Stellungnahme: Sehr geehrter Herr Damen und Herren, leider konnte in dem Fall keine Lösung mit dem Kunden gefunden werden. Nachdem die Beschwerde eröffnet wurde, haben wir uns umgehend persönlich mit dem Kunden telefonisch in Verbindung gesetzt, um denmehr

...Bitte enstchuldigen Sie die Verzögerung der Rückzahlung. Wir haben diese am Freitag, den 13.03.2009 gleich morgens veranlasst. Mit freundlichen Grüßen Ihr Shop Team Datum 13.03.2009 Wert 13.03.2009 Betrag EUR 100,00 S Kontoauszug Nr. 3 Zahlungsart Ueberweisungmehr

...t. Die Rücküberweisung erfolgte in der Tat verspätet: Wert 17.08.2009 Betrag EUR 117,65 S Kontoauszug Nr. 7 Zahlungsart Ueberweisung Buchungstext SBI-UEB.50010517 5402099395 R. WERNER Hierfür bitte ich förmlich um Entschuldigung! Ich freue mich wenn Sie Ihre Bmehr

Hallo Andreas Norwig, danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Geld angewiesen, bitte schauen Sie nochmal auf Ihre Kontoauszüge oder fragen einmal bei Ihrer Bank, die müßten Ihnen Auskunft geben können. Mit freundlichen Grüßen Ihr TelDaFax Kundenservicemehr

Hallo Herr Giebner, danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben Ihr Geld angewiesen, bitte schauen Sie nochmal auf Ihre Kontoauszüge oder fragen einmal bei Ihrer Bank, die müßten Ihnen Auskunft geben können. Mit freundlichen Grüßen Ihr TelDaFax Kundenservicemehr

Hallo Herr Strifler, vielen Dank für Feedback, denn vor allem mit der Hilfe unserer Kunden ist es möglich an uns zu arbeiten und unseren Service stetig zu verbessern. Wir haben den von Ihnen geschilderten Sachverhalt geprüft und möchten Ihnen gerne denmehr

... wir uns. Die gute Nachricht ist, dass eine neue, korrigierte Rechnung zusammen mit einem Kontoauszug auf dem Weg zu Ihnen ist. Schön finden wir, dass Sie die Angelegenheit in einem Telefonat mit unserem Mitarbeiter klären konnten. Bezüglich Ihrer Vermutung, dmehr

Hallo Herr Hönisch, Ihr Geld wurde gestern zurück überwiesen. Bitte kontrollieren Sie Ihre Kontoauszüge. Es tut uns Leid, das das so gelaufen ist. Das ist nicht unsere Art.mehr

Guten Tag, Herr Drobnik, wir haben Ihnen bereits mehrfach erläutert, weshalb die Bearbeitung in Ihrem Fall leider länger dauert. Wir bitten Sie dafür nochmals um Entschuldigung. In der Rechnung sind alle von Ihnen eingegangenen Zahlungen enthalten. Wennmehr

Sehr geehrte Frau Kreyenborg, bitte entschuldigen Sie den Ärger, den Sie mit uns haben. Heute haben wir eine gute Nachricht: Ein persönliches Schreiben, sowie die genaue Kontenaufstellung aller Ihrer bei uns bisher eingegangenen Zahlungen wurden ammehr

...ir hier nicht weiter darauf eingehen. Ein persönliches Schreiben, welches einen aktuellen Kontoauszug beinhaltet in diesem Sie alle von Ihnen getätigten und von uns geforderten Abschläge einsehen können, befindet sich jedoch schon in der Post. Wir hoffen, dassmehr

Hallo Frau Handrick-Sachs, bei drei der Rufnummern haben wir das Restguthaben am 1. April an die von Ihnen angegebene Kontonummer überwiesen. Bitte überprüfen Sie nochmals Ihre Kontoauszüge. Sollten Sie dennoch keinen entsprechenden Eingang feststellen,mehr

...claBoxler-8287632, das tut uns leid zu hören, dürfen wir Sie bitten mit der Jacke und dem Kontoauszug (falls Kundenkarte vorhanden, diese bitte ebenfalls mitnehmen) zu einem P&C-Haus in Ihrer Nähe zu gehen? Die KollegInnen vor Ort werden gerne behilfleich seinmehr

...enshort der abgeschlossenen Auktion - Fotos von der Innen- und Aussenverpackung - Wertnachweis (Kontoauszug, PayPall) - Bankverbindung für eine mögliche Regulierung Wir werden dann alles weitere für Sie klären. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservice.mehr

... - Fotos der beschädigten Sendung - Fotos der Innen- und Aussenverpackung - Wertnachweis (Kontoauszug) - Bankverbindung für eine mögliche Regulierung Sobald uns diese Angaben vorliegen, werden wir eine umgehende Klärung herbei führen. Mit freundlichen Grüßen Imehr

... gefragt. Wenn Sie uns diesen nicht einreichen können, bleibt nur der Nachweis über einen Kontoauszug, damit wir ersehen können, das der genannte Betrag auch wirklich vom Käufer zum Verkäufer geflossen ist. Auf Zuruf erstatten wir keine Beträge. Gerne können Smehr

...eschwerde ID-63045, sowie Ihre Identnummer. Desweiteren benötigen wir einen Wertnachweis (Kontoauszug), Ebayartikelnummer, Fotos von der beschädigten Ware, Bankverbindung für eine mögliche Regulierung und die komplette Anschrift des Versenders. Sobald uns diesmehr

...übersandt haben. Auch ein anderer haftungsrechtlich relevanter Wertnachweis, wie etwa ein Kontoauszug, der den Verkauf der Ware dokumentieren könnte, ist nicht bei uns eingetroffen. Wir bitten daher erneut um die Einsendung eines eindeutigen Wertnachweises, wimehr

...st. Im Falle einer Kredit- oder Bankomatkartenzahlung akzeptieren wir auch eine Kopie des Kontoauszuges. Auch auf unseren Rechnung ist ausdrücklich erwähnt, dass ein Umtausch nur mit entsprechendem Kaufnachweis möglich ist. Wenn Sie uns den genauen Kauftag undmehr

Hallo Sascha, bitte lass uns zu deinem Anliegen einen Beleg deines Kontoauszuges zukommen lassen, auf dem die doppelten Abbuchungen vermerkt sind. Gib uns bitte auch deine aktuellen Kontodaten durch, damit wir diese noch einmal überprüfen können. Schicke uns dmehr