Sehr geehrte Frau Ilg, sehr geehrter Herr Ilg, Bezug nehmend auf Ihr Schreiben möchten wir unser Bedauern für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücken. Zur Klärung etwaiger entstandener Missverständnisse möchten wir kurz zur Sachlage Stellungmehr

Sehr geehrter Herr Bielicke, Ihre Beschwere haben wir zur Kenntnis genommen. Diese ist allerdings unbegründet. Sie haben mit unserem Unternehmen zwei Verträge zu den Kundennummern 240 655016 und 240 654932 abgeschlossen. Alle anderen von Ihnen benanntenmehr

Sehr geehrter Herr Frey, Ihren Widerruf vom 24.09.2012 haben wir erhalten und entsprechend bearbeitet. Aufgrund des Widerrufs besteht kein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und unserem Unternehmen. Sie hätten jedoch die ursprünglich übersandte SIM-Kartemehr

Sehr geehrten Damen und Herren, sehr geehrter Bescherdeführer, 1) Die aspirate GmbH betreibt unterschiedliche Online-Portale im Internet (SMS-Dienste, Usenet-Zugänge, Download-Portale). Selbstverständlich wird stets transparent und im sofort sichtbarenmehr

Sehr geehrte Frau Maucher, die noch fehlenden Daten wurden Ende letzter Woche von Ihrem Netzbetreiber übersandt. Somit konnte die Rechnung erstellt werden. Wir bitten die zeitliche Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterinmehr

Sehr geehrter Herr Jaeschke, wie bereits mit Ihnen telefonisch besprochen, haben wir Ihren Ring nun mit einem geänderten, deutlich hochwertigeren Diamanten ein- gefasst und Ihnen am 07.08.2010 per DHL versandt. Die DHL Sendungsnummer ist: 962051922641mehr

Sehr geehrter Herr Neitzel, wir haben Ihre Bestellung überprüft. Wir bitten die Verzögerung der Auslieferung/Anfertigung vielmals zu entschuldigen! Wie wir inzwischen der Auskunft der DHL entnehmen, haben Sie den Ring am 08.09.10 um 17:09 Uhr in Ihrermehr

Sehr geehrter Herr Lange, wir haben Ihre Bestellung überprüft. Wir bitten die Verzögerung bei der neuen Auslieferung vielmals zu entschuldigen! Wir haben Ihren Diamanten ausgetauscht und Ihnen den Ring erneut versandt. Die DHL-Sendungsnummer ist:mehr

Sehr geehrter Herr Aydin, wir haben Ihre Bestellung überprüft. Wir bitten die Verzögerung bei bei der Auslieferung der beiden Ringe vielmals zu entschuldigen! Wir haben den fehlenden Ring am 15.09.2010 fertiggestellt und Ihnen heute, am 16.09.2010 in denmehr

Sehr geehrter Herr Stretz, wir bedauern, dass Ihnen der Ring nicht rechtzeitig zugestellt wurden ist. Wir hatten den Ring getrennt von den Unterlagen an Sie per DHL Express am 15.10.2010 versandt. Eine Zustellung war uns für den 16.10.2010 durch die DHLmehr

Sehr geehrter Herr Oldiges, wir möchten uns für die verzögerte Rückabwicklung bei Ihnen entschuldigen! Wir haben Ihnen heute die volle Kaufsumme von 3.189,00 EUR zzgl. 25,00 EUR Versandkostenpauschale für den Rückversand auf Ihr angegebenes Konto erstattet.mehr

Sehr geehrter Herr Pohlmann, wir möchten uns für die verzögerte Rückabwicklung bei Ihnen entschuldigen! Wir haben Ihnen am 14.01.2010 die volle Kaufsumme von 379,00 EUR zzgl. 25,00 EUR Versandkostenpauschale für den Rückversand auf Ihr angegebenes Kontomehr

Sehr geehrter Herr Eberhardt, wir möchten uns für die verzögerte Rückabwicklung bei Ihnen entschuldigen! Wir haben Ihnen die volle Kaufsumme von 1.559,00 EUR zzgl. 25,00 EUR Versandkostenpauschale für den Rückversand sowie einer Gutschrift als Barauszahlungmehr

Sehr geehrter Herr Strübing, wir möchten uns für die verzögerte Rückabwicklung bei Ihnen entschuldigen! Wir haben Ihnen die volle Kaufsumme von 999,00 EUR zzgl. 25,00 EUR Versandkostenpauschale für den Rückversand auf Ihr angegebenes Konto erstattet.mehr

Sehr geehrter Herr Rotärmel, hiermit möchten wir Stellung zu Ihrer Bestellung nehmen: Herr Rotärmel bestellte in unserem Onlineshop einen Imperial 0,50 ct Solitärring in 585 Weißgold. Bei der Bestellung wünschte Herr Rotärmel keine Auslieferung mit einemmehr

Sehr geehrte Frau Kilgus, gerne nehmen wir wie folgt zu Ihrer Beschwerde Stellung: Zunächst bedauern wir es natürlich sehr, dass es zu Störungen am Anschluss Ihrer Mutter kam. Aufgrund der uns zur Verfügung stehenden Unterlagen können wir jedoch erkennen,mehr

Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihren Eintrag. In Ihrer Bestellung haben Sie einen Jahresverbrauch von 3.000 kWh angegeben. Mit diesem Verbrauch wurde der monatliche Abschlag berechnet. Wir haben Ihnen diese Berechnung im April und Mai erklärt. Im Junimehr

Sehr geehrter Herr Prinz, Ihre Beschwerde über Reclabox hat uns am 13.04.2012 erreicht. Wie wir Ihnen jedoch bereits im Vorfeld mehrfach mitgeteilt haben, ist Ihre Beschwerde unbegründet. Sie haben uns am 06.10.2011 fernmündlich den Auftrag erteilt, Ihnenmehr

Sehr geehrter Reclaboxer, Ihre Beschwere haben wir zur Kenntnis genommen. Diese ist allerdings unbegründet. Richtig ist zwar, dass es zu einem Abrechnungsfehler in unserem System gekommen war, weshalb wir hierzu nochmals eine ausdrückliche Entschuldigung fürmehr

Sehr geehrter Herr Schmidt, eine neue SIM-Karte ist bereits für Sie beantragt worden und wird Ihnen umgehend übersandt. Die derzeit offenen Beträge auf Ihrem Rechnungskonto haben wir selbstverständlich storniert, so dass ihr Kundenkonto aktuell kein Minusmehr