Sehr geehrter Herr Pasveer, wir haben Ihren Eintrag zur Kenntnis genommen und bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Nach Überprüfung Ihres Sachverhaltes wurden Sie aufgrund Ihrer Anfrage, am 11.12.2015 und am 22.12.2015 per E-Mail um Bekanntgabemehr

Hallo Herr Taubert, mein Name ist Stefanie Milcke. Als Mitarbeiterin der SOFORT AG antworte ich gerne auf Ihre Beschwerde. SOFORT AG ist als Anbieter der SOFORT Überweisung (früher: Sofortüberweisung) auf Ihre Beschwerde aufmerksam geworden. Im Textmehr

Sehr geehrter Herr Walch, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Ihre Zahlung in Höhe vom 25,10 € (bei unsmehr

Hallo Herr John, gerne haben wir die Sache überprüft, Ihre Abrechnung haben Sie ja schon vorliegen, die Überweisung war in der Tat gleichzeitig angewiesen worden, da ist allerdings unsererseits ein Fehler passiert. Sorry hierfür – die Überweisung ist nunmehr

Hallo Frau Stehlmann, Sie haben uns den Auftrag am 24.04.2009 erteilt. Darauf hin haben wir – ganz Ihrem Wunsch entsprechend - den Sonderabschlag eingezogen und Ihre Versorgung zum 01.08.2009 beantragt. Nachdem Sie zweimal hinter einander den abgebuchtenmehr

Sehr geehrter Herr Raic, folgende E-Mail schrieben wir Ihnen am 04.02.2010: ___________________ Sehr geehrter Herr Raic, in Absprache mit der finanzierenden Bank müssten Sie bitte den Differenzbetrag von 41,67 Euro (für die nicht retournierte Ware)mehr

Sehr geehrter Kunde, Aufgrund der Stornierung Ihres Gutscheincodes in Höhe von 212 € bitten wir Sie um Ihre internationalen Kontodaten, um schnellstmöglich eine Rückerstattung per Überweisung durchzuführen. Wir benötigen folgende Informationen: - Name dermehr

Sehr geehrter Herr Schilg, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass die bisher mehrfach erfolgte Zusendung nicht berücksichtigt wurde. Eine derart verzögerte Bearbeitung ist nicht in unserem Sinne, weshalb wir uns erneut bei Ihnen entschuldigen.mehr

Sehr geehrte Frau D., am Mittwoch, den 16.05.2012, hatten Sie mir nachmittags eine E-Mail geschickt, um sich über unseren Abrechnungs-Service zu beschweren. Zurecht, weil Sie bereits mehrmals die Abrechnung Ihres Verbrauchs angefordert hatten. Auf Ihremehr

Reagiert durch uns wurde mit der Überweisung auf das Konto, von dem die Zahlung kam. (Vor der Veröffentlichung hier! ). Überweisung durch uns am 16.9.11. Beschwerde von Herrn Meyer hier am 20.9.11 Weitere Mails kamen von Herrn Meyer, wie oben beschrieben,mehr

Hallo Frau Sarar, gerne versuche ich, die Sache noch einmal zu erklären. Ja, wir haben Ihnen am 24.07.2009 geschrieben, dass Ihr Anliegen von unserer Seite aus erledigt ist und ja, wir haben Ihnen in der Zwischenzeit keine weiteren Informationen odermehr

Von TelDaFax-Presse @Daniel Jäger Sehr geehrter Herr Jäger, Ihre E-Mail vom heutigen Tage - 18.6.2009 - haben wir erhalten (s. E-Mail-Korrespondenz unten) - wir freuen uns, wenn Sie - nach Geldeingang - auch den positiven Ausgang hier auf ReclaBox bestätigenmehr

Sehr geehrte Frau Kreißl, sehr geehrter Herr Atif, Herr Atif hatte uns im Rahmen der Hardware-Bestellung die Erlaubnis erteilt, die monatlichen Beträge von Ihrem Konto abzubuchen. Dabei gab Herr Atif selbst die entsprechenden Kontodaten an. Diese lagen unsmehr

Hallo und guten Tag. Ihre Bestellung wurde am Dienstag den 02.07.2013 bearbeitet und an unsere Logistik-Partner übermittelt. Die Bearbeitung einer Bestellung, kann bis sie der DHL übergeben wird 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Meine Kollegin meinte mitmehr

Sehr geehrte Frau Kuna, wenn Sie sich die Mühe machen und Ihre Mails einmal durch schauen werden Sie sicherlich feststellen, dass wir Ihnen auf Ihre letzte Mail durchaus geantwortet haben und Ihnen bereits, wie auch bei Auslieferung des Ofens, mitgeteiltmehr

Sehr geehrter Herr Spies, Wir haben aus Sicherheitsgründen die Höhe der Überweisungen limitiert. Alternativen sind hier nur ein schriftlicher Auftrag mit Unterschrift oder ein persönlicher Auftrag in einer unserer Filialen. Wir können selbstverständlichmehr

Sehr geehrter Kunde, wir haben Sie am 06.11.14 informiert, dass Ihre Bankverbindung falsch ist, weil unsere Prüfung, wie Sie korrekt sagen, ergeben hat, dass die Überweisung fehlgeschlagen ist. Dabei baten wir Sie gleichzeitig um die korrekte Bankverbindung.mehr

Guten Tag noch einmal, wir wollen uns auch nicht streiten. Fakt ist, dass unsere Bank Ihre Überweisung so nicht akzeptiert hat und hunderte andere Überweisungen geklappt haben. Wir schließen somit einen technischen Fehler aus. Aber es ist gut, dass die Sachemehr

Mittlerweile hatte sich der Fall zwar erledigt weil die am 6.2.2015 erfolgte Rücküberweisung beim Kunden einging, aber wir möchten noch kurz Stellung nehmen. Nach der Reklamation wurde die Ware durch uns kostefrei abgeholt, weil jeder Kunde 6 Wochenmehr

Hallo Frau Dinglinger, der andere Kunde, der die Ware irrtümlich bekommen hat, muss die Artikel zum Hersteller erst zurückschicken und wenn der Hersteller bestätigt, dass die Ware wieder da ist, dann können wir Ihnen leider erst das Geld zurück überweisen.mehr