...hkeiten entschuldigen. Der Vertrag mit Frau Riedel wurde im Februar 2015 geschlossen. Die Schaltung und der Technikertermin wurden zum 16.06.2015 beauftragt. Hierüber wurde Frau Riedel mehrfach im Voraus in Kenntnis gesetzt. Zu dieser Zeit war Frau Riedel wedemehr

...en uns vorab für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Leider kam es bei der Schaltung Ihres DSL-Anschlusses zu technischen Schwierigkeiten. Selbstverständlich haben wir Verständnis dafür, dass die hierdurch entstandene Verzögerung nicht im Einklamehr

... Anbieter noch mit einer Vertragslaufzeit bis zum 31.08.2012 gebunden. Daher war uns eine Schaltung Ihres Vollanschlussproduktes erst zum 31.08.2012 möglich, denn wir haben von Ihrem bisherigen Anbieter erst zu diesem Zeitpunkt eine Freigabe Ihrer Rufnummer ermehr

... Ihres Anschlusses zum 04. Oktober 2013 verbindlich bestätigt. Insofern haben wir mit der Schaltung auch bis zum 04. Oktober 2013 gewartet. Aus diesem Grund ist bei Ihnen offensichtlich der Eindruck entstanden, dass nichts geschehe. Wir haben Ihnen jedoch einemehr

...genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Leider kam es im Zusammenhang mit der Schaltung Ihres Anschlusses offensichtlich zu einem Missverständnis und wir haben Ihren Anschluss ab sofort geschaltet. Hierfür möchten wir uns entschuldigen. Wir möchtenmehr

...idung und ihr Portierungs- und Kündigungsauftrag hat uns erst erreicht, nach dem wir Ihre Schaltung bereits beauftragt haben. Wenn uns kein Portierungs- und Kündigungsauftrag vorliegt, schalten wir unsere Kunden grundsätzlich immer zum nächst möglichen Zeitpunmehr

... Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Leider sind wir nicht befugt eigene Techniker zur Schaltung unserer Kunden zu beauftragen, sondern sind ausschließlich auf die Mitarbeiter der Netzinfrastrukturinhaber angewiesen. Die Schaltung des Anschlusses kann in vimehr

... zurückzusenden. Dieser Bitte sind Sie leider nicht nachgekommen. Daraufhin haben wir die Schaltung Ihres Anschlusses zum 03.07.2015 veranlasst. Vorab haben wir Sie selbstverständlich über den notwendigen Technikertermin in Kenntnis gesetzt und mit Schreiben vmehr

...Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass eine sofortige Schaltung des Anschlusses nicht immer möglich ist. Wie Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt wurde, kann eine Schaltung auch mehrere Wochen in Anspruch nehmen. Leider liegmehr

Sehr geehrter Herr Gutschmidt, richtig ist, dass Sie uns mit der Schaltung eines sog. Vollanschlussprodukte „komplett star plus“ inklusive Rufnummernmitnahme beauftragt haben. Diese Rufnummernmitnahme haben wir bei Ihrem bisherigen Anbieter beauftragt. Hierzu mehr

Sehr geehrte Frau Löhrl, zwischenzeitlich ist die beauftragte Schaltung an Ihrem neuen Wohnort zum 18.10.2012 erfolgt, so dass sich Ihre Anfrage erledigt haben dürfte. Die Schaltung hat sich leider bei unserem Netzbetreiber etwas verzögert. Da Sie unsere Leistmehr

...ir können Ihnen aber erfreulicherweise mitteilen, dass unser Infrastrukturpartner uns die Schaltung Ihres Anschlusses zum 7.03.2014 bestätigt hat und einer einwandfreien Nutzung Ihres Anschlusses insofern grundsätzlich nichts im Wege steht. Die Schaltung konntmehr

... Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Auftragsgemäß haben wir die Schaltung Ihres Anschlusses zum 05.01.2015 bei unserem Infrastrukturpartner veranlasst. Dieser hat uns die Schaltung auch bestätigt. Leider ist es während dieses Prozessemehr

... Bedauern zur Kenntnis genommen. Wir möchten uns ausdrücklich für die Verzögerung bei der Schaltung Ihres Anschlusses und die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werben aber auch um Verständnis dafür, dass es bei einer komplexen Technologimehr

...ht alle notwendigen Informationen rechtzeitig übersendet. Aus diesem Grund kam es bei der Schaltung Ihrer Zählerstelle zu einer Verzögerung. Aufgrund dessen verlängerte sich bedauerlicherweise der Vertrag mit Ihrem bisherigen Anbieter. Gemäß den vertraglichen mehr

...ern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals geprüft. Leider kam es bei der erneuten Schaltung Ihres Anschlusses zu Unstimmigkeiten. Aufgrund Ihrer Kündigung war die Belieferung Ihrer Zählerstelle bereits beendet worden. Zur erneuten Schaltung hätten wir mehr

...t geprüft. Sie haben uns am 06.06.2014 einen schriftlichen Auftrag zur Stromlieferung und Schaltung eines Telefonanschlusses inklusive DSL erteilt. Nachdem das gewünschte Telefon- und DSL-Produkt an Ihrem Wohnort nicht verfügbar war, haben wir die Schaltung demehr

... wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und freuen uns, Ihnen mitzuteilen, dass die Schaltung Ihres Anschlusses am 16.01.2017 erfolgen wird. Diesbezüglich verweisen wir auf unser Schreiben vom 10.01.2017. Diesem können Sie sowohl alle notwendigen Informamehr

Sehr geehrter Herr Koch, richtig ist, dass Sie uns mit der Schaltung eines sog. Vollanschlussprodukte „komplett star plus“ inklusive Rufnummernmitnahme beauftragt haben. Diese Rufnummernmitnahme haben wir bei Ihrem bisherigen Anbieter beauftragt. Es müsste hiemehr

Sehr geehrter ReclaBoxler-2273962, richtig ist, dass Sie uns mit der Schaltung eines sog. Vollanschlussproduktes beauftragt haben. Leider hat sich trotz unserer intensiver Bemühungen nunmehr herausgestellt, dass wir das gewünschte Produkt an Ihrem Wohnort nichmehr