... Herr Burke, Vielen Dank für Ihre erneute Nachricht. Wir bedauern es sehr, dass Sie unser Kulanzangebot als nicht ausreichend empfinden, denn die Zufriedenheit unserer Kunden liegt im Zentrum unserer Tätigkeit. Ecco bietet auf alle Schuhe 2 Jahre Gewährleistunmehr

... vom Käufer penibel überprüft und auch dokumentiert. Entsprechende Abnahmeprotokolle wurden unterzeichnet. Weitere Beanstandungen lagen nicht vor. Wir haben dem Käufer vor einigen Tagen trotzdem ein Kulanzangebot gemacht, dass er entrüstet zurück gewiesen hat.mehr

... Es ist also genau das Gegenteil vom schlechten Kundenservice, sondern durch Initiative durch uns und DHL konnte der Adressfehler korrigiert werden. Unser Kulanzangebot von 50% für eine Neuzustellung zeugt ebenfalls von unsere Meinung nach guten Kundenservice.mehr

...listen für eine Datennutzung "by Call" zugesandt. Unabhängig hiervon werden wir Ihnen ein Kulanzangebot zusenden. Wir können nachvollziehen, dass Sie die Kosten für Datentransfers ohne gesonderte Option in der vorliegenden Höhe nicht beabsichtigt hatten. Für wmehr

Dem Kunden wurde bereits ein Kulanzangebot in Höhe des Einkaufspreises des Couchtisches angeboten. Die Firma sterbt eine friedliche Lösung des Falles an, ohne dafür (unnötig) das Gericht zu bemühen.mehr

...ngen gegen Sie gestellt haben. Das Vertragsverhältnis hat auch noch nicht begonnen. Unser Kulanzangebot vom 16.04.2012 ist so zu verstehen, dass Ihr Auftrag gegen Zahlung der genannten Ablösesumme sofort storniert werden könnte. Die Ablösesumme spiegelt den fimehr

...über Ihre Reklamation informiert. So war es uns möglich, zeitnah mit einem entsprechenden Kulanzangebot zu reagieren, welches, sehr zu unserer Freude, Ihr Interesse wecken konnte. Gerne wird Sie weiterhin ein Mitarbeiter unserer Kundenbetreuung bei der Klärungmehr

...t uns leid dass die Kundin unsere Stellungnahme nicht nachvollziehen kann. Wir liefern jedoch mit DHL und bei DHL ist es zwingend erforderlich dass ein Name an der Klingel steht damit eine Lieferung erfolgen kann. Wir stehen weiterhin zu unseren Kulanzangebot.mehr

...en angesprochenen Gutschein angeboten. Gerne möchten wir in diesem Zusammenhang auf unser Kulanzangebot bezüglich des Gutscheines zurückkommen und Ihnen mitteilen, dass der angebotene Gutschein hinsichtlich der Bedingungen keine Unterschiede zu dem Gutschein amehr

... sehen wir jedoch für ein fünf Jahre altes Gerät keine andere Lösung. Sollten Sie sich entschließen, das Kulanzangebot anzunehmen, steht Ihnen unser Kundendienst für eine Terminvereinbarung gerne zur Verfügung. Küppersbusch Hausgeräte GmbH Leitung Kundendienstmehr

Guten Tag Frau Mertens, mit Schreiben vom 18.12.2013 ist Ihnen ein korrigiertes Kulanzangebot zugesandt worden. Der darin festgesetzte reduzierte Sonderpreis beinhaltet auch einen Backauszug sowie Lieferung, Einbau des Neugerätes und – sofern Sie es wünschen –mehr

...tortyp verbaut, welcher von keinem Mangel betroffen war. Wir bitten um Verständnis, unser Kulanzangebot nur für den Ventilatortyp unterbreiten zu können, welcher in der Vergangenheit eine höhere Ausfallrate hatte. Wir bedauern sehr, dass es zum Ausfall des Gebmehr

Sehr geehrte Frau Beck, wir haben Ihnen am 03.06.2014 sowie am 04.06.2014 unser Kulanzangebot nach Ablauf der Herstellergarantie per E-Mail gesandt. Aufgrund Ihres erneuten Schreibens an unser Haus vom 22.06.2014 haben wir heute unseren Vertragskundendienst mimehr

...le Unstimmigkeiten im Vorfeld bereinigt worden. Übrigens hat der Kollege vermerkt, dass das Gerät bis auf diesen kleinen Mangel absolut neuwertig war. Aus diesem Grund möchten wir Ihnen auch dieses Kulanzangebot unterbreiten. Liebe Grüße aus Wesel Marius Webermehr

...Abteilung setzen sich sehr intensiv mit Rückmeldungen dieser Art auseinander. Aus unserem Kulanzangebot wurde, wie wir Ihnen auch bereits mitgeteilt haben, eine vollständige Erstattung des von Ihnen geforderten Betrags. Für die Ihnen dadurch entstandenen Unannmehr

...iner vollständigen Kostenübernahme enttäuscht sind und bedauern, dass wir Sie mit unserem Kulanzangebot nicht überzeugen konnten. Entgegen Ihren Erwartungen können wir leider auch über dieses Portal keine weitere Übernahme von Kosten anbieten. Mit freundlichenmehr

Sehr geehrte Frau Vogel, wie aus den vom Schreiben vom 03.07.2015 dargelegten Gründen stehen wir zu unserer Entscheidung und können Ihnen kein anderslautendes Kulanzangebot unterbreiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Werkskundendienst für Bosch Hausgerätemehr

...hriftform geklärt wird, werden wir dazu keine weiteren Angaben machen. Ein entsprechendes Kulanzangebot wurde der Kundin zeitnah (15.10.) unterbreitet und auch unterschrieben per 28.10.2015 wieder in unserem Posteingang verzeichnet. Somit ist der Fall für uns mehr

.... Bei einer Vertragsübernahme handelt es sich daher aus Sicht des Gläubigers stets um ein Kulanzangebot. Da wir aber selbstverständlich immer bestrebt sind, im Sinne aller Beteiligten eine zufriedenstellende Lösung zu finden, haben wir in Ihrem Fall einer Vertmehr

...ation erst jetzt. Umso mehr freut es uns, dass Ihnen die zuständigen Kollegen bereist ein Kulanzangebot unterbreiten konnten, bzw. die Lieferung des benötigten Lagers bereits an Sie veranlasst wurde. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so stehen wir Ihnen gmehr