Sehr geehrte Frau Köchling, es ist richtig, dass Ihr Netzbetreiber einen Umrechnungsfaktor übermittelt hat. Dies geschah jedoch im Dezmeber 2009. Ihre Abrechnung war im März 2010 fällig. Aus diesem Grund können wir mit dem "alten" Umrechnungsfaktor nichtmehr

Sehr geehrter Herr Szymanski, leider hat uns der Umrechnungsfaktor zur Erstellung Ihrer Abrechnung gefehlt. Der vom Netzbetreiber übermittelte Faktor stimmte nicht mit dem für Ihre Rechnung relevanten Zeitraum überein. Nun hat uns der Netzbertreiber denmehr

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, Ihnen noch keine Gasabrechnung zur Verfügung stellen zu können, da wir bei der Erstellung auf relevante Daten (Umrechnungsfaktor) der Marktpartner angewiesen sind. Diese liegen leider noch nicht vor. Bitte seien Siemehr

Sehr geehrter Herr Mendel, wie ich Ihrem Kommentar entnehme, sind Sie mit unserer Kundenbetreuung in Kontakt und Ihre Rechnung wird Ihnen kurzfristig zugeschickt. Ich möchte dennoch die Problematik der verzögerten Rechnung erklären: Es kann durchaus sein,mehr

Sehr geehrter Herr Kullmann, ich kann verstehen, dass Sie aufgrund der verzögerten Abrechnung ärgerlich sind. Der Grund dafür liegt jedoch nicht bei E WIE EINFACH: Es kann durchaus sein, dass uns Ihr Netzbetreiber Ihren Zählerstand und den entsprechendenmehr

Sehr geehrte Frau Prause, vielen Dank für Ihren Eintrag in der ReclaBox. Ich kann verstehen, dass Sie aufgrund der verzögerten Abrechnung verärgert sind. Der Grund dafür liegt jedoch nicht bei E WIE EINFACH: Es kann durchaus sein, dass uns Ihr Netzbetreibermehr

Sehr geehrte Frau Nimz, wir haben nun den für Ihre Abrechnung notwendigen Umrechnungsfaktor (der bisher leider nicht für den abrechnungsrelevanten Zeitraum vorlag) von Ihrem Netzbetreiber erhalten und konnten die Abrechnung erstellen. Diese geht Ihnenmehr

...chnitten. Diese haben wir am 8. Mai 2010 an Sie versandt. Wir bedauern, dass die Erstellung aufgrund des fehlenden Umrechnungsfaktors einige Zeit in Anspruch genommen hat. Mit freundlichen Grüßen Bettina Donges Leiterin Presse/PR E WIE EINFACH Strom & Gas GmbHmehr

Sehr geehrter Herr Heine, wir bedauern sehr, dass Ihre Abrechnung noch nicht erstellt werden konnte. Eine Prüfung hat ergeben, dass der Umrechnungsfaktor vorliegt, jedoch noch der Endzählerstand seitens des Netzbetreibers fehlt. Dieser wurde angefordert, somehr

Sehr geehrter Herr H, da uns zur Erstellung Ihrer Abrechnung noch der Umrechnungsfaktor seitens Ihres Netzbetreibers fehlte, haben wir diesen nochmals abgefragt und nun auch mitgeteilt bekommen. Entsprechend konnte Ihre Abrechnung erstellt werden. Diese gehtmehr

Sehr geehrter Herr Wurm, es ist durchaus möglich, dass der Netzbetreiber uns die für eine Abrechnung notwendigen Daten mitgeteilt hat. Doch zur Erstellung einer Gasabrechnung benötigen wir immer einen, für den Abrechnungszeitraum relevanten,mehr

Sehr geehrter Herr Soffner, auch auf nochmalige Nachfrage haben wir von Ihrem Netzbetreiber bis dato leider nicht den relevanten Umrechnungsfaktor übermittelt bekommen. Wir haben nun eine weitere Anfrage gestellt und hoffen, bald eine Antwort zu bekommen.mehr

Sehr geehrter Herr Algermissen, wie bei vielen anderen Kunden auch, fehlte bei Ihnen der Umrechnungsfaktor für den Zeitpunkt der Abrechnung. Diesen muss der Netzbetreiber übermitteln. Nach nochmaliger Nachfrage haben wir diesen nun vorliegen und konnten Ihremehr

Sehr geehrter Herr Petersen, auch nach intensiven Bemühungen ist es uns leider bisher nicht gelungen, den Umrechnungsfaktor von Ihrem Netzbetreiber zu bekommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Sobald die notwendigen Informationen vorliegen, werden wir Ihremehr

Sehr geehrter Herr Süß, Ihr Eintrag in der reclabox hat sich mit der Lieferung der noch fehlenden Daten seitens Ihres Netzbetreibers überschnitten. Der noch ausstehende Umrechnungsfaktor liegt nun vor und wir konnten Ihre Endabrechnung erstellen. Diese gehtmehr

Sehr geehrte Frau Nissl, wie bei vielen anderen Kunden auch, bekommen Sie von Ihrem Netzbetreiber auf Nachfrage die Information, dass der Umrechnungsfaktor mitgeteilt worden sei. Das ist auch sehr häufig der Fall. Allerdings ist das i. d. R. ein Faktor, mitmehr

Sehr geehrter Herr N, die Daten zur Erstellung Ihrer Gasabrechnung liegen nun vor, so dass diese erstellt werden konnte. Ihre Stromabrechnung ist deshalb " unkomplizierter" , weil in die Berechnung kein Umrechnungsfaktor einfließt, der von Ihremmehr

Sehr geehrter Kunde, in Ihrem Fall liegt leider der Umrechnungsfaktor seitens Ihres Netzbetreibers noch nicht vor, so dass wir die Rechnung bisher nicht erstellen konnten. Wir haben nun nochmals eine Anfrage gestellt und hoffen, schnellstmöglich eine Antwortmehr

Sehr geehrter Herr Wilken, die Zählerstand-Bestätigung Ihres Netzbetreibers liegt vor. Zur Erstellung Ihrer Abrechnung fehlt noch der Umrechnungsfaktor. Diesen haben wir nun nochmals bei Ihrem Netzbetreiber angefragt und hoffen, schnellstmöglich eine Antwortmehr

Sehr geehrter Herr Wehr, wir können die Daten leider nicht telefonisch abfragen, sondern müssen sie schriftlich zugesandt bekommen, um sie weiter bearbeiten zu können. Zur Erstellung Ihrer Rechnung, die im August fällig gewesen wäre, fehlt leider immer nochmehr