Sehr geehrter Herr Kieserling, gern haben wir Ihre Ausführung zum Anlass genommen, um mit unserer "K+K Schuhcenter" Filiale in Weilerswist Rücksprache zu halten. Hiernach können wir Ihre Version der Geschehnisse jedoch nicht bestätigen. Sie betraten ammehr

Sehr geehrte Kundin, zu Ihrer hier formulierten Beschwerde möchten wir folgt Stellung nehmen: Zunächst möchten wir darauf eingehen, dass wir als Anbieter eines Fotoservices kein eigenes Fotolabor betreiben, sondern wie die meisten anderen Anbieter aufmehr

Sehr geehrte Frau Stutzig, vielen Dank für Ihre Nachricht auf ReclaBox. Wie bereits von meiner Kollegin per E-Mail geschrieben, warten wir noch auf die Zustellung der Karten. Meine Kollegin hatte Ihnen auch auf Ihre E-Mail geantwortet, dass es wahrscheinlichmehr

Sehr geehrter Paul, vielen Dank für die Rückmeldung zum Auftrag und das ehrliche Feedback. Es tut uns ausgesprochen leid, dass die Flyer nicht auf dem korrekten Papier angeliefert wurden. In diesem Fall haben wir das Problem, dass der Mangel erst nach über 8mehr

Sehr geehrte Frau Schäfer, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Einkauf in Begleitung Ihres Sohnes als unangenehmes Erlebnis in Erinnerung behalten haben. Selbstverständlich sind wir dieser Beschwerde nachgegangen und können der von Ihnen veröffentlichtenmehr

Sehr geehrter Herr Lederle, wir bedauern sehr, dass das fehlende Gepäckstück noch nicht zugestellt wurde. Dafür und auch für die nicht korrekte Aussage der Kollegin bitten wir sehr herzlich um Entschuldigung. Sowohl die Kollegen in der verantwortlichenmehr

Guten Tag, wir sind auf Ihren Beitrag aufmerksam geworden. Zur Situation vor Ort kann ich auf die Schnelle nichts sagen, natürlich werden wir in solchen Fällen mit den Kolleginnen und Kollegen vor Ort sprechen. Könnten Sie uns bitte noch schreiben, ummehr

Sehr geehrte Frau Windeck, wir können Ihren Ärger verstehen, und es tut uns sehr leid. Wie Sie von meiner Kollegin aus der Vertriebsabteilung bereits telefonisch erfahren konnten, haben wir uns der Sache heute Morgen angenommen. Mit freundlichen Grüßen TEDimehr

Hallo, ich weiß, dass Du auch schon mit meiner Kollegin im Forum bei Handy-FAQ Kontakt hattest, möchte Dir aber gerne auch hier meine Hilfe anbieten. Bitte schicke Deine Rufnummer mit einer Beschreibung des Problems und einem Link zu dieser Beschwerde anmehr

Sehr geehrter Herr Keßler, wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall sehr. Wir können uns vorstellen, welche Sorgen und Ängste Sie ausgestanden haben und hoffen, dass Ihr Hund keine bleibenden Verletzungen davontragen wird. Wie Sie von meiner Kolleginmehr

Sehr geehrte Frau Hoppe, wir bedauern immer sehr, wenn Kunden Grund zur Beschwerde haben. Um eine Wiederholung der Situation zu vermeiden, möchten wir die Hintergründe der entstandenen Unannehmlichkeiten gerne für Sie aufklären. Zu Ihrer Beschwerde haben wirmehr

Sehr geehrter Herr Thiessat, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern sehr, was passiert ist und möchten uns dafür vielmals entschuldigen. Sie bekommen heute noch einen Anruf von einer Kollegin, die das weitere Vorgehen mit Ihnen bespricht. Mitmehr

Sehr geehrte Frau Gorka, wir bedauern sehr, dass Sie sich in einer unserer Verkaufsstellen unfreundlich behandelt gefühlt haben. Unser Waren- und Dienstleistungsangebot betrachten wir in erster Linie als Selbstbedienungsangebot. Demnach gehen wir auch davonmehr

Hallo Gabriele F., wir bedauern, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Die Telefonnummer, die Ihnen die Kollegin gab, ist montags bis samstags ab 08:00 Uhr erreichbar. Das hat Ihnen die Mitarbeiterin auch so mitgeteilt. Damit wir schnell eine fürmehr

Hallo Herr Ritter, wir bitten in aller Form um Entschuldigung für das Verhalten der Mitarbeiterin und werden dafür sorge tragen, dass mit der Kollegin über ihre Kompetenz im telefonischen Kundenservice gesprochen wird. Ihr Hermes Kundenservicemehr

Sehr geehrter Herr Keßler, über Ihren Kommentar (vom 26.04.2012, 21:42 Uhr) zu dem Telefonat mit der Kollegin aus der Fachabteilung sind wir sehr überrascht. Sie hatte am Ende den Eindruck, dass es ein angenehmes Gespräch war und sie eine einvernehmlichemehr

Hallo Herr Wendel, das Startguthaben und der Bonus für die Rufnummernmitnahme (5 + 25 Euro) haben wir am 30. April Ihrem Guthabenkonto gutgeschrieben. Zum Schadenersatz meldet sich in Kürze eine Kollegin bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Antoniya aus dem simyomehr

Sehr geehrter Herr Ostrowicz, in dem mit meiner Kollegin geführten Telefonat konnte Ihr Anliegen nun geklärt werden. Wir hoffen, Ihre Beschwerde damit zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen zu haben. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR Emehr

Liebe Frau Kramp, wir haben Ihre Bankdaten jetzt erhalten (meine Kollegin hat mit Ihnen telefoniert) und überweisen Ihnen das Geld umgehend zurück auf Ihr Konto. Bei der Liege hat es leider Lieferprobleme gegeben, so dass wir die drei Monate maximalemehr

Hallo Herr M., Sie haben die Quittung für die Abgabe der Retoure vom Zusteller erhalten. Dies ist der Beleg, dass Sie uns die Sendung wieder übergeben haben. Schicken Sie bitte eine Kopie dieses Beleges an Ihren Versender. Dieser wird alles Weitere mit dermehr