...kundendienst war am 09.09.2005 bei Ihnen und hat festgestellt, dass bei Ihrer Gasbrennwerttherme der Brauchwasserwärmetauscher verschmutzt ist. Am 15.09.2005 wurde dieses Bauteil ausgewechselt und auf die Verschmutzung im Heizwasser hingewiesen. Obwohl die Themehr

... über das Leitungssystem diagnostiziert werden. Dieser Schmutzeintrag beeinträchtigte die Therme in ihrer Funktion und führte zu den von Ihnen angesprochenen Fehlermeldungen. Zuletzt war die Fa. Wolf am 18.01.2013 zusammen mit Ihrem Installateur an der Anlage mehr

...angel vorliegt, da der Wärmetauscher durch Trockenlauf zerstört wurde. Dies bedeutet, die Therme wurde mehrmals manuell ohne Heizwasser gestartet. Dieser Sachverhalt wurde Ihnen am 26.06.2013 nochmals schriftlich bestätigt und der defekte Wärmetauscher auf Ihrmehr

...ne Ursachen haben, wie z. B. die Gasversorgung, das Abgassystem oder auch ein Bauteil der Therme selbst. Eine Überprüfung durch unseren Werkskundendienst vor Ort ist grundsätzlich möglich, um die Fehlerursache zu finden und auch zu beseitigen. Wir bitten jedocmehr

Sehr geehrter Herr Pissarcyk, unser Werkskundendienst wird sich zur Behebung der Fehlermeldung 15 nochmals mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir werden die Therme definitiv in einen störungsfreien Zustand versetzen. Mit freundlichen Grüßen Sascha Mühl, Wolf GmbHmehr

...Prüfung und Reparatur Ihrer Heizungsanlage beauftragt. Wir werden, wie vereinbart, heute zu Ihnen kommen und die Therme in Stand setzen. Die Reparaturarbeiten werden wir im Rahmen der Kulanz nicht berechnen. Mit freundlichen Grüßen i. V. Sascha Mühl, Wolf GmbHmehr

...lektroden, zu geringer Gasdruck oder mangelnde Wartung haben. Wir sind gerne bereit, Ihre Therme durch unseren Kundendienst vor Ort zu überprüfen und die Fehler zu beseitigen. Eine kostenlose Instandsetzung ist jedoch auf Grund der sicherlich lange abgelaufenemehr

...em Austausch des Ventilators beteiligen kann. Bitte senden Sie uns die Herstellnummer der Therme mit Verweis auf diesen Reklaboxeintrag an die Emailadresse: service@wolf-heiztechnik.de Sie können die Herstellnummer am Typenschild des Gerätes ablesen. Mit freunmehr

...en. Wichtig ist, dass uns bei dem Kulanzantrag Ihres Installateurs die Herstellnummer der Therme mitgeteilt wird. Sollten Sie oder Ihr Installateur noch Fragen haben, können Sie uns gerne direkt kontaktieren unter service@wolf-heiztechnik.de. Mit freundlichen mehr

...hlermeldungen gibt es sicherlich keine pauschale Lösung. Unserer Ansicht nach sollte Ihre Therme daher von unserem Werkskundendienst vor Ort überprüft werden. Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt mit uns per E-Mail über service@wolf-heiztechnik.de in Verbmehr

...iesen Weg abgewickelt werden. Bitte geben Sie Ihrem Installateur die Herstellnummer Ihrer Therme bekannt, da diese entscheidend für die Kulanzvergabe ist. Ihr Installateur kann sich mit Bezug auf diesen Interneteintrag direkt bei uns melden unter service@wolf-mehr

...ten Ihnen gerne an, zusammen mit Ihrem Installateur ein faires Angebot zur Erneuerung der Therme zu erstellen. Sie schreiben auch, dass Sie die Erneuerung Ihrer Solarregelung in Betracht ziehen. Dies würde sich mit anbieten, da sämtliche Wolf-Regelungskomponenmehr

Sehr geehrter Herr Schwarz, wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Gastherme aus Baujahr 2000 Störungen haben. Mit unserem Schreiben vom 20.12.2012 haben wir Ihnen angeboten, Ihre Therme durch unseren Werkskundendienst zu überprüfen und zu reparieren. Ihnen wurmehr

Sehr geehrter Herr Klimowski, obwohl die zweijährige Gewährleistung bereits weit überschritten ist, ist die Fa. Wolf bereit Ihnen kulant entgegen zu kommen. Die Fa. Wolf stellt einen neuen Ventilator kostenlos zur Verfügung. Die Bestellung und der Einbau desmehr

...ische Abgasklappe verbaut ist. Da mechanische Abgasklappen zu Störungen an der Gasheizwerttherme führen können, haben wir empfohlen, diese gegen eine bauseitige motorisch gesteuerte Abgasklappe austauschen zu lassen. Als die Abgasklappe ausgebaut wurde und es mehr

...erätes. Diese finden Sie auf der rechten Innenseite. Hierzu muss die Frontverkleidung der Therme abgenommen werden. Bei Bedarf wenden Sie sich hierzu bitte an Ihren Heizungsbauer. Bitte teilen Sie uns die Herstellnummer per E-Mail (service@wolf-heiztechnik.de)mehr

...hr geehrter Herr Jahn, bitte teilen Sie uns die Herstellnummer bzw. das Einbaudatum Ihrer Therme mit unter service@wolf-heiztechnik.de. Anschließend setzen wir uns bezüglich des weiteren Ablaufs mit Ihnen in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen i. V. Sascha Mühmehr

... des Gerätes führen zur Minderung des Wasserdurchflusses und mangelndern Wärmeabgabe. Die Therme kann durch diese mangelnde Wärmeabnahme abschalten. Wie stark die Ablagerungen ausfallen hängt von der Wasserhärte des Trinkwassers ab. Wir als Hersteller haben himehr

...che zu benennen, weshalb die Raumtemperatur nicht über 20-21°C steigt. Entweder heizt die Therme auf Grund der Regelungseinstellung nicht hoch genug, oder es wird die Wärme nicht korrekt zu den Heizflächen abgeführt. Am sinnvollsten wäre es, wenn Ihr Installatmehr

Sehr geehrter Herr Stolz, bitte geben Sie uns noch das Alter Ihrer Therme bekannt, am Besten wäre die Herstellnummer. Bitte senden Sie uns die Herstellnr. direkt an: service@wolf-heiztechnik.de. Anschließend werden wir uns bezüglich der Abwicklung mit Ihnen inmehr