...hmals gründlich geprüft. Für die verzögerte Überweisung Ihrer Gutschrift nach der letzten Jahresabrechnung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Im Übrigen müssen wir Ihrer Darstellung aber leider widersprechen. Am Anfang der Vertragslaufzeit haben Sie umehr

...ehr geehrte Frau Juliane G, vielen Dank für Ihre Anfrage. Nach erneuter Überprüfung Ihrer Jahresabrechnung hat sich herausgestellt, dass diese einwandfrei gestellt wurde und es keiner weiteren Korrekturen bedarf. Wir haben Ihnen nochmals alles in einem separatmehr

...lungsrückstand resultiert aus der Erhöhung des Abschlags. Dieser hat sich mit der letzten Jahresabrechnung vom 24.04.2015 um 10,00 € erhöht. Die Erhöhung haben wir Ihnen auch ausdrücklich mit der Jahresabrechnung mitgeteilt und um eine entsprechende Anpassung mehr

...ch und zielgerichtet einzugehen. Wir haben in Ihrem Auftrag feststellen müssen, dass eine Jahresabrechnung noch nicht gestellt wurde. Ihr erstes Belieferungsjahr endet per 31.01.2018. Erst danach werden wir fristgemäß eine Jahresabrechnung stellen. Wir möchtenmehr

Sehr geehrte Frau Alboth, für Erstellung Ihrer Jahresabrechnung fehlten noch Daten, so dass diese erst verspätet vor wenigen Tagen erstellt werden konnte. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Die Rechnung ist bereits verschickt worden und sollte Ihnen zugeganmehr

...lerstand vom 12.05.2011 erhalten, sodass wir Ihnen nun mit dem nächsten Rechnungslauf die Jahresabrechnung übermitteln werden. Dies wird voraussichtlich Ende Juni/Anfang Juli der Fall sein. Mit dem Schreiben wird außerdem Ihre Abschlagshöhe angepasst und übermmehr

Sehr geehrte Frau Jäger, leider wurde Ihre Jahresabrechnung nicht durch den regulären Turnuslauf erfasst, jedoch haben wir Ihre Abrechnung händisch erstellt und bereits in unsere Hauspost gegeben. Mit freundlcihen Grüßen Ihr Kundenservice/Rechnungsteammehr

...d uns ein aktueller Zählerstand von Ihrem Netzbetreiber übermittelt wird, werden wir eine Jahresabrechnung erstellen. Selbstverständlich besteht die Möglichkeit, dass Sie uns einen aktuellen Zählerstand mitteilen, damit wir die Abrechnung erstellen können. Da mehr

...en Bezug auf Ihre Beschwerde und möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit heutigem Datum haben wir Ihre Jahresabrechnungen erstellt und werden diese postalisch zusenden. Mit freundlichen Grüßen Rechnungsteam/Kundenservicemehr

..., dass Sie von uns mehr erwarten dürfen. Es tut uns sehr leid, dass sie so lange auf Ihre Jahresabrechnung warten mussten. Wir wissen, dass das sehr ärgerlich für Sie ist und bitten Sie in aller Form um Entschuldigung. Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass mehr

Sehr geehrte Familie Scheggetmann, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Ihre Jahresabrechnung wurde zwischenzeitlich erstellt und wird Ihnen postalisch zugestellt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Rechnungsmehr

.... Wir haben Ihr Anliegen an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet und Ihnen Ihre Jahresabrechnung per E-Mail gesendet. Selbstverständlich werden wir Sie sofort informieren, sobald neue Informationen für Sie vorliegen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Extrmehr

...ten haben wir Ihnen zudem eine Gutschrift eingerichtet. Diese wird Ihnen auf der nächsten Jahresabrechnung zugutekommen. Auch über die Gutschrift erhalten Sie selbstverständlich eine schriftliche Bestätigung. Wir sind zuversichtlich, die Angelegenheit damit zumehr

... 164 Euro beinhaltet. Den Neukundenbonus erhalten Sie nach 12 Belieferungsmonaten mit der Jahresabrechnung. Ihr gewählter Tarif beinhaltet keinen Sofortbonus, den Sie kurzfristig nach Lieferbeginn ausgezahlt bekommen. Welchen 50 Euro Bonus meinen Sie genau? Simehr

...hren prozentualen Neukundenbonus von 15% erhalten Sie nach 12 Belieferungsmonaten mit der Jahresabrechnung verrechnet oder ausgezahlt. Bitte teilen Sie uns mit, welchen Bonus Sie noch nicht ausgezahlt bekommen haben. Sodann werden wir uns mit dem Versorger in mehr