...uns informiert und bekamen als Ersatz die Gutscheine CUSKUGJRJPCBM und CUSKUMFB3KCX6. Aus Kulanz haben wir die Gültigkeit der Gutscheine sogar bis Januar 2016 verlängert, da die ursprünglichen Gutscheine nur bis Ende September 2015 gültig waren. Ich möchte fürmehr

... Widerrufsfrist zu einer Erstattung nicht verpflichtet sind. Du bist über den Begriff der Kulanz gestolpert. Kulanz bedeutet für uns, dass wir für unsere Kunden etwas freiwillig tun, um ihre Zufriedenheit aufrechtzuerhalten. Bitte habe Verständnis dafür, dass mehr

... jeder DailyDealer profitiert. Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt ist tatsächlich ein Kulanzfall. Ihr Anspruch auf Leistungserbringung besteht für Sie nur gegenüber dem Anbieter des Deals - auch bei einem Insolvenzverfahren. DailyDeal fungiert als Vermittlmehr

...r Kondensator als Ursache festgestellt. Dieses Schadensbild ist nicht durch Garantie bzw. Kulanz abgedeckt. Dies wurde Herrn B. mitgeteilt, dieser holte sein Fahrzeug unrepariert ab. Über 2 Wochen später hat Herr B. sein Fahrzeug bei einem anderen Serviceberatmehr

...en und erfand immer neue Schäden trotz unterschriebener Fertigstellung und obwohl wir aus Kulanz bezahlt haben, drohte er mit schlechter Bewertung. Es gab wetterbedingt sicher einige Verspätungen, dies ist jedoch bei jeder anderen Umzugsfirma ebenso zu befürchmehr

...räge auf der Abrechnung auch mit einem Minus versehen. Insgesamt haben Sie im Übrigen aus Kulanz, trotz nachweislich mehrfacher Nutzung des Anschlusses außerhalb des Zuhause-Bereichs, Gutschriften in Höhe von 63,88 € von uns erhalten. Für den aktuellen Abrechnmehr

...zu zu uns zu schicken, damit wir Ihnen den Betrag erstatten können. Dies alles lief unter Kulanz! Ihre Antwort lautete wiefolgt: "Auf Ihre "Kulanz" mit der Rücksendung verzichte ich, da es mir zu aufwendig ist. Wenn Sie mir nochErsatzleuchten zuschicken, würdemehr

...geltes Rückgaberecht ist im stationären Fachhandel leider nicht existent. Im Zuge unserer Kulanz bietet die Fossil Group bei Nichtgefallen eine Rücknahme gegen einen Warengutschein, binnen vier Wochen nach dem Einkauf im Fossil Store. Zusätzlich reduzierte Warmehr

...ler der Kunden leider häufiger auftritt. Wir haben uns daher entschlossen, dem Kunden aus Kulanz die Schuhe zu reinigen und einen Reinigungsschwamm zu schenken. Dies wird von einer Vielzahl der Kunden sehr begrüßt, da es als ein deutliches Entgegenkommen, trotmehr

...rden noch haben Sie uns mit einer zeitnahen Reklamation die Möglichkeit gegeben diese aus Kulanz durchzuführen. Die nun vorliegenden Schäden an der Fersenkappe sind darauf zurück zu führen, dass, auf Grund des verschlissenen Absatzes, direkt auf dem Schuhaufbamehr

... zerfetzte Einkaufskorb sollte nach Absprache mit dem Store, wenn überhaupt, dann nur auf Kulanz ausgetauscht werden. Der vorhandene wurde bereits mit Einverständnis des Kunden im Store entsorgt. Leider war der Mitarbeiter, der diesen Fall geführt hat an diesemehr

...on unseren AGB sondern auch vom Gesetzgeber ausgeschlossen. Alles darüber hinaus liegt im Kulanzbereich! Wie wir Ihnen in unserem Mailverkehr bereits mitgeteilt haben, liegt eine solche von Ihnen angesprochene Kulanz bei einer Stornierung ausschließlich im Ermmehr

...den Wiederruf jedoch für verderbliche Ware, wie Pflanzen, aus. Gerne können wir Ihnen aus Kulanz 10 € erstatten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Flora Prima Team Hallo, danke für Ihre Rückmeldung. Es tut mir leid, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden waren. Bimehr

Guten Tag Herr Boecklen, ich bedaure, dass Sie die gemachten Vorschläge nicht als Kulanz werten zumal wir einen rechtsverbindlichen Vertrag geschlossen haben zu dessen Einhaltung sich beide Vertragsparteien per Unterschrift verpflichtet haben. In unseren Gesprmehr

...igentlich müssten wir Ihre Retoure nicht akzeptieren. Dies ist eine absolute Ausnahme aus Kulanz gewesen. Deswegen bitte ich Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und Ihre Bankdaten per Mail an info@kultfaktor-gmbh.de zu übermitteln. Die Smehr

...Angelegenheit erneut geprüft und können Ihnen erfreulicherweise mitteilen, dass wir - aus Kulanz - Ihrer Bitte nachkommen und den Tarifwechsel Rückgängig machen. Ihre Mutter wird ab sofort wieder, die bereits bekannten Vertrags- und Leistungsmodalitäten zur Vemehr

...emängelte Defekte konnten die Servicetechniker nicht feststellen. Das Lenkservo wurde auf Kulanz getauscht. Garantie oder Gewährleistung konnte nicht gewährt werden da kein Garantienachweiß seitens des Händlers bei der Einsendung erfolgte. Wenige Wochen nach dmehr

... geehrter Herr Pühl, bezüglich der Fehlermeldung 24 ist die Fa. Wolf bereit im Rahmen der Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung zu stellen. Der Ventilator kann von Ihrem Installateur mit Verweis auf diesmehr

...ng in Portalen, falls wir nicht auf unsere Forderung verzichten. (sh obige Formulierung). Kulanz ist immer dann angezeigt, wenn es sich um auslegungsbedürftige Vorgänge handelt. Kulanz heisst aber nicht, dass wir bestellte Kalender verschenken. Sie haben nach mehr

...rde daraufhin zum Hersteller eingesendet und dort überprüft. Der Hersteller hat Ihnen auf Kulanz das defekte Ladekabel ausgetauscht. Anschließend haben Sie das funktionstüchtige Gerät zurückerhalten. Im September 2013 haben Sie das Gerät erneut reklamiert. Darmehr