Zu viel Geld überwiesen - keine Erstattung

... Kunde bei Otto und bestelle immer wieder etwas. Letztens habe ich leider vergessen "mein Sparguthaben", wie Otto es nennt, selbsttätig vom Überweisungsbetrag abzuziehen, obwohl ich das Guthaben bei der Bestellung eingelöst habe. Obwohl ich zu viel Geld überwi...