...Auf Grund der baulichen Gegebenheiten im Stadtteil Schweinheim, ist der Einsatz von Gelenkbussen auf der Linie 615 nicht möglich, da diese Fahrzeuge einen wesentlich größeren Kurvenradius haben. Die Befahrung des Streckenabschnittes -Quellenstraße / Waldburgstmehr

... den Weihnachtsferien kamen auf vielen Linien wegen der sehr großen Nachfrage zusätzliche Busse zum Einsatz. Daher konnten nicht auf allen Fahrten blau-orange FlixBusse eingesetzt werden. Wir haben uns große Mühe gegeben, die zusätzlichen Busse ausreichend zu mehr

...r sind angehalten, alkoholisierte Passagiere, die sich nicht ordnungsgemäß verhalten, des Busses zu verweisen. Hier warten wir auch noch auf die Stellungnahme der Fahrer. Bordtoilette Es tut uns sehr leid, dass die Bordtoilette nicht in einem einwandfreien Zusmehr

... vielen Dank für Ihr Feedback. Selbstverständlich ist es nicht in unserem Sinne, dass die Busse durch unsere Buspartner nicht gereinigt werden. Ihre Rückmeldung hilft uns, der Sache nachzugehen. Wir können gut verstehen, dass es für größere Menschen unangenehmmehr

... aber bereits in der Umstellung auf ein teilautomatisiertes System, das die GPS-Daten des Busses auswertet. In der Umstellungsphase kann es vereinzelt zu Schwierigkeiten kommen - wir bitten um Verzeihung. Wir bemühen uns dabei, unseren Gästen möglichst zeitnahmehr

..., vielen Dank für Ihre Schilderung. Uns ist wichtig, dass Sie sich an Bord unserer grünen Busse wohl fühlen. Das gilt besonders für die Bordtoiletten in unserem Fahrzeug. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gegeben war. Wir werden Ihre Anmerkungen nmehr

".. verzinst, schön, aber nur mit einem Bruchteil von dem, was Sie mit unserem Geld verdienen" - Bei allem Respekt: Das ist so nicht richtig. Vgl.: TelDaFax-Pressemitteilung vom 5.2.2009: Service-Offensive bei TelDaFax TelDaFax-Vorstand Klaus Bath kündigtmehr

Guten Abend, Frau Buß, bitte entschuldigen Sie den holprigen Start unserer Vertragsbeziehung. Die von Ihnen erlebte Servicequalität entspricht natürlich nicht dem Niveau, das Sie von uns erwarten dürfen, und auch nicht dem Standard, den wir uns selbstmehr

...o wird durch die Verlegung der Straßenbahntrasse in den Untergrund die Durchfahrt unserer Busse im Stadtgebiet erleichtert. Unsere Möglichkeiten zur Verbesserung der Situation auf o. g. Linie werden wir noch einmal überprüfen und hoffen, dass auch Sie bald wiemehr

Sehr geehrter Herr Busse, entschuldigen bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Senden Sie uns per Email bitte die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Adresse. Unsere Emailadresse lautet socialmedia@hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die mehr

...rzfristig keinen Ersatzbus im Großraum Göttingen auftreiben. Wir werden an den Fahrer des Busses herantreten und ihn darüber informieren, dass Verpflegung der Fahrgäste als auch das Bestellen von Taxis notwendig gewesen wäre. Aufgrund des Vorfalls sind Sie natmehr

...e der Vorat reichte. Das Sie an der Stelle nichts bekommen tut uns leid, jedoch haben die Busse bedauerlicherweise kein unerschöpfliches Kontigent davon. Laut offiziellem europäischen Fahrgastrecht haben Sie Anspruch auf einen Ersatzbus, sofern der Schaden irrmehr

Guten Tag Herr L., für den Ausfall des Busses und die damit einhergehenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Leider war es so kurzfristig nicht möglich, einen adäquaten Ersatzbus zu stellen und so musste die Fahrt leider entfallen. In diesem Famehr

...ollte ein Fehler auf unserer Website vorgelegen haben, werden wir dies selbstverständlich erneut für Sie prüfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie bald wieder an Bord unserer Busse begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Caro von FlixBusmehr

...rstattung sollte entsprechend in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto eingehen. Ich hoffe, dass Ihr Anliegen damit zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden konnte und wir Sie bald wieder an Bord einer unserer Busse begrüßen dürfen. Viele Grüße Birte von MeinFernbusmehr

hallo Michael Busse, entschuldigen Sie bitte das fehlen der Benachrichtigungskarte. Damit wir Ihnen mitteilen können, bei welchen Nachbarn der Bote die Sendung abgegeben hat, bitten wir Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff "Reclabmehr

...azu leiten wir selbstständlich weiter. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen schließlich dennoch über unsere Facebook-Seite gelöst werden konnte und hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord einer unserer grünen Busse begrüßen dürfen. Viele Grüße, Birte von FlixBusmehr

...nung hinfällig ist und der Fahrer seine Pausen im laufenden Betrieb einlegen muss. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder an Bord einer unserer grünen Busse begrüßen dürfen und Sie dann von unserer Zuverlässigkeit überzeugen können. Viele Grüße Birte von FlixBusmehr

... Verspätung und die daraus entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider ist es so, dass unsere Busse auf öffentlichen Verkehrswegen fahren, sodass Staus, Unfälle, Sperrungen etc. zu Verzögerungen führen können, auf die wir keinen Einfluss haben. Dadurch kann es aucmehr

...en Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Ihre Fahrt aufgrund der Verspätung des Busses nicht antreten konnten. Leider haben wir auf verkehrsbedingte Verzögerungen sowie vorgeschriebene Lenkzeitpausen keinen Einfluss, weshalb es trotz sorgfältiger Plamehr