...uchen. Im konkreten Fall haben wir uns nicht das Geringste vorzuwerfen. Die Fakten dieses Falles sehen in Kürze wie folgt aus: - Bestellung von 2 EdT aufgegeben am 19.12.2014 um 03:44 - Versand am nächsten Morgen, 19.12.2014 - 12.1.2015: Mail der Kundin, will mehr

Sehr geehrter Lesen und Reklamationsfreunde. Da kauft sich eine Kunde eine ganz spezielle Liege, deren Formgebung nun bald 100 Jahre alt ist und geschaffen wurde für ein perfektes und entspanntes Liegen. Kunden welche sich für ein Produkt von uns entscheidenmehr

Sehr geehrte Frau Schröter, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, bedauern wir Ihre Unzufriedenheit. Wir haben Ihren Fall nochmals gründlich geprüft und nehmen nunmehr folgendermaßen Stellung. Leider müssen wirmehr

Sehr geehrter Kunde, leider haben wir keine Referenz zu Ihrem Fall so dass wir diesen nicht nachvollziehen können. Ihre Aussagen möchten wir nicht widersprechen ohne Einsicht in Ihrem Fall gehabt zu haben, jedoch können wir diese nicht nachvollziehen. Zummehr

Hallo ReclaBoxler-1742981, gerne beantworte ich Ihre Frage. Zum einem bin ich hier zuständig für die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Dies bedeutet, ich schreibe Antworten – bearbeiten kann ich die Einzelfälle nicht. Ich kann weder Kundendaten einsehen,mehr

Liebe Kathrin, zuerst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Uhren-Reparatur entschuldigen. Bei FOSSIL wird ein guter Kundenservice als äußerst wichtig erachtet. Um den Fall genauer nachvollziehen zu können, bräuchten wir noch einigemehr

Lieber Kunde von MeinPaket.de, vielen Dank für die Schilderung Ihres Falles. Damit wir Ihnen helfen können, brauchen wir eine E-Mail-Adresse oder Bestellnummer leider kann ich Sie unter der oben angegebenen Kunden/-Bestellnummer nicht finden. Allgemein zum Falmehr

Sehr geehrter Herr Kiral, Ihrer geposteten Darstellung müssen wir an dieser Stellein Teilen widersprechen. Richtig ist, dass wir Ihr "Attest" in der Form, wie Sie es vorgezeigt haben, tatsächlich nicht akzeptieren. Es handelte sich hierbei um eine Kopiemehr

Sehr geehrter Herr Illies, wir bedauern Ihre Vorwürfe. Leider müssen wir feststellen, dass Sie den Vorgang verzerrt und falsch darstellen. So behaupten Sie, dass Sie Ihre Buchung auf Grund einer nicht erkennbaren „Bearbeitungsgebühr“ wiederrufen hätten. Dasmehr

Bei der Ware handelt es sich teils um Massivware, welche (das wissen Massivholzkenner) immer einen gewissen eigenen Geruch mit sich bringen. Letztendlich ist dies auch ein Merkmal von Naturwerkstoffen i. V. mit Behandlung (z. B. geölter Oberfläche) Wie jedesmehr

Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid dass Ihre Bestellung storniert wurde und wir bedauern sehr, dass Sie die Tickets somit nicht weiterverschenken konnten. Wir sind ein Ticketwiederverkäufer, demnach bieten wir vor allem Tickets für ausverkauftemehr

Liebe Kundin, im Rahmen des Widerrufsrechts ist allgemein nur eine Prüfung wie im Ladengeschäft möglich. Durch die von Ihnen, durch das Fahren auf der Straße, verursachten Gebrauchsspuren an den Rädern war der Buggy nicht mehr verkaufsfähig. In solchenmehr

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden, ich möchte bezüglich einiger der hier geschilderten Fälle Stellung beziehen. Zu allererst möchte ich mich an dieser Stelle bei denjenigen Kunden, die von Lieferengpässen bzw. anderweitigen Probleme betroffen sind, nochmalsmehr

Guten Morgen Herr Rogg, dank Ihrer Angaben konnte ich Ihren Fall herausfiltern. Ihre Schadenmeldung ist fristgerecht bei uns eingegangen. Um den Fall abschließend bearbeiten zu können, benötigen wir noch folgende Angaben und Unterlagen von Ihnen oder demmehr

Sehr geehrte Frau Holzbrecher, wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und sind ihr entsprechend nachgegangen. Unsere überdurchschnittlich hohe Kulanz ermöglicht es uns, unseren Kunden in sehr vielen Bereichen entgegenzukommen. Jedoch können wir inmehr

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, möchten den Vorgang jedoch nicht so einseitig unkommentiert lassen. 24.10. Die Kundin wurde von uns informiert dass der gewünschte Artikel leider nicht mehr lieferbar ist und haben eine Alternativemehr

Guten Tag aus München, danke für Ihre Email zu Ihrem „House Running Wahlgutschein“ und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um uns Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Erlebnis aufgrund der saisonalen Terminierung nicht sofort wahrnehmen könnenmehr

Guten Tag den Damen und Herren, mein Name ist Wolfram Grau, von der Firma Schuh-Grau in Stuttgart. Sämtliche Versuche, direkt zu antworten schlugen fehl, deshalb diese Mail. Die Beschwerde(n) von Frau Olga Turpak richten sich gegen mich. Meine Stellungnahmemehr

Wir haben den Vorgang mit den involvierten Mitarbeitern besprochen und können den Ausführungen des Herrn B. so nicht zustimmen. Herr B war wegen einer defekten Klimaanlage Anfang Juli bei uns im Autohaus. Nach Prüfung durch einen unserer Serviceberater,mehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-8306043, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Zunächst möchten wir anmerken, dassmehr