Sehr geehrte Damen und Herren, Vertreter der mk-group haben das Thema der Abschlagshöhe, des Jahresverbrauchs und der Mahnung nachweislich mehrfach mit dem Kunden besprochen. Dieser Teil der vorgetragenen Beschwerde ist falsch. Bei Vertragsabschluss wurdemehr

Lieber Reclaboxler, leider antworten wir Ihnen erst heute auf Ihre Reklamation. Wir haben von der Reclabox keinen Hinweis auf ihre Beschwerde bekommen. Wir möchten die Beschwerde aber auch nicht unbeantwortet im Netz stehen lassen. Für Ihre Mitteilung übermehr

...Fahrgäste erwarten selbstverständlich eine pünktliche Ankunft. Damit der Fahrplan und die Pünktlichkeit nicht negativ beeinflusst werden, ist eine richtige Pause nicht immer eingeplant. Eine Pause wird entsprechend der Lenk- und Ruhezeiten der Fahrer geplant. mehr

Sehr geehrter Herr Mittelbach, vielen Dank für Ihren Eintrag. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Angelegenheit zu klären. Ihre Darstellung, Stromio würde willkürlich Abschlagsbeträge ändern, müssen wir als unwahrmehr

Sehr geehrter Kunde, endlich sind nun die Probleme mit der Umstellung des Logistikers aus dem Weg geräumt und die neuen Prozesse sind ausgiebig und erfolgreich getestet worden. Seit dieser Woche sind wir nun fleißig dabei, die Produkte, die sich in diesermehr

Sehr geehrte Frau Dölz, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass es bei der Erstellung Ihrer Rechnung zu einer Verzögerung gekommen ist. Neben der internen Prüfung und Erstellung sind wir von externen Daten (wie dem Zählerstand, den uns dermehr

Sehr geehrter Herr Kretzschmar, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass es bei der Erstellung Ihrer Rechnung zu einer Verzögerung gekommen ist. Neben der internen Prüfung und Erstellung sind wir von externen Daten (wie dem Zählerstand, den uns dermehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass es bei der Erstellung Ihrer Rechnung zu einer Verzögerung gekommen ist. Leider erfordern komplexe Abrechnungssysteme von Zeit und Zeit eine Wartung, innerhalb derer aus Vorsichtsgründenmehr

Guten Tag, Herr Egle, Sie haben recht, eigentlich hätten Sie die Jahresrechnung direkt nach der Ablesung erhalten sollen. Leider können wir in diesem Jahr einige unserer Rechnungen nicht pünktlich erstellen. Davon sind auch Sie betroffen. Wir wissen, dassmehr

Guten Morgen ReclaBoxler-2358141, es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung am Samstag nicht mehr erhalten haben. Wir werden Ihre Reklamation mit der zuständigen Niederlassung aufarbeiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ware zukünftig ordnungsgemäß undmehr

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Vorab möchten wir uns für die Lieferschwierigkeiten Ihres bestellten Artikels entschuldigen. Leider sind wir auf eine pünktliche Lieferung unseres Lieferanten angewiesen, doch kam es bedauerlicherweise inmehr

Lieber Kunde, wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Es tut uns leid, dass Sie immer wieder angefragt und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Das sollte eigentlich nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserem eigenen Anspruch anmehr

Sehr geehrter Herr Kai Willmann Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Rückmeldung zu unserem Service. Wir verstehen Ihren Unmut und bedauern zu tiefst, dass es uns nicht möglich war Ihnen eine pünktliche Lieferung Ihres Fixie-Bikes zu gewährleisten. Ihrmehr

Liebe Kundin, leider können wir einige unserer Rechnungen nicht pünktlich erstellen. Wir wissen, dass das sehr ärgerlich für Sie ist und bitten Sie deshalb in aller Form um Entschuldigung. Wir versichern Ihnen, dass wir mit Hochdruck an der Behebung desmehr

Guten Tag, Herr Korzec, wir verstehen, dass Sie verärgert sind. Es tut uns leid, dass Sie immer wieder angefragt und keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben. Das sollte eigentlich nicht vorkommen und entspricht auch nicht unserem eigenen Anspruch anmehr

Liebe Frau Lehnerl, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht pünktlich eingetroffen ist und möchten den Fall selbstverständloch gerne prüfen. Bitte teilen Sie uns dafür die Sendungsnummer in einer E-Mail unter dem Betreff "ReclaBox ID 48481" mit. Vielenmehr

Hallo Herr Schulz, natürlich verstehen wir, dass Sie sich über die späte Auslieferung Ihrer Zeitschrift ärgern. Warum Sie die „CT“ erst montags in Ihrem Briefkasten finden, können wir aber leider nicht ohne Weiteres sagen: Natürlich schließen wir nicht aus,mehr

Sehr geehrter Herr Kalla, es tut uns leid, dass Sie auf Ihr Paket warten mussten. Wir haben Ihre Bestellung erneut versendet, die Sie mittlerweile in Händen halten dürften. Sie haben völlig recht: In der Tat sollte eine Adressänderung immer in einem Schrittmehr

Heute gerade schrieb ich dem Kunden eine E-Mail mit der Bitte um Angabe seiner Bestelldaten. Diese hat der Kunde auch beantwortet. Ich im Wege der Klärung erhalte ich nun diese E-Mail: "Es war keine gute Idee von mir, als ich seinerzeit jenes Bild von mirmehr

Sehr geehrte LeserInnen von Reclabox, wir haben inzwischen den Kunden kontaktieren können und alle von uns versandten E-Mails an seine andere E-Mailadresse geschickt. Dort sind sie auch offensichtlich angekommen. Die von dem Kunden gewählte Überschrift zumehr