Sehr geehrter Herr Fröhlich, vielen Dank für Ihre Anfrage. Uns sind zufriedene Kunden sehr wichtig, wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Im Rahmen des von Ihnen erwähnten fernmündlichenmehr

Sehr geehrte Frau Williams, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals geprüft. Leider haben Sie uns bisher weder Ihren Umzug vollständigmehr

Sehr geehrter Herr Schultz, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall noch einmal umfassend geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellungmehr

Sehr geehrter Herr Schultz, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall noch einmal umfassend geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellungmehr

Sehr geehrter Herr Piofczyk, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den Sachverhalt überprüft und teilen Ihnen mit, dass zwischen Ihnen und voxenergie ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist. Wir haben Ihren fernmündlichen Auftrag am 14.02.2017mehr

Sehr geehrte Frau Klötzer, wir können gut verstehen, dass Sie verärgert sind. Wir bedauern sehr, dass Sie sich für einen anderen Stromversorger entschieden haben. Aus unserer Sicht steht einem Lieferantenwechsel nichts im Weg. Bei einem Wechsel desmehr

Guten Tag, Herr Wolters, Sie haben Recht, Sie brauchen die Rechnungen nicht zu bezahlen. Nach Ihrer Kündigung haben Sie wegen einer Überschneidung überhaupt nochmals Post und Rechnungen von uns erhalten: Der örtliche Netzbetreiber meldet uns als zuständigemmehr

Sehr geehrter Herr Kraus, vielen Dank für Ihren Eintrag. Nach unseren Aufzeichnungen wurde Ihr Wunsch zu einem Widerruf von unseren Mitarbeitern unverzüglich bearbeitet und in unseren Systemen hinterlegt. Wir prüfen nun noch einmal im Detail, ob ein Fehlermehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir haben Sie bezüglich Ihrer Abrechnung bereits separat kontaktiert. Ein Umzug beendet immer den bestehenden Liefervertrag, jedoch ist bei der Wahl eines Pakettarifes der volle Paketpreis zu zahlen, auchmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Leider kann der von Ihnen geschilderte Sachverhalt nicht nachvollzogen bzw. geprüft werden. Dies begründet sich mit der von Ihnen angegebenen Vertragskontonummer 1268356. Hier existiert zwar einmehr

Sehr geehrter Herr Fae, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellung teilweise widersprechen.mehr

Sehr geehrter Herr Kyber, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Leider müssen wir Ihrer Darstellung weitestgehendmehr

Sehr geehrte Frau Berghaus, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt erneut geprüft. Leider müssten wir bei der Überprüfung feststellen,mehr

Sehr geehrte Frau Doss, vielen Dank für Ihre Anfrage. Zufriedene Kunden liegen uns sehr am Herzen. Wir haben Ihre Beschwerde daher mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt erneut geprüft. Leider müssen wir Ihren Ausführungen weitestgehendmehr

Sehr geehrter Herr Schieber, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Ihrem Vortrag müssen wir leider widersprechen. Entgegen Ihrer Auffassung liegt uns ein verbindlichmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Leider ist ein Wechsel zu den aktuellen Angeboten auf unserer Homepage nicht mehr möglich. Bitte beachten Sie, dass der Tarifwechsel ein internes Angebot an unsere Kunden ist und keinmehr

Sehr geehrter Herr Ziemkowski, wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und den Sachverhalt überprüft. Leider mussten wir bei der Überprüfung feststellen, dass Ihr Vortrag weitestgehend nicht zutreffend ist. Sie haben uns fernmündlichmehr

Sehr geehter Herr Wetzel, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Nach sorgfältiger Prüfung des geschilderten Sachverhaltes teilen wir Ihnen folgendes mit: Mit Schreiben vom 01.08.2016 wurden Sie über die Preisänderung zum 13.10.2016 informiert.mehr

...ehrter Herr Hesse, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Die Kündigung eines Liefervertrages bedarf gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Schriftform. Ihre Kündigung per Fax ist am 10.10.2016 und per Post am 12.10.2016 bei uns eingegamehr

Sehr geehrte Frau Özcan, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall erneut geprüft. Ihrem Vortrag müssen wir leider widersprechen. Entgegen Ihrer Auffassung liegt uns ein verbindlich erteiltermehr