lang Serviceproblememehr

Sehr verehrter Kunde, vorab für alle Kunden, die diese Kundenmeinung lesen, sollten Sie sich die Fotos ansehen und dann unsere Stellungnahme dazu lesen: https://www.zoxs.de/data/Fotos/63735.jpg Sie haben uns zehn Bücher eingesendet und zwei davon konnten wirmehr

Sehr geehrter Herr G., ich bin der verantwortliche Leiter des Kundenservices der Firma Bonus Strom GmbH. Gerne nehme ich Stellung zu der von Ihnen angesprochenen Abrechnungsproblematik. Grundlage für eine Abrechnung zwischen Versorger und Kunden ist diemehr

Sehr geehrter Herr Müller, mit Bedauern haben wir Ihre Kündigung zu Kenntnis genommen, möchten aber gleichzeitig an dieser Stelle betonen, dass es sich bei dem Vorkommnis um einen Einzelfall handelt. Um Ihren Fall genau nachvollziehen und aufklären zumehr

Sehr geehrte Damen und Herren, gerne möchten wir uns bedanken, dass Sie uns die Möglichkeit einer Stellungnahme geben. Ausdrücklich möchten wir betonen, dass die Conditorei Coppenrath und Wiese sehr viel Wert auf Kundenservice legt und es uns wichtig ist,mehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre über die ReclaBox eingereichte Beschwerde. Anhand Ihrer Schilderung haben wir Erkundigungen eingezogen und konnten am besagten Tag nur eine vergleichbare Situation in Troisdorf ermitteln. Eine der dortigenmehr

Sehr geehrte Frau Loecken, dass Ihnen beim Kauf einer iTunes-Guthabenkarte Unannehmlichkeiten entstanden sind, bedauern wir sehr. Wir konnten einen mit Ihrer Schilderung übereinstimmenden Sachverhalt ermitteln. Die Mitarbeiterinnen der Langenfeldermehr

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, zu dem dargestellten Sachverhalt haben wir bereits v o r Veröffentlichung der Beschwerde am 26.08.2011 gegenüber dem Ehemann der Beschwerdeführerin ausführlich wie folgt Stellung genommen (aus datenschutzrechtlichen Gründenmehr

Hallo Frau Müller, gerne möchte ich mich für die entstanden Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Es wurde leider in unserer Warenwirtschaft eine Gutschrift verbucht und die anschließende Erstattung ging leider nicht raus. Die anschließendemehr

Hallo, wir bedauern, dass du Anlass zur Reklamation hast! Deinen Ärger können wir nachvollziehen. Damit wir aber eine zufriedenstellende Lösung finden können, möchten wir dich bitten, dich noch einmal bei uns zu melden. Gern möchten wir ein paar Dinge vorabmehr

Guten Tag ReklaBox und Guten Tag Frau P., NACH MEHRFACHEN UND SOFORTIGEM E-MAIL-VERKEHR MIT FRAU P., IST ES UNS LEIDER NICHT GELUNGEN DAS ERLEBTE MISSVERSTÄNDISS IN UNSEREM SHOP ZU ENTSCHULDIGEN. GERN MÖCHTEN WIR NOCHEINMAL BETONEN DAS ES UNS SEHR LEID! GERNmehr

Eine Gegendarstellung ist in diesem Falle eigentlich nicht notwendig, weil sich die Kündigung so nicht abgespielt haben kann. Uns liegt hier kein solcher Fall vor. Bei Briefen ohne Poststempel vermerken unsere Mitarbeiter das Datum des Eingangs auf demmehr

Sehr geehrte Frau Gorka, wir bedauern sehr, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstellen unfreundlich behandelt gefühlt haben. Unser Waren- und Dienstleistungsangebot betrachten wir in erster Linie als Selbstbedienungsangebot. Demnach gehen wir auch davonmehr

Sehr geehrter Reclaboxer, Ihre Beschwerde haben wir zur Kenntnis genommen. Gern würden wir Ihrem Vorwurf nachgehen, doch leider sind Ihre Angaben zu Ihrem konkreten Fall so unpräzise, dass wir die Angelegenheit nicht eindeutig zuordnen und somit nichtmehr

Sehr geehrter Herr Klotz, Ihrer Beschwerde sind wir nachgegangen. Durch die Einbeziehung verschiedener Bereiche unserer Zentralverwaltung ist es zu einem Missverständnis bei der Beantwortung Ihres Anliegens gekommen. Dafür entschuldigen wir uns in aller Formmehr

Hallo Herr Melzer, wir entschuldigen uns sehr herzlich für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Sendung. Wir möchten aber auch betonen, dass, neben der Fehlsortierung, auch das Versandhauses nicht ganz korrekt gearbeitet hat. Die Adressierung war nichtmehr

Sehr geehrte Frau Angrick, vielen Dank für die Information und Ihre Rückmeldung über ReclaBox. Wir bedauern sehr, dass auf Ihren Namen offenbar eine betrügerische Rechnung ausgestellt wurde. Anfragen zu unklaren Bestellungen bzw. Rechnungen nehmen wir sehrmehr

Sehr geehrte/r Kunde/in, bei NORDSEE sollte jeder Besuch ein positives Erlebnis sein. Um so mehr bedauern wir die von Ihnen geschilderten Erfahrungen. Bitte erlauben Sie uns ebenfalls zu betonen, dass wir immer alles daransetzen, unseren Gästen in sämtlichenmehr

Sehr geehrter ReclaBox-User, vielen Dank für die Information und Ihre Rückmeldung über ReclaBox. Wir bedauern sehr, dass auf Ihren Namen offenbar eine betrügerische Rechnung ausgestellt wurde. Anfragen zu unklaren Bestellungen bzw. Rechnungen nehmen wir sehrmehr