Kein Feedback und Bearbeitung von Reklamation

Vor sechs Wochen hatte ich Lidl wegen eines defekten Kühlschranklichts angemailt und angerufen. Seitdem ist nichts passiert. Ich habe bislang sechs Reminder E-Mails geschickt und rufe jeden zweiten Tag die Hotline an. Nichts passiert. Nicht mal eine kurze E-Ma...