...cht erlaubt, Ihnen weitere Emails, wie z. B. die Bewertungsmail, automatisch zuzustellen. Schließlich respektieren wir selbstverständlich die Werbe- und Kommunikationswidersprüche unserer Kunden. Dennoch würden wir Ihnen gerne die Möglichkeit geben, eine Bewermehr

Sehr geehrte/r Kunde/in, wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Mitte Dezember hatten Sie bei uns Tickets bestellt, welche wir am 7.1.2013 an Sie versendet haben. Wir hatten Ihnen diesbezüglich eine Mail mitmehr

...die Darstellung, das der Kuchen gefroren war. Mit dem was Sie sich da zusammenschreiben: "Schließlich weiß jede Hausfrau, dass man solchen Kuchen nicht einfrieren kann. Dann muss man ihn mit Grieß backen, dann zersetzt sich die Creme nach dem Auftauen nicht. Smehr

...ewälzt. Soll dieser doch sehen wir er mit meinem Fehlgriff in einer Bestellung klarkommt. Schließlich kann ich ja auch seit Jahrzehnten meinen Untersetzer an Quelle zurückschicken… Dass es sich hier um einen hochwertigen Artikel handelt, welcher schon allein vmehr

...) sogar ausdrücklich erlaubt. Alle häufig zitierten gesetzlichen Verbote beziehen sich ausschließlich auf Anrufe zu Werbe- und Verkaufszwecken - diese sind tatsächlich verboten, sofern keine Einwilligung der Betroffenen vorliegt. Von solchen unseriösen Tätigkemehr

...leider ist dies nicht immer möglich. aber wir möchten versichern, dass wir unser bestes dafür tun, schließlich ist jeder rückabgewickelte vertrag ein minusgeschäft für uns. welches auch nicht in unserem interesse ist. mit freundlichen grüßen hamann büroservicemehr

...g als betrüger hingestellt werden. wir versuchen unser bestes zufriedene kunden zu haben. schließlich wollen wir davon leben und wie schon richtig festgestellt wurde, kann man von unzufriedenen kunden nicht leben. leider können wir nur die liefertermine unseremehr

...haben Sie sehr verwundert und mit erhobener Stimme kommentiert. Eine weitere Kundin griff schließlich in das Geschehen ein und erklärte, dass die Kassiererin bei einer Warenrückgabe und einer Erstattung des Kaufpreises selbstverständlich die Vollständigkeit komehr

...beantworten täglich E-Mails mit den Fragen unserer Kunden zum Service, Adresswünschen und schließlich auch Servicebeanstandungen. Es mag vorkommen, dass die Beantwortung einer Anfrage in Einzelfällen ein wenig Zeit beansprucht. Grundsätzlich beantworten wir jemehr

...lich sind die Fahrer angehalten nach dem Klingeln einen angemessenen Zeitraum abzuwarten. Schließlich bedeutet eine Abgabe beim Nachbarn immer einen Mehraufwand für alle beteiligten. Gerne werden wir den Sachverhalt im Detail aufarbeiten, benötigen dazu allerdmehr

Sehr geehrter Herr Wedekind, Wir verstehen, dass Sie verärgert sind – schließlich soll jedes der zwei Millionen Pakete, die tagtäglich ausgeliefert werden, auch zuverlässig beim Empfänger ankommen. Wir sind bereits seit gestern dabei, den Vorgang aufzuklären umehr

...lgenden Werktagen zuzustellen. Dabei versuchen Sie es natürlich auch gerne beim Nachbarn. Schließlich vereinabren wir mit Ihnen gerne einen Zustelltag, an dem Ihr Paket zwischen 8 und 20 Uhr geliefert wird. Für Ihr aktuelles Anliegen wenden Sie sich gerne mit mehr

...en wir Empfängern von Versandhaussendungen den Nichterhalt beim Versandhändler zu melden. Die abschliessende Bearbeitung erfolgt ohnehin über diesen. Schließlich handelt es sich dabei um unseren Vertragspartner. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservicemehr

...enen Unannehmlichkeiten nicht die Regel sind und schon gar nicht der Stil unseres Hauses. Schließlich möchten wir, dass Sie als Kunde mit uns und unseren Leistungen rundum zufrieden sind. Wir hatten Ihnen bereits mit unserer persönlichen mail vom 22.3.2012 mitmehr

Sehr geehrte Frau Mayer, Wir verstehen, dass Sie verärgert sind – schließlich soll jedes der 2,5 Millionen Pakete, die tagtäglich ausgeliefert werden, auch zuverlässig beim Empfänger ankommen. Wir prüfen den Vorgang und geben Ihnen gerne eine direkte Rückmeldumehr

...ndet. Sollte diese Adresse falsch oder unvollständig sein, ist das ein Beleg für die hohe Qualität der Zustellung bei Hermes. Schließlich hat der Fahrer Sie ohne Weiteres gefunden und Ihnen das Paket zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hermes Kundenservicemehr

... und abgezeichnet werden. Wir transportieren für Otte täglich eine Vielzahl von Retouren, schließlich ist Otto der zweitgrößte Versandhändler der Welt. Sie sind in Besitz der Abgabequittung. Diese Quittung belegt, dass Sie die Sendung aufgegeben haben. Je nachmehr

...ögen es glauben oder nicht, doch ich verstehe Ihre Verärgerung und Verwunderung sehr gut. Schließlich bin ich selber auch Verbraucher und möchte auch als solcher ernst genommen werden. Ja, es sieht lachhaft aus, wenn wir nach so langer Zeit erst antworten. Ichmehr

...ür Sie als Kundin, aber auch für das Energieunternehmen eine äußerst unerfreuliche Sache. Schließlich entsteht ja für beide Seiten ein nicht unerheblicher Aufwand, mal ganz abgesehen davon, dass die Kundenbeziehung sehr darunter leidet. Sie haben sich einen anmehr

...12112, Wir gehen davon aus, dass unsere Zusteller die Straßenverkehrsordnung kennen, denn schließlich sind unsere Zusteller im Besitz eines Führerscheines. Um den Vorgang an die zuständige Niederlassung zwecks Klärung weiterzuleiten, möchten wir Sie bitten, unmehr