...t angezeigt, dass es sich bei dem Angebot um ein dynamisches Pauschalpaket von Neckermann Reisen (sog. XNEC Reise) mit erhöhten Stornokosten handelt. Frau Schauenburg hat sogar bewußt diese dynamische Rubrik, in der auch diese Reiseform auftaucht, gewählt. Dasmehr

Sehr geehrter Herr Gailer, Sie haben über Check24 am 28.12.16 eine Reise nach Khao Lak gebucht. Diese Reise war allerdings so nicht mehr buchbar. Seitens des Veranstalters (LTUR) gab es eine Preiserhöhung, welche wir Ihnen mitteilten. Diese Preiserhöhungmehr

...en. Die Kundenzufriedenheit steht bei uns, auch schon bei der Planung unserer angebotenen Reisen, an oberster Stelle. Eine entsprechende TÜV-Zertifizierung kann dies bestätigen. Dieses Bestreben spiegelt sich in den Bewertungen unserer Kunden - mit einer Gesammehr

... den Service sehr hoch und professionell einstufen. Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Reisen mit größter Umsicht und Sorgfalt planen. Nur so können wir die hohe Zufriedenheit unserer Kunden sichern. Diese hohe Kundenzufriedenheit wurde im Übrigen auch durcmehr

...Sie sicherlich nicht erfreulich aus: Eine kostenlose Stornierung bei Online-Buchungen von Reisen ist leider nur in den wenigstens Fällen möglich. Ebenso ist eine Art Rückgaberecht bei Online-Buchungen nicht vorgesehen. Wie Sie selbst sagen: Sie haben leider dimehr

... derzeit in Ihrem Fall nicht möglich. Wir sehen momentan keinen Grund für Sie und Ihre Mitreisenden, sich Sorgen über Ihre bevorstehende Reise im Oktober zu machen. Selbstverständlich nehmen wir auch Ihre Besorgnis ernst. Sollten wir Ihnen mit dieser E-Mail Ihmehr

...edback. Wie bereits telefonisch mit Ihnen besprochen, wird der Reiseveranstalter Mediwelt Reisen per Liquidationsverfahren aufgelöst. Die betroffenen Kunden können sich direkt per Email an den zuständigen Liquidator unter: liquidator@mediwelt-reisen.de wenden.mehr

...und diese noch lange in guter Erinnerung behalten werden. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie zukünftig wieder auf einer unserer Reisen begrüßen dürfen und Sie uns damit die Chance geben, Sie in vollem Umfang zufriedenzustellen. Herzliche Grüße Ihr RSD-Teammehr

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, zu dem dargestellten Sachverhalt haben wir bereits v o r Veröffentlichung der Beschwerde am 26.08.2011 gegenüber dem Ehemann der Beschwerdeführerin ausführlich wie folgt Stellung genommen (aus datenschutzrechtlichen Gründenmehr

...den Sie uns dazu bitte Ihre Buchungsnummer an facebook@rewe-touristik.com, wir setzen uns mit der Fachabteilung in Verbindung. Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit in Ihrem Sinn klären können und wünschen Ihnen einen schönen Tag! Viele Grüße, Ihre ITS Reisenmehr

Zunächst einmal bedauern wir sehr, dass Ihr Urlaub nicht so verlaufen ist, wie Sie sich das gewünscht haben! Im Falle Ihrer Reise sind wir allerdings nicht Veranstalter, sondern nur Mittler Ihrer Reise gewesen. Wir haben Ihre Beschwerde allerdings umgehendmehr

Sehr geehrte Familie G., wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem krankheitsbedingten Reiseabbruch sehr. Bei einer nicht komplett durchgeführten Kreuzfahrt kann es zu Verzögerungen in der Ausstellung der Bordrechnung kommen. Die von Ihnenmehr

...e würden wir Ihren Vorgang persönlich mit Ihnen klären und freuen uns auf Ihren Rückruf direkt in unserer Fachabteilung. Sie erreichen uns Montag-Freitag von 8-17 Uhr Die Kontaktdaten erhalten Sie anbei. Beste Grüße Ihr Team von LIDL-Reisen i. A. Dominik Meiermehr

...merkt wird, wird dieser oft schon sofort vom Leistungsträger korrigiert, wie auch bei Flugreisen am Schalter üblich. Naträglich setzt sich der Leistungserbringer wie Reederei (Color-Line) oder Airlines mit dem Reisebüro in Verbindung. Dies war nie der Fall, somehr

Sehr geehrter Herr Rothmeyer, vielen Dank für Ihr Feedback und wir bedauern es sehr, dass Sie während Ihrer Reise ein neues Ticket erwerben mussten. Wir haben uns mit der ticketausstellenden Fluggesellschaft der gesamten Reise, in diesem Fall Aeromexico, inmehr

Sehr geehrer Herr Herbst, wir haben soeben die Information erhalten, dass unsere Kollegen sich bei Ihnen gemeldet haben und Ihnen eine Lösung präsentierten, die Sie angenommen haben. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Buchung derartige Komplikationenmehr

Visavis Holidays hat schon direkt dem Beschwerdeführer zu allen Einzelheiten geantwortet. Dabei wurde ihm auch mitgeteilt, an wen er sich wenden sollte, damit er seinen zum Teil berechtigten Anspruch durchsetzen kann. Eine Klage vor Gericht ist gar nichtmehr

...r den Händler nicht verbindlich ist, können und dürfen wir den Preis für die vermittelten Reisen nicht anpassen. Die Rechnungsstellung und das Inkasso erfolgt auch direkt durch die Veranstalter. Da wir keine Kontaktdaten von Ihnen vorliegen haben, wenden Sie smehr

...t es, unseren Kunden die besten Flugangebote zu bieten, so dass sie zum günstigsten Preis reisen können. Dazu nutzen sie unserer Flugsuchmaschine, die über moderne und innovative Filtermechanismen die Angebote von über 350 Airlines vergleicht und zur Buchung amehr

.... Was natürlich und da haben Sie völlig recht so nicht richtig ist. Wie Sie ja schreiben, reisen Sie seit vielen Jahren extra von weit her an um Pariser Kranz zu essen und anscheinend waren Sie ja damit bis jetzt auch immer zufrieden. Dann ist es für mich umsomehr