Insgesamt 56 Ergebnisse gefunden für: "Brennwert"
Beschwerden 1 - 20 von insgesamt 56 Treffern
... am 31.01.2017 auf meine Reklamation vom 05.01.2017. In Ihrer Antwort schreiben Sie: "Der Brennwert und die Zustandszahl werden auch uns von Ihrem örtlichen Netzbetreiber angegeben. Nach diesen Werten erstellen wir dann die Rechnungen. Diese Werte können wir n...
... Eine Mitarbeiterin des Callcenters teilte mir mit, dass Sie alles haben, Zählerstand und Brennwerte und es an einer Sperre von Seiten des Netzbetreibers liegen würde. Daraufhin rief ich bei dem örtlichen Netzbetreiber der Avacon AG an. Eine Mitarbeiterin dies...
...e mir gesagt, man benötige immer bis drei Monate, weil man vom örtlichen Gaswerk noch die Brennwerte erwarte. Obwohl Brennwerte und Z-Wert nachweislich bereits am 5.10.2011 vorlagen, bestritt Flexgas dies bei meinen verschiedenen mündlichen und E-Mail-Nachfrag...
Wie haben vor genau zwei Jahren ein Gas Brennwert Wandgerät CGB-2 verbauen lassen. Seit den Sommermonaten des Jahres 2016 viel die Anlage ständig, mit dem Fehlercode 5, aus! Zunächst habe ich die Fehlermeldung quittiert und gemäß der Störungsbeschreibung geprü...
...r Kragen. Einmal hieß es, es gibt gerade viel zu tun. Ein anderes Mal, es liege noch kein Brennwert vor. Ich habe mich schließlich persönlich an den Netzbetreiber (Erdgas Südbayern) gewandt. Dieser teilte mir mit, dass die Werte bereits am 09.11.2010 an Secura...
... Telefonat auf Schlussstand korrigiert. Die Rechnung kann nicht erstellt werden, weil der Brennwert der Heizung vom Netzanbieter noch fehlt. Es wird schnelle Abhilfe versprochen. Wieder Vertröstungen Ihrer Servicenummer, Weiterleitung an Fachabteilung und Rück...
...erfasst hätten aber Ihnen von Netzbetreiber die "Faktoren" zur Umrechnung in kw/h (sprich Brennwert und Zustandszahl) noch nicht übermittelt wurden. Schön und gut aber es hat mich skeptisch gemacht, da der Netzbetreiber bisher immer schnell und zuverlässig war...
...e Abrechnung erstellen zu können, genau für unseren Abrechnungszeitraum einen gewichteten Brennwert von Ihrem Netzbetreiber. Aus diesem Grund müssen wir uns mit dem Netzbetreiber in Verbindung setzen und die "korrekten" Daten abfragen. Und genau hier liegt das...
.... Zur Erstellung der Jahresrechnung für Erdgas benötigen wir einen Umrechnungsfaktor, den Brennwert. Der Zählerstand wird uns in m³ mitgeteilt. Um diesen mit dem Arbeitspreis verrechnen zu können, muss dieser Wert von m³ in kWh (Umrechnungsfaktor) um...
...en.Vier Mahnungen, immer die gleiche Antwort: Der Zulieferer teilt uns die erforderlichen Brennwerte, die wir zur Berechnung benötigen, nicht mit. Meine Kündigung wurde abgelehnt mit der Begründung: Erst im Mai 2011 möglich. Frage: Was kann ich tun? Habe ich a...
...itgeteilt. Um Ihre Abrechnung erstellen zu können, benötigen wir jedoch einen gewichteten Brennwert, der exakt für unseren Abrechnungszeitraum gilt. Leider stimmt der Abrechnungszeitraum Ihres Netzbetreibers in der Regel nicht mit unserem überein. Und genau hi...
...können. Auf Ihrer Rechnung werden diese Werte ausgewiesen, es handelt sich hierbei um den Brennwert, den Umrechnungsfaktor und die Zustandszahl. Diese Werte dürfen wir lt. Vorgabe des Eichamtes nicht rechnerisch, bzw. anhand von Durchschnittswerten ermitteln, ...
...achgefragt. Der sehr nette Herr von der Bad Honnef AG hat mir erklärt, dass er die Daten (Brennwert, Zustandszahl = Faktor und den Zählerstand) am 7.9.2010 um 9:44 elektronisch versandt hat und auch eine positive Bestätigung erhalten hat. Dies hat er mir nochm...
... eine Standardinfo zugesandt, dass die Abrechnung wegen fehlender Umrechnungsfaktoren zum Brennwert nicht erstellt werden könne. Im Sommer habe ich erneut telefonisch reklamiert, jedoch kam weiterhin keine Abrechnung. Zum 01.10.2010 habe ich den Anbieter gewec...
...sche Probleme vorliegen bzw. unsere Abrechnung nicht erstellt werden könnte, da irgendein Brennwert oder so etwas von der Bundesnetzzentrale noch nicht übermittelt wurde. Und sobald dieses behoben wäre, würde ich die Abrechnung kriegen. Auch dieses ist nun sch...
...rsprochen, die Abrechnung sofort fertig zu machen. Beim dritten Mal hieß es, es könne der Brennwert nicht ermittelt werden. Die Krönung erfolgte am 7.1., da erfuhr ich, dass meine Abrechnung noch MONATE dauern kann und dass auch keine Abschläge abgebucht werde...
... Schreiben der E WIE EINFACH Ende 2010 wurden nun weitere fehlende Parameter (gewichteter Brennwert, nicht synchronen Abrechnungszeiträume) als Ursache benannt. Fazit: Es ist bei diesem Unternehmen keine wahrnehmbare Dienstleistungsbereitschaft zu erkennen; Ku...
...en Telefonaten erhielt ich zahlreiche Ausreden dafür. Programmumstellung, Programmfehler, Brennwert fehlt, Zählerstand unvollständig und und und. Ich frage mich wirklich, wieso die Techniker von EON Hanse in drei Monaten einen Programmfehler nicht beseitigen k...
...ung wurde mir mitgeteilt, dass trotz zweifacher Erinnerung beim Grundversorger von diesem Brennwert und Zustandszahl noch nicht übermittelt worden seien, weshalb eine Rechnungsstellung (noch) nicht möglich sei. Diese Aussage ist nachweislich falsch. Mir liegt ...
...eine Anschlussrechnung endlich bekommen, aber nein - heute rief ich nochmals an und man sagte mir, der Brennwert wäre noch nicht eingetragen und ich müsste mich noch gedulden. Wie lange soll ich mich noch gedulden, bis diese Angelegenheit endlich geklärt wird.
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