...n vorliegenden Angaben von Ihnen war dies jedoch mit dem gewählten Zeitungspapier und der Luftpolsterfolie nicht der Fall. Für die gewählte Innen-und Außenverpackung ist der Versender verantwortlich. Wir möchten Sie bitten, uns per E-Mail an socialmedia@hermesmehr

...ine beschädigte Außenverpackung in Verbindung mit einer mangelhaften Innenverpackung vor. Luftpolsterfolie konnte den Laptop nicht während des gesamten Transportweges schützen. Nach Ihren Angaben enthielt die Sendung keine schützende Pufferzone, die eine Beschmehr

...gten Sofas nicht in einzelnen Paketen verpackt sind, sondern in einem Stück sorgfältig in Luftpolsterfolie verpackt angeliefert werden, können wir nicht nachvollziehen, auf welchen Paketen der Absender dieser Beschwerde die chinesischen Zeichen entdeckt hat, amehr

...ür benötigen wir noch folgende Angaben: - Fotos der gesamten Innenverpackung (uns liegen nur Fotos von der Luftpolsterfolie vor) - Ihre Bankverbindung Vielen Dank! Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbHmehr

Hallo Frau Prechtl, die von Ihnen gewählte Innenverpackung, Luftpolsterfolie und ein wenig Zeitungspapier konnte den Inhalt nicht während des gesamten Transportweges schützen. Wir werden Ihren Vorgang nochmals prüfen und Ihnen per E-Mail antworten. Herzliche Gmehr