In der Tat kam es bei der Erstattung des Betrages zu einem Missverständnis zwischen uns und unserem Zahlungsdienstleister, der paymorrow GmbH. Wir bedauern diesen Umstand sehr. Die Rückbuchung des Betrages in voller Höhe 104,90 auf das uns am 11.04.2011mehr

Sehr geehrter Herr Rösch, wie unser Kundendienst soeben herausgefunden hat, kam es zu Unstimmigkeiten im Stornierungsvorgang bei AutoEscape, das tut uns sehr leid. Deshalb erstatten wir Ihnen den Betrag zunächst auf Kulanzbasis und setzen uns mit AutoEscapemehr

...to des Kunden ab, vorausgesetzt, uns liegt eine Einwilligung des Kunden zur Abbuchung der Beträge vor. Leider ist der Abschlag in dem Zeitraum Juli/August 2016 aufgrund eines Systemfehlers doppelt erstellt worden. Über dieses Versehen haben wir Sie bereits in mehr

Hiermit widersprechen wir der o. g. Aussage von Herrn Eduard Pahl wie folgt: Es ist nicht richtig, dass Sie den Betrag von 285,31 € nicht erhalten haben; dieser Betrag wurde am 06. Februar 2013 an Sie zurück erstattet. Weiterhin waren wir jederzeit bereit,mehr

...m 10. und 11. Januar 2013 sind allesamt Gutschriften zu Ihren Gunsten. Deshalb sind diese Beträge auf der Abrechnung auch mit einem Minus versehen. Insgesamt haben Sie im Übrigen aus Kulanz, trotz nachweislich mehrfacher Nutzung des Anschlusses außerhalb des Zmehr

Sehr geehrter Herr Neumeier, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Die Portierung der Rufnummer ist für vielemehr

Leider müssen wir der Darstellung des Herrn Schlossarek in wesentlichen Punkten eindringlich widersprechen. 1. Es ist unwahr, dass eine Mehrwertsteuererstattung seit 6 Monaten ausstehen würde. Der Erwerb der Ware erfolgte im September 2014 die Lieferungmehr

Sehr geehrter Kunde, Wir freuen uns, dass Sie wissen, wie sich die Preise auf unserer Seite zusammen setzen. Nochmal zur Verdeutlichung: Wir sind ein Wiederverkäufer (im Gegensatz zum Veranstalter, der die Tickets druckt) und kaufen die Tickets teilweisemehr

Sehr geehrte Damen und Herren, erstmals wollen wir erklären, dass uns echt Leid tut, dass die Auftragsabwicklung nicht wie gewünscht und erwartet realisiert wurde. In der untenstehenden Stellungnahme wollen wir ausführlich auf die einzelnen Fehlermeldungenmehr

Sehr geehrter Herr Coordes, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir bedauern sehr, dass Sie keine klärende Antwort von uns erhalten haben. Dies ist natürlich sehr schade und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Wir haben die Zahlungseingänge erneut überprüft undmehr

Sehr geehrte Frau Reuscher, Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit der Rückerstattung Ihrer Reisekosten haben. Bitte beachten Sie, dass der Betrag von 57.35 Euro der regulären Erstattung entspricht, die diemehr

Sehr geehrtes Team der ReclaBox, vielen Dank für die Weiterleitung der Beschwerde von Herrn Sandiki. Herr Sandiki hatte bei uns eine Flatrate für Auslandsanrufe bestellt, die Anrufe in die Türkei umfasst. Diese wurde nach seinen Umzug im Januar dieses Jahresmehr

Am 4.4.10 haben wir auf die Anfrage unseres Kunden folgende Mail verschickt: "Hallo, vielen Dank für Ihre E-Mail. Ihr Paket wurde am 21.9.2010 verschickt und kam als unzustellbar am 18.10.2010 wieder retour. (Paketnummer 154313662720 www.dhl.de)Gerne könnenmehr

Guten Tag, das Verhalten des Kunden sowie auch diese Beschwerde sind in sehr vielen Punkten unkorrekt, nachfolgend die Erklärungen: Beschwerde unkorrekt, da weder Name noch Vorgangsnummer angegeben, somit können wir nur mutmaßen, um welchen Kunden und welchemehr

Hallo ReclaBoxler-1361712, wir haben Ihren Beitrag vom 10.09.2012 gelesen und nehmen gerne Stellung dazu. Vorerst möchten wir uns für den entstandenen Aufwand und die lange Bearbeitungszeit bei Ihnen entschuldigen. Bei discoPLUS laden Sie immer einenmehr

Die Artikel waren leider zum Zeitpunkt Ihrer Zahlung nicht in der bestellten Anzahl am Lager. Sie wurden über diese Verzögerung umgehend informiert. Laut Ihrer darauffolgenden E-Mail-Antwort wollten Sie auf die Lieferung warten. Laut Ihrer 2. E-Mail vom warmehr

Hallo Herr Herbst, per E-Mail haben wir Ihnen nochmals alle Rechnungen, sowie eine Aufstellung aller retournierten Waren geschickt. Hier sollte sich nachvollziehen lassen, dass wir den korrekten Betrag überwiesen haben. Unsere Retourabteilung hat alle vonmehr

Wo ist denn der Unterschied, ob Frau K. mich und mein Unternehmen diffamiert und hier sachlich nachweisbare Fakten falsch darlegt. oder ich Ihren Namen hier nenne? Ich habe ja dieses Unternehmen geschaffen um schöne und ausgewählte Proukte an Menschen zumehr

...etrag auch wirklich vom Käufer zum Verkäufer geflossen ist. Auf Zuruf erstatten wir keine Beträge. Gerne können Sie uns die fehlenden Unterlagen an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 62350" im Betreff senden. Vielen Dank! Ihr Hermes-Kundemehr

...erbindlich bestätigen. Selbstverständliche werden wir Ihnen auch jegliche zuviel gezahlte Beträge umgehend zurückerstatten. Bezüglich der genauen Ab- bzw. Verrechnung der einzelnen Beträge werden wir, nach Abschluss der Prüfung des Sachverhalts, in den nächstemehr