Sehr geehrter Herr G., ich bin der verantwortliche Leiter des Kundenservices der Firma Bonus Strom GmbH. Gerne nehme ich Stellung zu der von Ihnen angesprochenen Abrechnungsproblematik. Grundlage für eine Abrechnung zwischen Versorger und Kunden ist diemehr

Sehr geehrter Herr Speckhaus, ihr Guthaben ist am 19.08.09 an das uns bekannte Konto ausgezahlt worden. mit freundlichen Grüßen Ihr Bonusstrom Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Kling, Ihr Guthaben ist am 01.09.2009 auf das uns bekannte Konto überwiesen worden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bonusstrom Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Krüger, Sie sollten Ende August Ihre Abrechnung erhalten haben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bonusstrom Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Fuhrmann, Ihr Guthaben ist am 01.09.2009 auf das uns bekannte Konto überwiesen worden. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bonusstrom Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Diestelhorst, vorab entschuldigen wir uns für die Verzögerung. Ihr Guthaben ist am 01.09.09 auf das uns bekannte Konto überwiesen worden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bonusstrom Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr U., gerne hätte wir uns um Ihr Anliegen gekümmert und für eine Lösung gesorgt. Da Sie keine Bonusnummer oder Ihren vollen Namen angegeben haben, ist das leider nicht möglich. Bitte melden Sie sich mit Ihren Kundendaten damit wir Ihrmehr

Sehr geehrter Herr Besser, Ihre Abrechnung haben wir Ihnen am 15.09.2009 zugesandt. Ihr Guthaben wird in den nächsten Tagen auf das uns bekannte überwiesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bonusstrom Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Gerdts, wir haben heute Ihre Endabrechnung erstellt und Ihnen zugesandt. Ihr Guthaben wird in den nächsten Tagen auf das uns bekannt Konto überwiesen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Bonusstrom Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Meurer, bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass wir das Restguthaben von 35,86 € auf das uns bekannte Konto überwiesen haben. Mit freundlichen Grüßen Rechnungsteam/ Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Reckers, bezug nehmend auf Ihr Anliegen teilen wir Ihnen mit, dass wir Ihr Guthaben zur Auszahlung angewiesen haben. Mit freundlichen Grüßen Rechnungsteam/Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Müller, für die Verzögerungen möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden die Versorgung Ihrer Abnahmestelle voraussichtlich zum 31.12.2012 einstellen. Wir hoffen, Ihnen mit diesen Angaben geholfen zu haben und wünschen Ihnen einmehr

Sehr geehrte Frau Jäger, leider wurde Ihre Jahresabrechnung nicht durch den regulären Turnuslauf erfasst, jedoch haben wir Ihre Abrechnung händisch erstellt und bereits in unsere Hauspost gegeben. Mit freundlcihen Grüßen Ihr Kundenservice/Rechnungsteammehr

Sehr geehrter Stromkunde, leider können wir Ihren Vorgang nicht sofort bearbeiten, da Ihre Bonusnummer nicht angegeben ist. Zur Zeit ist unsere Kundenhotline in der Tat übermäßig stark frequentiert. Das Ihre mails nicht zeitnah beantwortet sind ist jedochmehr

Sehr geehrter Herr Petrov, der gesamte Vorgang ist bereits rechtskräftig durch Urteil des Amtsgericht Paderborn im Mai 2012 entschieden worden. Ihr Vortrag, so wie er von Ihnen jetzt erneut wiederholt wurde, wurde damals vom Gericht geprüft und als nichtmehr

Sehr geehrter Herr Lokaitis, wir haben Ihr Guthaben am 12.11.2013 zur Auszahlung angewiesen, leider erhielten wir eine Rücklastschrift mit dem Vermerk " Konto erloschen". Wir wären Ihnen sehr verbunden, wenn Sie uns eine aktuelle Bankverbindung, gerne auchmehr