Liebe Leserinnen und Leser der Reclabox, zunächst möchten wir uns bei unseren zu 99,99% angenehmen und freundlichen Kunden bedanken, für die wir seit Jahrzehnten sehr gern Verkäufer sind. Selbstverständlich sind wir kunden- und serviceorientiert undmehr

Sehr geehrte Frau Marbach, vielen Dank für Ihre Meinungsveröffentlichung in ReclaBox und der uns damit gegebenen Möglichkeit einer Stellungsnahme, welche wir ebenfalls an ReclaBos übermitteln werden. Aus unseren revisionssicheren EDV können wir nachfolgendenmehr

...für Ihr Feedback Schreiben. Es tut mir sehr leid dass Sie Anlass zur Beschwerde bzgl. der Freundlichkeit einer unserer Mitarbeiterinnen hatten. Wir sind stehts bemüht im Bezug auf Kundenzufriedenheit und Freundlichkeit unsere Mitarbeiter zu schulen und uns stemehr

Sehr geehrtes Recclabos Team, Erstmal Danke für die Infos. Kunde Email wurde sofort beantwortet. Rückerstattung wurde bereit angewiesen. Es ist unverständlich wie man am 8.4 Kontodaten erst übergibt, dann dem Verkäufer eine Negative bewertung abzugeben. Dassmehr

Sehr geehrter Kunde, wir würden sehr gern zu dem von Ihnen geschilderten Problem mit Ihnen in Kontakt treten. Aufgrund der Tatsache, dass wir Ihre E-Mail Anschrift aus der Beschwerde nicht ersehen können, bitten wir Sie freundlich, sich mit uns in Verbindungmehr

Die Darstellung entspricht nicht der Wahrheit. Von unseren Parfums gibt es keinerlei Proben, was Frau Eva Hoppe (wenn hier schon Namen genannt werden, dann machen wir das auch) auch direkt mitgeteilt wurde. Allerdings traf das leider bei ihr auf wenigmehr

Hiermit beziehe ich Stellung zu den Verwürfen von Frau B.: Frau B. hat am 09.07.2010 bei uns ein Elektromobil Marke Trendmobil Life 4 gekauft. Dieser Kauf resultierte aus einem vorhergehenden Telefonat mit meiner Person, in dem ich mit Frau B. einmehr

Sehr geehrter Kunde, für Ihre über ReclaBox eingereichte Beschwerde möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre gewünschte Ware in unserer Filiale in Backnang nicht erhalten haben. Bitte gehen Sie davon aus, dass einmehr

Sehr geehrte Rossmann-Kundin, Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und bedauern es sehr, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten kundenfreundlichen Art verhalten hat. Hierfür entschuldigen wir uns bei Ihnen inmehr

...re Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Schulungen teil und werden dort im Hinblick auf Kundenfreundlichkeit ausdrücklich geschult. Nach Klärung Ihrer Beschwerde mit dem betroffenen Personal gehen wir davon aus, dass sich eine Situation wie diese nicht wiederholenmehr

...t unserer Mitarbeiterin genommen, bei dem ich sie nochmals auf die Kundenorientierung und Freundlichkeit hingewiesen habe, um solche Vorkommnisse zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen dm-drogerie mehr

Sehr geehrter Kaufland-Kunde, mit Interesse haben wir Ihren Beitrag vom 23.07.2014 über das Kaufland Strausberg gelesen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Filiale nicht zufrieden sind. Unseren Kunden möchten wir eine freundliche und schnelle Abwicklungmehr

Sehr geehrte Kundin, wir entschuldigen uns in aller Form für die lange Wartezeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies ist nicht unser Verständnis von gutem Service, daher würden wir Sie sehr gerne herzlich zu einem erneuten Beratungsterminmehr

Die Kienast Schuhhandels. GmbH & Co.KG, möchte eine Stellungnahme zu der hier aufgeführten Beschwerde äußern. Unsere Filialen geben unseren Kunden ausreichende Informationen und Hinweise für die sachgemäße Anwendung unserer Pflegeprodukte, hier speziell demmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für das freundliche Telefonat, welches wir soeben erneut mit Ihnen führen konnten. Es tut uns sehr leid, daß Sie Grund zur Beanstandung Ihrer Retourenbearbeitung haben. Wie bereits gestern telefonisch mit Ihnen besprochen,mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ihre Schilderung sehr aufmerksam zur Kenntnis genommen. Bitte gestatten Sie uns folgenden Vermerk: Der logistische Aufwand für das Zurückholen eines Gepäckstücks nach dem Check-In ist sehr hoch. Aus diesem Grundmehr

Sehr geehrte Damen und Herren, da Sie leider keinerlei Angaben zu Ihrer Person vermerkt haben, war eine Recherche bzw. Kontaktaufnahme mit Ihrem Anbieter bislang leider nicht möglich. Wir möchten Sie dahingehend freundlichst bitten, Ihre Anfrage direkt anmehr

Sehr geehrter Herr Greiser, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service, der erst kürzlich vom Deutschen Institut für Service-Qualität zum branchenbesten gekürt wurde, unzufrieden sind. Zur Erläuterung: Naturstrom hat schlicht keine Möglichkeit Ihnenmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Anlass zur Beanstandung unseres Services gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an: info-paket@hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusivemehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass es Anlaß zur Beanstandung unseres Service gab. Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an info-paket@hermes-europe.de zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer,mehr