Guten Tag, Herr Kress, Sie haben Recht, von einem kundenorientierten Unternehmen können Sie mehr erwarten. Bitte entschuldigen Sie, dass es bei der Übernahme Ihrer Bankverbindung und der Überweisung Ihres Guthabens zu einer solchen Verzögerung gekommen ist. Damehr

Wir prüfen derzeit die Beschwerde und werden sie zeitnah beantworten. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energie AGmehr

Wir konnten die Beschwerde unmittelbar nach deren Eingang im direkten Kontakt mit dem Kunden klären. Dabei wurde der Abschlagsbetrag wunschgemäß korrigiert und die Mahnkosten storniert. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energie AGmehr

...en ist. Wir werden die Angelegenheit sofrt prüfen und uns mit Ihnen direkt in Verbindung setzen, um es schnell zu klären. Gleichzeitig bitten wir Sie um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energiemehr

...ie diese Daten nicht in diesem öffentlichen Forum mitteilen, bitte ich Sie um eine kurze Mail an kontakt@mvv.de mit einem Hinweis auf Ihre ReclaBox-Beschwerde 73452. Wir werden uns dann zeitnah darum kümmern. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energiemehr

Lieber Recla-Boxler, vielen Dank für Ihren Hinweis auf die Lösung Ihrer Beschwerde. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energiemehr

Lieber Recla-Boxler, vielen Dank für Ihren Hinweis auf die Lösung Ihrer Beschwerde. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energiemehr

Sehr geehrter Herr Kress, Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufmehr

Sehr geehrter Herr Kress, wir bedauern natürlich Ihren erneuten Unmut. Wie von unserem Complaint Service korrekt recherchiert, ging Ihr Paket durch einen Scanfehler zum Absender retour und befindet sich daher nicht mehr in unserer Obhut. Wir verstehen gut, dasmehr

Sehr geehrter Herr Lenz-Eschmann, wir werden uns umgehend persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir bitten um Verständnis. dass wir persönliche Angelegenheiten nicht öffentlich beantworten. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energiemehr

Sehr geehrter ReclaBox'ler, wir werden den Vorgang umgehend prüfen und uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Klärung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen - Roland Kress, MVV Energiemehr